Nebylo by lepší napsat SMS přes sociální sítě a počkat... pár dní, než volat?

Když se poprvé hlásí do práce, někteří mladí lidé mají ve zvyku psát SMS a volat přes Facebook. Pokud vás požádají o telefonní číslo, přidají si vás a zavolají přes Zalo nebo Messenger, ne telefonicky.

Někteří mladí lidé, kteří se poprvé obracejí na zaměstnavatele kvůli žádosti o práci, volají přes Zalo nebo Messenger, místo aby zavolali na telefonní číslo - Foto: MAY TRANG

Existují situace, kdy po odeslání zprávy druhá osoba zprávu nevidí (nepřečte) a neodpoví, takže mladí lidé raději vyčkávají, než aby zavolali, aby to urychlili. Mezitím se kontaktované osobě tento způsob komunikace prostřednictvím sociálních sítí často nelíbí.

Někteří lidé říkají, že ačkoli dnes existuje mnoho komunikačních prostředků, pro první obchodní jednání, která vyžadují serióznost a úhlednost, jsou telefonáty stále metodou, kterou mnoho lidí používá.

Pokud na Facebooku nedostanete odpověď, tak s tím prostě přestaňte.

Paní Huong Giang (30 let), která pracuje v reklamním oddělení společnosti v 1. okrese Ho Či Minova Města, často kontaktuje nové nebo potenciální zákazníky nejprve telefonicky.

Podle ní bude telefonování za účelem projednání a diskuze důkladnější a přesněji vyjádří, co chce, než psaní textových zpráv. V případě, že zákaznice telefon nezvedne, obvykle zanechá zprávu a poté odešle zprávu přes Messenger nebo Zalo.

Naopak, někteří její přátelé si myslí, že připojení k Zalu, Facebooku, volání, posílání SMS zpráv je rychlejší a nestojí tolik jako telefonování. „Ale myslím si, že pokud se teprve seznamujete a potřebujete probrat práci, volání přes Zalo nebo Messenger je trochu nepraktické,“ řekla.

Pracuje a navazuje kontakty podle tradičních zvyklostí. Když ji v práci někdo poprvé kontaktuje přes Facebook nebo Zalo, snadno ho přehlédne.

Paní Giang řekla: „Někdy, když jsem zaneprázdněná nebo mám slabé 4G či WiFi, neslyším, co druhá osoba říká. Musí volat podle telefonního čísla. A když cizí lidé posílají zprávy na Facebooku, snadno se dostanou do sekce čekajících zpráv a nezobrazí se v seznamu zpráv přátel.“

Setkala se s řadou případů, kdy ji mladí lidé kontaktovali ohledně práce, ale zpráva z Messengeru skončila ve složce čekajících zpráv. Někdy se na ni podívala až po několika týdnech. Zejména ti, kteří mají na Facebooku velký počet sledujících, riskují, že pokud pošlou „běžnou“ zprávu z Messengeru, budou zapomenuti.

„Později, když jsem se podívala na ty čekající zprávy, zjistila jsem, že tam byly nějaké důležité kontaktní zprávy. Ale nechápu, proč nezavolali nebo prostě nezanechali komentář k nedávnému stavu dané osoby, aby jí dali vědět, že ji někdo potřebuje kontaktovat,“ sdělila.

Mnoho mladých lidí říká, že v dnešní době spolu lidé komunikují hlavně prostřednictvím aplikací sociálních sítí kvůli jejich mnoha výhodám, místo aby volali pomocí telefonního čísla - Foto: UNPLASH

"Nebuď při telefonování příliš drsný/á."

Mezi věkem jsou však rozdíly. Mnoho mladých lidí říká, že doba se změnila a lidé teď komunikují hlavně prostřednictvím online aplikací. Telefonní čísla se používají pouze k poslechu... reklam.

Linh Vu (25 let) uvedl, že často komunikuje přes Messenger, i když se připojuje poprvé. Sdílel: „Můj pracovní okruh kontaktů se skládá převážně z lidí stejného věku, kteří Messenger často používají. Jsou pravidelně online, průběžně kontrolují zprávy a nebojí se, že se ztratí.“

Co se týče starších kontaktů, protože dělají stejnou kreativní práci, jsou také otevření novým věcem a nevadí jim, že musí nejdříve zavolat a prezentovat.

Podle Vua je v pořádku se při prvním připojení spojit jakýmkoli způsobem, nebuďte příliš striktní, že musíte volat telefonicky. „Navíc v dnešní době mnoho lidí nezvedá telefon, když vidí podivné telefonní číslo, protože se bojí, že se jedná o marketing, reklamu, realitní kancelář... Pak si musíte Zala přidat do přátel a poslat mu zprávu s vysvětlením,“ řekl.

Vu věří, že bychom měli využívat všechny komunikační kanály, nejen telefon. Během své práce si Vu všiml, že někteří lidé se odradí, pokud se s ním nemohou spojit telefonicky, a nezanechají zprávu ani žádnou informaci o důvodu, proč ho kontaktují.

Stejný názor sdílí i pan Minh Vu (pracovník obsahového marketingu v 7. okrese), který uvedl, že v této době mnoha způsobů kontaktu prostřednictvím sociálních sítí není nutné volat s použitím osobních čísel, s výjimkou naléhavých případů.

„Přidání přátel na Zalo nebo Facebooku do práce vám může pomoci zjistit, jak se daná osoba má, a také se vyhnout podvodům. Posílání souborů později, když pracujete, je také pohodlné, takže se nedá říct, že to myslíte vážně.“

„Také vidím mnoho lidí, kteří procházejí zprávami na Zalo nebo Messengeru, aby v případě hádky nebo neshody měli důkazy... aby si mohli pořídit snímek obrazovky a odhalit to,“ řekl osmadvacetiletý muž.

Lepší je čekat na textovou zprávu několik dní, než volat.

Thu Thuy z okresu Tan Binh (HCMC) uvedla, že se bojí volat a zvedat telefon, takže pokud to není naléhavé, píše jen SMS. Pokud se jí na Zalo nikdo neozval, Thuy napíše SMS s telefonním číslem a požádá druhou osobu, aby se na Zalo podívala.

Protože nevolala přímo, Thuy v práci často stávala, že druhá osoba její zprávy přehlédla, nebo musela dlouho čekat, protože neměla čas se na ně podívat.

„Někdy musím napsat 5 nebo 7krát, než mi někdo odpoví, a po 2 nebo 3 odpovědích je zase ticho,“ řekla čtyřiadvacetiletá dívka a dodala, že jsou chvíle, kdy je na ní řada, aby si zprávu přečetla, a ona zapomene odpovědět, což zákazníky dost štve, protože si myslí, že je arogantní.

Zdroj: https://tuoitre.vn/chang-tha-nhan-tin-qua-mang-xa-hoi-roi-cho-vai-ngay-chu-khong-thich-goi-dien-20241101111651199.htm