Bezpečná a udržitelná provozní strategie pro bankovní sektor

NDO - Dne 29. října v Hanoji pod vedením Vietnamské státní banky uspořádala Vietnamská bankovní asociace a skupina IEC společně konferenci a výstavu Smart Banking 2024 s tématem „Tvarování digitální budoucnosti bankovního průmyslu: Bezpečná a udržitelná provozní strategie“.

Akce je organizována s cílem propojit přední lídry a odborníky v bankovním a finančním sektoru a poskytnout hloubkový vhled do nejnovějších technologií, které přispějí k nalezení průlomových strategií pro budování bezpečné a udržitelné digitální budoucnosti bankovního sektoru.

Silná digitalizace finančních produktů a služeb

Na zahájení workshopu Dr. Nguyen Quoc Hung, viceprezident a generální tajemník Vietnamské bankovní asociace, potvrdil, že bankovní sektor prochází silnou transformací, od aplikace nových technologií, jako je umělá inteligence (AI) a blockchain, až po vývoj digitálních finančních produktů a služeb. Tyto změny nejen pomáhají zlepšit provozní efektivitu, ale také vytvářejí mnoho nových příležitostí pro banky v oblasti obsluhy zákazníků a zlepšování uživatelské zkušenosti.

Podle pana Nguyen Quoc Hunga dosahují bezhotovostní platební aktivity a transformace digitálního bankovnictví i nadále pozitivních výsledků, důležité platební systémy fungují hladce a bezpečně. Více než 87 % dospělých má platební účty v bankách a mnoho bank má více než 95 % transakcí zpracovaných na digitálních kanálech.

Úvodní projev na workshopu přednesl Dr. Nguyen Quoc Hung - viceprezident a generální tajemník Vietnamské bankovní asociace.

„Bezpečnost a ochrana platebních operací a informačních systémů používaných v bankovních operacích, stejně jako aktivity v oblasti prevence high-tech kriminality v bankovním sektoru, se neustále zlepšují. K dnešnímu dni si více než 37 milionů zákazníků úspěšně zaregistrovalo biometrické údaje. To je považováno za pozitivní krok vpřed, který pomáhá minimalizovat rizika a chránit uživatele před podvody a podvody,“ zdůraznil Dr. Nguyen Quoc Hung.

Zejména s cílem poskytovat bankovní produkty a služby s high-tech obsahem a vysoce personalizovanými službami pro zlepšení zákaznické zkušenosti je sběr, využití a zpracování dat vždy považováno za důležité. Celý bankovní sektor se zaměřil na vyčištění všech 51 milionů zákaznických dat ve Vietnamském národním centru pro informace o úvěrech a úvěrových institucích a zajistil, aby 100 % zákaznických dat bylo ověřeno v národní databázi obyvatelstva.

Spolu s tím technologie jako umělá inteligence (AI), strojové učení a analýza velkých dat (Big Data Analytics) přinesly možnost detailní a rychlé analýzy dat, což pomáhá vytvářet cenné informace a podporuje banky a podniky v přijímání nejvhodnějších obchodních rozhodnutí. Zejména aplikace umělé inteligence (AI) se stala prominentním trendem pro podniky po celém světě obecně a zejména pro bankovní sektor. 85 % bank zavedlo strategii aplikace AI při vytváření nových produktů a služeb a více než 59 % zaměstnanců používá AI v každodenním provozu.

Kromě příležitostí však bankovní sektor čelí i mnoha výzvám. Například podle zástupce Vietnamské bankovní asociace jsou výhody a trendy uplatňování umělé inteligence v bankovnictví jasné, ale implementace umělé inteligence v bankovnictví není snadná. Bezpečnost dat a soukromí jsou vždy hlavními prioritami.

Právní koridor dláždí cestu pro „digitální budoucnost“

Na plenárním zasedání akce zástupce guvernéra Vietnamské státní banky Pham Tien Dung uvedl, že po úspěchu loňského roku se letošní série konferencí a výstav Smart Banking vrací s tématem, o které má bankovní sektor velký zájem: „Formování digitální budoucnosti bankovního sektoru: Bezpečná a udržitelná provozní strategie“.

Podle viceguvernéra je bankovní sektor v současné době, pokud jde o právní prostor pro digitální transformaci, velmi otevřený a dosáhl výsledků, kterých se žádnému jinému odvětví nepodařilo dosáhnout. Od možnosti otevírat účty zákazníky pomocí eKYC od roku 2021, až po možnost otevírat účty pouze s čipovými občanskými průkazy od 1. října 2024, zavedení záruk a také plně online půjček atd. „Právní koridor bankovního sektoru připravil cestu pro aplikaci technologií,“ potvrdil viceguvernér Pham Tien Dung.

Promluvil zástupce guvernéra Vietnamské státní banky Pham Tien Dung.

Pokud jde o provádění rozhodnutí 2345/QD-NHNN a oběžníku 17/2024/TT-NHNN, po vstupu nových předpisů v platnost se počet případů podvodů vůči individuálním zákazníkům výrazně snížil.

„Neexistuje však žádné radikální a dokonalé řešení. Rozhodnutí 2345 a oběžník 17 zpřísnily otevírání osobních účtů pro individuální zákazníky. V současné době však dochází k obcházení předpisů otevíráním firemních účtů a obcházením biometrického ověřování za účelem podvodných účelů. Proto bude bankovní sektor v nadcházející době věnovat větší pozornost otevírání firemních účtů, aby zajistil ověření zákonného zástupce podniku. Při provádění firemních transakcí je v případě velké transakce vyžadován podpis k identifikaci odpovědné osoby, což zajišťuje, že v případě problému bude možné podepisujícího vysledovat,“ potvrdil viceguvernér Pham Tien Dung.

Zástupce Vietnamské státní banky rovněž požádal o koordinaci s dalšími ministerstvy a agenturami, protože podniky jsou licencovány příslušnými orgány. Pokud bude situace, kdy nebude možné identifikovat majitele firmy, ponechána, a to nejen v bankovním sektoru, ale ve všech oblastech, bude k podvodům docházet i nadále.

Zástupce guvernéra také vyjádřil naději, že na této akci technologické společnosti představí praktická řešení, která pomohou bankovnímu sektoru fungovat bezpečně a udržitelně.

Zdroj: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html