Mnoho delegátů, kteří se 15. ledna odpoledne na 5. mimořádném zasedání Národního shromáždění vyjadřovali k revidovanému zákonu o úvěrových institucích, vyjádřilo znepokojení nad situací, kdy si klienti, kteří si ukládají úspory nebo si od bank půjčují peníze, museli sjednat životní pojištění.

Hypoteční červená kniha na půjčku 300 milionů, ale musí si koupit životní pojištění na 20 milionů

Delegát Pham Van Thinh ( Bac Giang ) zahájil svůj projev příběhem o ženě, která kvůli dluhům musela jít do komerční banky, aby si zastavila svou červenou knížku a půjčila si 300 milionů VND, ale musela si koupit životní pojištění za 20 milionů VND, takže jí zbylo pouze 280 milionů VND.

„Když jsem vycházel z banky se slzami stékajícími po tváři, a když jsem náhodou zaslechl vzlykání v komerční bance, přimělo mě to k tomu, abych se k tomuto problému znovu ozval,“ sdělil delegát Thinh.

Řekl, že na prvním zasedání při diskusi v sále delegáti předložili 3 informace.

Za prvé, maximální sleva pro agenty životního pojištění u dvou oblíbených produktů životního pojištění, termínovaného pojištění a smíšeného pojištění, je 40 % z pojistného za první rok.

pham van thinh.jpg
Delegát Pham Van Thinh - Bac Giang.

Za druhé, v komerčních bankách, které mají vazby na zprostředkovatele životního pojištění, existuje fenomén, kdy se klientům sjednává životní pojištění s roční splátkou ve výši 2–4 % z hodnoty úvěru a navrhuje se jim to.

Za třetí, v komerčních bankách jsou bankovním zaměstnancům stanoveny cíle týkající se počtu pojistných smluv a příjmů z pojistného na životní pojištění.

Provinční delegát Bac Giang doplnil oficiální údaje ze závěru inspekce Ministerstva financí z července 2023 týkající se čtyř životních pojišťoven poskytujících pojistné produkty zákazníkům prostřednictvím komerčních bankovních kanálů, které ukazují, že míra zrušení smluv po prvním roce ze strany zákazníků dosahuje až 70 %. Pokud zákazníci zruší smlouvu v prvním roce, přijdou o veškeré zaplacené pojistné.

Jen jedna životní pojišťovna prodávající prostřednictvím komerční banky měla pojistné ve výši přibližně 2 000 miliard dongů, které zákazníci po prvním roce zrušili.

Mnoho bank také doporučuje, aby dlužník platil poplatky za první dva roky, a pokud je nutné k úvěru připlatit dalších 4–8 % z jeho hodnoty. Reálná úroková sazba z kapitálu, který ekonomika získá v důsledku nákupu doplňkového životního pojištění, se může v prvních dvou letech zvýšit o 50–100 % ve srovnání s úrokovou sazbou z úvěrové smlouvy.

Delegát dále citoval údaje řady bank za rok 2020, jako například Vietcombank se ziskem před zdaněním 23 050 miliard VND, poplatek za předplacení exkluzivní smlouvy o spolupráci na prodeji životního pojištění činil 9 200 miliard VND; ACB činil 9 596 miliard VND, poplatek za předplacení, který banka obdržela, činil 8 400 miliard VND; bez započítání provize agenta z pojistného přijatého v souladu s předpisy...

„Lze tedy říci, že v letech 2018 až 2022 představovaly příjmy od agentů životního pojištění komerčních bank velmi velkou část zisků bank,“ uzavřel pan Thinh.

Delegát Thinh na základě toho uvedl, že pokud návrh zákona pouze akceptuje směr, že komerční banky mohou vykonávat činnosti pojišťovacího zastoupení v souladu se zákonnými ustanoveními, nebude existovat žádná záruka, že se omezí situace, kdy jsou zákazníci nuceni půjčovat si peníze na nákup pojištění nebo zneužívat nedostatek znalostí lidí s úsporami k nákupu životního pojištění, jak tomu bylo v minulosti.

Podle delegátů snadný křížový prodej životního pojištění prostřednictvím bank donutil komerční banky a životní pojišťovny ignorovat profesní hranice, vymazat nahromaděnou reputaci a vstoupit do spirály honby za ziskem.

Delegát provincie Bac Giang proto navrhl, že pokud nebude zaveden zákaz křížového prodeje životního pojištění prostřednictvím komerčních bank, měl by být do návrhu zákona přidán článek, který by „pověřil vládu vydáváním dokumentů upravujících obchodování s pojistnými produkty, pro které komerční banky a úvěrové instituce jednají jako agenti“, aby byla zajištěna publicita, transparentnost a ochrana práv klientů, kteří si v bankách půjčují kapitál a ukládají úspory.

To bude dobré jak pro image komerčních bank, tak zejména pro životní pojištění, profesi, která vyžaduje více etiky a lidskosti než mnoho jiných profesí.

Banky a společné podniky by neměly mít povoleno prodávat pojištění.

Delegát Pham Van Hoa (Dong Thap) souhlasně uvedl, že společné podniky bank a sdružení prodejců pojištění jsou velmi důležité otázky.

Delegát Pham Van Hoa se již potřetí zastává názoru, že „akciové komerční banky by neměly mít povoleno prodávat pojištění pojišťovnám“ kvůli důsledkům, které z toho vyplývají.

Delegát poukázal na přetrvávající realitu, kdy jsou zákazníci velmi skeptičtí k prodeji pojištění některých společností. Pro založení pojišťovny je nutné mít sídlo, ale ve skutečnosti mnoho společností žádné nemá.

Pham Van Hoa.jpg
Delegát Pham Van Hoa - Dong Thap.

Například 13 provincií v deltě Mekongu má pouze 2 pojišťovací centrály, zákazníci, kteří si kupují pojištění v Dong Thap, musí podat stížnosti a žaloby do Long Xuyen a Can Tho.

Ohledně toho, že banky jsou spojeny s pojišťovnami a bankám se platí velmi vysoké provize, pan Hoa se zamyslel: „Říkám to trochu zvláštně, ale zisk lze dosáhnout pouze krádeží od ostatních. Neexistuje způsob, jak dosáhnout tak vysokých zisků.“

Podle pana Hoa, když banky souhlasí se spoluprací s pojišťovnami, nutí zaměstnance, aby za každou cenu přesvědčili zákazníky k zakoupení pojištění, jinak se potýkají s mnoha obtížemi a dokonce se jim sníží i konkurenční cíle.

Delegát Duong Khac Mai (Dak Nong) uvedl, že pro ochranu práv zákazníků je nutné prostudovat legislativu, která by stanovila sankce k prevenci a přísnému řešení porušování předpisů ze strany zaměstnanců úvěrových institucí.

Například nedostatečné poradenské postupy způsobují, že si někteří zákazníci pletou pojistné produkty s bankovními produkty nebo požadují pořízení pojištění spojeného s úvěry, když si potřebují půjčit od bank, jak nedávno informovala média.

Předseda Hospodářského výboru Vu Hong Thanh vzal na vědomí názory na otázku, zda úvěrové instituce mohou působit jako pojišťovací agenti, a uvedl, že bude koordinovat příjem, revizi a podání zprávy stálému výboru Národního shromáždění a v případě potřeby podá zprávu Národnímu shromáždění ráno 18. ledna.

Premiér rozhodl o speciálních půjčkách s 0% úrokovou sazbou

Premiér rozhodl o speciálních půjčkách s 0% úrokovou sazbou

Návrh novelizovaného zákona o úvěrových institucích stanoví, že o zvláštním poskytování úvěrů Státní bankou u úvěrů s úrokovou sazbou 0 %/rok a úvěrů bez zajištění rozhoduje premiér na základě návrhu Státní banky.