Digitální transformace pro zlepšení kvality zdravotní péče o lidi

S odhodláním učinit z technologií důležitou „podporu“ ve zdravotnictví a jeho řízení se nemocnice v posledních letech postupně silně transformovala a zanechala jasnou stopu v oblasti lékařských vyšetření a léčby.

Dříve museli pacienti při návštěvě lékaře vyplnit mnoho papírovacích úkonů a dlouho čekat u registrační přepážky. Tento proces se však nyní výrazně zlepšil, čímž se snížily davové náplně a zkrátila se čekací doba pacientů.

Za tímto účelem Všeobecná nemocnice č. 3 použila software pro synchronní lékařská vyšetření a správu léčby, který pomáhá digitalizovat veškeré informace o pacientech hned od příjmu. Pacienti jsou rychle ověřeni pouze pomocí QR kódu na čipu v občanském průkazu nebo kartě zdravotního pojištění. Tato změna je důležitým krokem v rámci plánu digitální transformace, který Všeobecná nemocnice č. 3 soustavně zavádí, a pomáhá pacientům získat rychlou a pohodlnou péči a vytváří spokojenost při návštěvě lékaře nebo při podstupování léčby.

Roh provinční všeobecné nemocnice Lao Cai č. 3.

Od listopadu 2024 je v celé nemocnici zaveden systém elektronických zdravotních záznamů, který pomáhá lékařům a zdravotním sestrám snadno vyhledávat informace o lékařských vyšetřeních a léčbě pacientů, takže již netráví mnoho času hledáním informací v papírových záznamech. Veškeré informace o indikacích testů, diagnostickém zobrazování, lécích a léčebných režimech se aktualizují a sdělují mezi odděleními, což pomáhá k větší sjednocení a přesnosti léčby.

Lidé mohou přijít na vyšetření, recepci a poradenství, aby získali číslo ve frontě.

Pan Tran Manh Hieu z oddělení Nghia Lo se podělil: „Když jsem sem přišel na lékařské vyšetření, shledal jsem pacienty velmi nadšenými a ohleduplnými. Lékaři a sestry mě s nadšením provedli procesem získání čísla pořadníku a odpověděli na otázky týkající se získání čísla v souladu s předpisy.“

Lidé si přicházejí sednout a čekat, až budou zavoláni k vyšetření.

Příběh pana Hieua je jen jedním z tisíců pozitivních reakcí, které nemocnice obdržela při zavádění technologických aplikací do léčby.

Všeobecná nemocnice č. 3, která hraje roli ve zdravotní péči o obyvatele západních okresů, se zaměřuje na investice do vybavení a podporu digitalizace testování a diagnostického zobrazování. Výsledky testů se automaticky vracejí do systému a jsou přímo propojeny s řídicím softwarem, takže lékaři nemusí čekat na přenos dokumentů. Systém ultrazvukových, digitálních rentgenových a CT přístrojů je integrován s moderní technologií zpracování obrazu, což lékařům pomáhá včas diagnostikovat mnoho onemocnění.

Propojení testovacích dat mezi odděleními pomáhá omezit potřebu opakovaného testování, šetří náklady a zajišťuje přesnost výsledků. Diagnostické snímky se ukládají dlouhodobě a slouží k dlouhodobému sledování pacientů, zejména u chronických onemocnění, jako jsou: kardiovaskulární, krevní tlak, cukrovka...

Praktický lékař Le Nghia Long vyšetřuje a konzultuje pacienty.

Praktický lékař Le Nghia Long - pohotovost, Provinční všeobecná nemocnice č. 3, se podělil: Digitální transformace nám hodně pomohla. Postupy pro pacienty budou rychlejší, zejména administrativní postupy. Lékaři - musíme neustále aktualizovat nové znalosti na digitálních platformách.

Všechny testy se provádějí na moderních strojích.

Nemocnice chápe trendy v lékařském průmyslu a potřeby lidí a zavedla online službu registrace na lékařské prohlídky prostřednictvím webových stránek, telefonní linky a aplikace Zalo Official. Lidé si mohou vybrat oddělení, lékaře a vhodný čas vyšetření, čímž se omezí přetížení ve špičce.

Spolu s tím nemocnice propaguje bezhotovostní platby v mnoha formách, například: skenování QR kódů, elektronická peněženka, bankovní karta. Toto řešení nejen pomáhá pacientům, ale také poskytuje transparentnost a snižuje tlak na přepážku pro výběr poplatků. Doposud činil podíl pacientů platících bezhotovostně v nemocnici více než 60 % z celkového počtu návštěv, což je na nemocnici 2. třídy impozantní číslo.

Nemocniční lékaři provádějí chirurgické zákroky.

Digitální transformace je efektivní pouze tehdy, když má lékařský tým pevnou představu o používání technologií. Nemocnice proto pravidelně pořádá školení zaměřená na softwarové aplikace pro správu, bezpečnost informačních systémů a práci s elektronickými lékařskými záznamy. Technický IT tým nemocnice je posilován, aby bylo zajištěno včasné řešení případných problémů.

Nemocnice zejména klade důraz na informační bezpečnost jako na nejvyšší prioritu. Systém zdravotních dat pacientů je zabezpečen v souladu se standardy Ministerstva zdravotnictví s jasnými přístupovými právy, což minimalizuje riziko úniku informací. Zálohování dat se provádí pravidelně každý den a slouží k obnovení systému v případě potřeby.

Každý testovaný vzorek je připojen k QR kódu.

Pan Bui Duc Hung, referent informačních technologií, zodpovědný za digitální transformaci Všeobecné nemocnice č. 3, se podělil: „Kromě transformace ve všech oblastech vyšetření a léčby nemocnice pokryla celou svou plochu také Wi-Fi s frekvenčním pásmem O2 (frekvenční pásmo O1 pro pacienty a jejich příbuzné; frekvenční pásmo O1 pro personál, zdravotní sestry a lékaře).“

Díky aplikaci digitálních technologií se procesy lékařských vyšetření a léčby ve Všeobecné nemocnici č. 3 staly vědečtějšími a rychlejšími. Počet pacientů, kteří se vracejí na pravidelné kontroly, se každoročně zvyšuje, což odráží důvěru lidí v kvalitu nemocnice. Díky tomu nemocnice každoročně přijme přes 22 000 hospitalizovaných a přibližně 125 000 ambulantních pacientů, což přispívá ke snížení pracovní zátěže a optimalizaci odborné práce.

Screeningové vyšetření na vyšetřovacím oddělení.

Nemocnice se nezastaví pouze u základních aplikací, ale snaží se také nasadit projekt telemedicíny s nemocnicí Viet Duc Friendship Hospital, projekt Hooin s Hanojskou lékařskou univerzitou, využívat Zoom pro vzdálená lékařská vyšetření a léčbu a propojit se s provinčními a centrálními nemocnicemi za účelem konzultace složitých případů. To je považováno za důležitý krok k tomu, aby se lidem v horách pomohlo získat přístup ke kvalitním lékařským službám přímo v místě, bez nutnosti přesouvat se do jiných nemocnic, což je nákladné a časově náročné.

Dr. Phan Thanh Ton - ředitel Provinční všeobecné nemocnice č. 3, uvedl: „V rozvojové strategii jasně stanovíme, že nemocnice se musí rozvíjet komplexně a zejména musí mít zavedený standardní systém řízení. Klíčovým bodem k dosažení tohoto cíle je aplikace informačních technologií a digitální transformace ve všech oblastech provozu nemocnice.“

Panoramatický pohled na Všeobecnou nemocnici č. 3 shora.

Díky správné orientaci a odhodlání celého systému si Všeobecná nemocnice č. 3 postupně potvrzuje svou průkopnickou roli v digitální transformaci zdravotní péče v západním regionu provincie. Tyto změny nejen pomáhají zlepšit kvalitu lékařských vyšetření a léčby, ale také vytvářejí důležitý předpoklad pro to, aby se nemocnice přiblížila moderním standardům s cílem poskytovat lidem stále lepší zdravotní péči.

Zdroj: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-de-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-post886839.html