An Giang: Kreativní vláda, která doprovází lid

Zjednodušené zařízení, efektivní servis

V návaznosti na usnesení č. 18-NQ/TW o organizační struktuře, usnesení č. 57-NQ/TW o vědě, technologii a inovacích a usnesení č. 60-NQ/TW o dvouúrovňové správě zavedla provincie An Giang mnoho synchronních řešení. Po sloučení má provincie rozlohu 9 888 km², populaci téměř 5 milionů lidí a 102 administrativních jednotek na úrovni obcí. Dvouúrovňový aparát funguje hladce, stabilně, efektivně a efektivně.

Lidé přicházejí řešit dokumenty do Centra služeb veřejné správy provincie An Giang , postupy jsou rychlé a transparentní.

Zároveň je na platformě digitálních technologií prosazována reforma správního řízení. 100 % správních orgánů od provincie až po obec vyřizuje postupy v elektronickém prostředí; data jsou propojena a sdělována s Národním portálem veřejných služeb a Národní databází obyvatelstva. To jsou jasné důkazy silné transformace ve vedení a směřování správní reformy.

V Provinčním centru služeb veřejné správy panuje pracovní atmosféra vždy rušná, ale spořádaná. Každý spis je přijat a zpracován rychle, veřejně a transparentně. Pan Le Truong Son, ředitel centra a zástupce vedoucího kanceláře provinčního lidového výboru An Giang, uvedl: „Centrum se vždy snaží brát spokojenost lidí a podniků jako měřítko. Zveřejňujeme a transparentně provádíme postupy, důrazně využíváme digitální technologie a minimalizujeme dobu zpracování spisů, aby se správní reforma mohla skutečně uskutečnit.“

Lidé jsou jádrem inovací

Provincie An Giang nejen mění proces, ale věnuje zvláštní pozornost také lidskému faktoru. Zaměstnanci a státní úředníci jsou školeni a rozvíjeni v digitálních dovednostech a zároveň praktikují styl služeb, který považuje spokojenost lidí za důležité kritérium. Na místní úrovni mnoho úředníků chodí do domácností, aby jim poradili s online operacemi a pomohli starším lidem nebo lidem s obtížemi v cestování, aby měli pohodlnější přístup k veřejným službám.

Policisté pomáhají lidem s používáním online veřejných služeb v Centru služeb veřejné správy provincie An Giang.

Paní Ngo Thi My Xuyen, úřednice Lidového výboru obce Giong Rieng , se podělila: „Zpočátku mnoho lidí váhalo s online veřejnými službami. Chodili jsme k nim domů, abychom jim pomohli a propagovali roli komunitního týmu digitálních technologií v osadě. Nyní jsou s fungováním obeznámeni i starší lidé, což výrazně snižuje záplavu papírových dokumentů.“

Paní Tran Kim Thuy (71 let), která bydlí v osadě So Tai, vyjádřila svou spokojenost: „Dříve jsem musela kvůli vyřizování pozemkových záležitostí jezdit do okresu, což bylo nákladné i časově náročné. Nyní za mnou přicházejí úředníci obce a krok za krokem mě provedou, takže mohu podat žádost přímo v obci a rychle obdržet výsledky. Nejvíce si cením obětavého a detailního přístupu k službám, který lidem pomáhá cítit se bezpečně a jasně vidět inovaci a blízkost vlády.“

Provincie An Giang také spustila hnutí „Digitální vzdělávání pro všechny“ a spustila aplikaci SmartAnGiang, která má lidem pomoci snadno si otevřít digitální platební účty. Podporu získalo více než 10 200 lidí, což usnadňuje transakce přímo z domova; 100 % agentur a jednotek v provincii provádělo platby mezd a poplatků prostřednictvím bank. Více než 20 000 aktivovaných elektronických účtů veřejných služeb také pomohlo úředníkům snížit administrativní zátěž a více se zaměřit na službu lidem. Díky tomu dosáhl index administrativní reformy 84,32 % a index spokojenosti 82,17 %.

Specializovaní zaměstnanci poskytují poradenství zdola a demonstrují tak administrativní reformu zaměřenou na lidi.

Zástupce tajemníka provinčního výboru strany, předseda Lidového výboru provincie An Giang Ho Van Mung uvedl, že po dokončení uspořádání administrativních jednotek a zavedení dvouúrovňové vlády funguje provinční aparát stabilně, efektivně, efektivně a účinně. Lidové rady na všech úrovních stále více prosazují svou roli jakožto orgánů státní moci v dané lokalitě, rychle institucionalizují politiky a usnesení; zároveň posilují dohled, zajišťují disciplínu a transparentnost. Lidové výbory na všech úrovních také inovují své metody řízení, vytvářejí rozvoj, sloužily lidem a podporují podniky.

Administrativní reforma je označena za průlom, kdy 100 % správních orgánů provádí postupy v elektronickém prostředí a data jsou propojena s Národním portálem veřejných služeb a Národní databází obyvatelstva. Ukazatele administrativní reformy a míra spokojenosti lidí se zvýšily. An Giang je odhodlán pokračovat v budování elektronické správy a digitální správy , zlepšování investičního prostředí, zvyšování konkurenceschopnosti a směřování k moderní a profesionální správě, která nejlépe slouží lidem.

Článek a fotografie: BICH THUY

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html