Pozitivní změny ve službách lidem a firmám

Po dvou letech zavádění a replikace modelu „kvalifikované státní služby“ došlo k pozitivním změnám ve vládních službách lidem a podnikům, což pomohlo zlepšit a zprofesionalizovat služby lidem a podnikům v obcích, obvodech a městech v provincii.

Státní úředníci městské části Le Loi (město Hung Yen ) pomáhají lidem s administrativními postupy.

Model „chytré mobilizace lidí“, kde vláda slouží lidem a firmám, začal být pilotně testován v březnu 2023 v 6 lokalitách: okres Quang Trung (nyní okres Le Loi, město Hung Yen), obec Xuan Truc (An Thi), obec Tan Chau (Khoai Chau), obec Trung Hung (nyní město Yen My, okres Yen My), obec Tan Quang (Van Lam), obec Nhat Quang (Phu Cu). Do dubna 2024 se model dále rozšiřoval ve 4 lokalitách: okres Minh Duc (město My Hao), obec Hung Dao (Tien Lu), obec Pham Ngu Lao (Kim Dong) a obec Me So (Van Giang). Do konce roku 2024 byl model replikován ve 129/139 obcích, obvodech a městech.

Tento model „chytré masové mobilizace“ se zaměřuje na zlepšení efektivity vládních operací, kádrů a státních úředníků s cílem zajistit transparentnost a demokracii; budování vládních operací v úzkém a servisním směru k elektronické správě; zajištění zázemí a civilizovaného kancelářského prostředí; budování image příkladného, ​​přátelského a zodpovědného vládního vůdce, stejně jako týmu kádrů, státních úředníků, zaměstnanců, důstojníků a vojáků policejních sborů, kteří jsou odpovědní lidem a podnikům...

Obec Tan Chau (Khoai Chau) doposud zavedla model „chytré masové mobilizace“, v jehož rámci vláda slouží lidem a podnikům po dobu 2 let, což přineslo mnoho pozitivních výsledků. Na jednotném kontaktním místě obce Tan Chau jsou veřejně a v plném rozsahu zveřejněny předpisy, administrativní postupy, poplatky a úhrady; stroje a zařízení jsou vybaveny pro profesionální činnost; kádři a státní úředníci dodržují předpisy a zvyšují svou odpovědnost ve službě lidem. Zároveň obec zavedla mnoho nových způsobů práce, které přinášejí pozoruhodné výsledky, jako například: Telefonní čísla, celá jména tajemníka strany, předsedy lidového výboru obce, kádrů a státních úředníků odpovědných za práci a úkoly jsou veřejně zveřejněna na nejviditelnějších místech, aby lidé a podniky věděli, mohli volat a v případě potřeby posílat doporučení. Kádři a státní úředníci v obci jsou ochotni pracovat přesčas, aby dokumenty vyplnili během dne; Přijímají a zpracovávají řadu dokumentů a postupů, jako je vydávání úmrtních listů, oddacích listů atd., mimo úřední hodiny a o víkendech, aby uspokojili potřeby lidí. Paní Do Thi Hoa z vesnice Hong Quang (obec Tan Chau) uvedla: „Pokaždé, když přijedeme do obce vyřídit administrativní úkony, úředníci a státní zaměstnanci obce nás s nadšením vedou a postupy jsou řešeny rychle a pohotově. Jsme velmi spokojeni.“ Od zavedení modelu bylo 100 % administrativních případů v obci vyřešeno včas a před plánovaným termínem. V roce 2024 byly práce na výstavbě stranické budovy a vládní budovy v obci Tan Chau hodnoceny jako excelentně splněné.

Na konci roku 2024 byl sloučením městské části Quang Trung a městské části Le Loi zřízen obvod Le Loi. Ačkoli model „chytré mobilizace lidí“, v němž vláda slouží lidem a podnikům, nebyl oficiálně oznámen, obvod již dříve efektivně aplikoval metodu implementace modelu z obvodu Quang Trung. Soudruh Nguyen Quang Viet, předseda Lidového výboru obvodu Le Loi, uvedl: „Pro zlepšení efektivity služeb lidem a podnikům považují stranický výbor a Lidový výbor obvodu personální práci za nejprioritnější řešení.“ Obvod zajišťuje na jednotném kontaktním místě práci kádrů a státních zaměstnanců, kteří jsou mladí, ovládají informační technologie, jsou dynamickí, kreativní, proaktivní v oblasti administrativní reformy a jsou schopni splnit požadavky modelu.“

V okrese Phu Cu v současné době 100 % obcí a měst zavádí model „chytré masové mobilizace“, v němž vláda slouží lidem a podnikům. Soudruh Mai Thi Thanh Lan, zástupce vedoucího Výboru pro propagandu a masovou mobilizaci okresního stranického výboru Phu Cu, uvedl: „Zavedením modelu „chytré masové mobilizace“ stranický výbor a lidové výbory obcí a měst v okrese posílily inovace v metodách vedení a řízení při řešení administrativních postupů; pochopily a rychle a efektivně řešily doporučení a naléhavé problémy lidí; propojily implementaci modelu s řízením a organizací pracovních oblastí podle funkcí a úkolů, čímž přispěly k plnění úkolů socioekonomického rozvoje, bezpečnosti, národní obrany a místní armády .“

Podle oddělení propagandy a masové mobilizace provinčního výboru strany dostávaly obce, městské obvody a města v roce 2024 v průměru asi 16 000 spisů měsíčně; míra včasného vyřízení dosáhla 78 % a míra včasného vyřízení přibližně 22 %. Výsledky průzkumu provedeného v listopadu 2024 ukázaly, že 97 % lidí a podniků bylo spokojeno a velmi spokojeno s procesem administrativního vyřizování spisů; 85 % lidí hodnotilo kádry, státní úředníky a zaměstnance veřejné správy jako přátelské, přístupné, nadšené a snadno srozumitelné... Soudruh Vuong Quang Hung, zástupce vedoucího oddělení propagandy a masové mobilizace provinčního výboru strany, zhodnotil: Zavedení modelu „kvalifikované masové mobilizace“, v němž vláda slouží lidem a podnikům, přispělo k silné inovaci pracovního stylu samospráv na úrovni obcí z „administrativních příkazů“ na „službu, vedení, mobilizaci, přesvědčování“; Zvýšit odpovědnost a odborné znalosti státních úředníků při výkonu veřejných povinností; vybudovat styl „Respektovat lidi, být blízko lidem, rozumět lidem, učit se od lidí a být vůči nim zodpovědný“. Tím významně přispět k vytváření sociálního konsensu a sounáležitosti mezi lidmi a podniky při implementaci a plnění úkolů socioekonomického rozvoje v dané lokalitě.

Nguyen Quynh

Zdroj: https://baohungyen.vn/chuyen-bien-tich-cuc-trong-cong-tac-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-3180206.html