7-Eleven snižuje počet schůzek až o 80 % pomocí umělé inteligence k vytváření

Největší japonský řetězec samoobsluh 7-Eleven snížil počet interních schůzek o 80 % pomocí generativní umělé inteligence.

7-Eleven, největší japonský řetězec samoobsluh, začal využívat umělou inteligenci (AI) k efektivnějšímu plánování produktů. Tímto krokem 7-Eleven zaujme nový přístup k maloobchodu, kde se technologie používají hlavně k prodeji produktů.

7-Eleven je největší řetězec samoobsluh v Japonsku.

Společnost 7-Eleven proto vytvořila infrastrukturu pro speciální cloudový informační systém. Je vybaven umělou inteligencí vytvořenou společnostmi, jako jsou startupy OpenAI, Google a Stability AI, pro zpracování dat z prodejních aktivit, od výrobců produktů až po sociální sítě.

7-Eleven také doufá, že umělá inteligence bude navrhovat nové produkty.

To vše by zefektivnilo proces, který se v současnosti spoléhá na zaměstnance, kteří vyvíjejí nápady na produkty analýzou spotřebitelských průzkumů a také pořádají několik interních schůzek před uvedením na trh.

Zatímco používání generativní umělé inteligence k vývoji produktů je novým začátkem, globální maloobchodníci využívají i jiné speciálně vyvinuté technologie, jako je umístění kamer v obchodech k identifikaci jednotlivých zákazníků a sledování jejich preferencí ohledně produktů.

Z téměř 9 000 zaměstnanců společnosti 7-Eleven, nepočítaje franšízanty, jich systém již začalo používat asi 1 000 na manažerské úrovni. Na jaře příštího roku se systém rozšíří i na ty, kteří se podílejí na vývoji produktů a marketingu.

Společnost 7-Eleven zavedla v jednom oddělení novou generativní infrastrukturu umělé inteligence, která zkrátila počet interních schůzek přibližně o 80 %. Očekává se, že systém zkrátí dobu potřebnou k dokončení každého produktového plánu z 10 měsíců na pouhý jeden měsíc. Zaměstnanci mohou ušetřený čas využít k dokončení jiných úkolů a vylepšení produktu.

Zdroj: https://baoquocte.vn/7-eleven-giam-toi-80-hop-hanh-nho-su-dung-ai-tao-sinh-248839.html