Vzestupy a pády na cestě za dobytím japonského trhu Před 16 lety, po absolvování Vojenské technické akademie, se Bui Manh Khoa vydal do Japonska jako inženýr elektroniky a telekomunikací. Asi 5 let pracoval pro japonskou společnost, poté absolvoval postgraduální studium, získal magisterský a poté doktorský titul na univerzitě v Tokiu a poté se „připojil“ k řadě IT společností v Japonsku. V roce 2019 se Khoa na pozvání blízkého bratra připojil k první skupině členů, kteří vybudovali VMO Japan, člena VMO Holdings.

Ředitel japonské pobočky Fukuoka VMO Bui Manh Khoa. Foto: Binh Minh

„V prosinci 2019, kdy jsme založili VMO Japan, to bylo také období, kdy začala propukat pandemie Covid-19. První rok byl opravdu těžký. Ředitel a já jsme se museli osobně setkat s každým zákazníkem, abychom mu představili produkty a služby. První 3 zákazníci se však všichni „vzdali v polovině“, protože jsme byli „nováčci“ a měli jsme mnoho problémů, ze kterých jsme si stále nebyli jisti,“ sdílel pan Khoa vzpomínku, na kterou „nikdy nezapomene“. Existuje lidové rčení „dopotřetí stačí“, což znamená, že když se vám nedaří třikrát za sebou, měli byste se zastavit a najít si jiný směr. Tým VMO Japan však myslel jinak a jednal jinak. S duchem nenechat se odradit, když čelíte potížím, se jak oddělení, které je v přímém kontaktu se zákazníky v Japonsku, tak i „služební“ oddělení ve Vietnamu, které je připraveno podpořit prodejní proces, snažily ze všech sil. Čtvrtý zákazník oživil sebevědomí a motivaci mladých Vietnamců. „Samozřejmě, když se všichni tři naši první zákazníci odvrátili, byli jsme velmi zklamaní. Ale pokaždé, když jsme uvažovali o ukončení spolupráce, ředitel VMO Japan a vedoucí představitelé VMO Holdings nás povzbuzovali: Zkoušejte to dál, ještě jednou. A pak jsme dokázali překonat počáteční obtížné období a mít další zákazníky,“ vzpomínal pan Khoa. Japonci mají velmi detailní a puntičkářský styl práce, často řadí mezi „nejnáročnější zákazníky“ na světě. Vietnamci jsou přitom poměrně pohodoví. Proto je obtížné vyhnout se neshodám v raných fázích spolupráce. Aby vietnamské firmy měly dlouhodobou spolupráci, musí se přizpůsobit a postupně upravovat proces tak, aby vyhovoval požadavkům japonských zákazníků. „Japonští zákazníci mají nejen vysoké požadavky na znalosti japonštiny, ale také kladou velmi přísné standardy, například v oblasti technologií požadují, aby naši inženýři byli odborníci s 5 a více lety praxe. Existuje také několik případů, které nedokážeme splnit. Pro japonské společnosti je opravdu obtížné oslovit zákazníky a zabere to hodně času, ale jakmile si s nimi najdete přátele, je to téměř navždy. To je rozdíl oproti jiným trhům,“ sdělil pan Khoa. Po dvou kancelářích v Tokiu a Ósace založila společnost VMO Japan v květnu 2023 po pouhém měsíci přemýšlení a zvažování kancelář ve městě Fukuoka (na ostrově Kjúšú v jihozápadním Japonsku). Bui Manh Khoa byl pověřen funkcí ředitele pobočky VMO Japan ve Fukuoce. Podle pana Khoa existuje mnoho důvodů, proč si vybrat Fukuoku jako destinaci: příznivá geografická poloha; považováno za nejlepší místo pro život a práci na světě; rozvinutou ekonomiku (HDP regionu Kjúšú je více než 400 miliard USD, z čehož HDP Fukuoky tvoří velmi velkou část) a v budoucnu se stane mezinárodním finančním centrem... Zejména nadšená podpora vlády Fukuoky pomáhá podnikům mít mnoho příznivých podmínek pro rozvoj. Fukuoka má velmi silný plán a podpůrnou politiku pro začínající podniky, a to nejen z hlediska kapitálu, ale také z hlediska poradenství v oblasti zakládání podniků, poskytování lidských zdrojů a některých prodejních kanálů... Je to také lokalita s mnoha školami v oblasti přírodních věd a mnoha vynikajícími studenty. „VMO Japan je nadšeně podporováno městskou správou Fukuoky. Když jsme sem přijeli poprvé, vzali nás na pouhý 1 den na návštěvu 5 univerzit, což nám pomohlo spojit se školami a později zorganizovat mnoho seminářů o technologiích, díky nimž máme další kontakty s mnoha dalšími japonskými podniky,“ řekl pan Khoa. S touhou proměnit Fukuoku v město přátelské k IT inženýrům přišla městská správa s touto myšlenkou a rychle proměnila myšlenku „víza přátelského k inženýrům“ ve skutečnost. S tímto typem víza se doba posouzení zkracuje z 1–3 měsíců na pouhý 1 měsíc. Město Fukuoka je první lokalitou v Japonsku, která zavádí režim „víza přátelská inženýrům“. VMO je prvním vietnamským podnikem, který zavedl nový typ víza. VMO Japan v současné době realizuje mnoho projektů s podniky ve Fukuoce v oblastech: softwarový outsourcing, vývoj softwaru, poradenské služby související s digitální transformací, blockchain, umělá inteligence, fintech, vzdělávání... Investuje do výzkumu a vývoje pro realizaci high-tech projektů. Podle ředitele Bui Manh Khoa má VMO Japan od přibližně 20 původních členů až do současnosti více než 400 zaměstnanců, kteří jsou připraveni uspokojit potřeby japonských zákazníků v oblasti IT produktů a služeb. Klientské portfolio je poměrně rozmanité, od startupů až po velké podniky uvedené v žebříčku Fortune 500, působící v různých oblastech: logistika, vzdělávání, pojišťovnictví... Více než 1 000 inženýrů VMO Holdings ve Vietnamu tvoří pevný základ pro VMO Japan, aby dobýla japonský trh a pokračovala v globalizaci (vstupu na světový trh). Po dlouhou dobu se předpokládalo, že vietnamské softwarové outsourcingové podniky jsou schopny vykonávat pouze práce s nízkou přidanou hodnotou. Společnost VMO Japan je odhodlána tento předsudek změnit a dostat se na vyšší pozici v hodnotovém řetězci softwarového outsourcingu. „Naším cílem je být nejen pouhými kódery, ale také konzultanty při budování a provozu informačních technologických systémů pro japonské zákazníky a implementovat projekty, které využívají nejnovější technologie, jako je blockchain. Výchozí bod blockchainu vietnamských podniků a společností na světě je téměř stejný. Vietnam je dokonce na vyšší úrovni než mnoho jiných zemí. Když jdu konzultovat implementaci blockchainových systémů, mnoho japonských zákazníků je docela překvapených a ohromených, protože nechápou, proč máme tak nové technologické znalosti. Existuje mnoho problémů, o kterých nikdy neslyšeli ani se s nimi nezažili,“ hrdě sdělil ředitel Bui Manh Khoa. Po mnoho let si lidé, když mluví o blockchainu, okamžitě představí virtuální měnu s projekty s vysokým rizikem podvodů. Virtuální měna je však jen jednou z aplikací blockchainu. Kromě toho existuje mnoho dalších aplikací v oblasti zdravotnictví, zemědělství atd.

Společnost VMO Japan je připravena uspokojit potřeby japonských zákazníků v oblasti produktů a služeb v oblasti informačních technologií. Foto: Poskytla postava

Společnost VMO Japan doposud realizovala pro japonské zákazníky více než 20 projektů souvisejících s blockchainem. Největší výhodou VMO Japan je její tým vysoce kvalitních inženýrů. Japonsku vždy chybí IT inženýři, zejména blockchainoví inženýři. Kromě toho nelze nezmínit systematické investice do výzkumu a vývoje v oblasti technologií. „Není jednoduché ani náhodné, že si dokážeme japonské společnosti vynutit respekt. Než jsme dosáhli určitých výsledků, museli jsme hodně experimentovat, abychom měli praktický důkaz, a ne jen plané řeči, když jsme oslovovali japonské společnosti. Teprve potom si můžeme vybudovat jejich důvěru. Vedoucí pracovníci VMO Holdings nám vždy vytvářejí ty nejpříznivější podmínky pro svobodnou tvorbu, inovaci a výrobu dobrých produktů/služeb. V současné době má v blockchainovém týmu jen skupina pro výzkum a vývoj až 100 lidí,“ uvedl pan Khoa. Tajemstvím, jak pomoci VMO najít vysoce kvalitní pracovní sílu v kontextu, kdy je to pro mnoho jiných podniků stále „obtížným problémem“, je přímá spolupráce s univerzitami, jako je Post and Telecommunications Institute of Technology (PTIT), otevření vzdělávacích programů pro technologické inženýry a zkrácení doby studia inženýrů ze 4 let na přibližně 3,5 roku. Studenti se mohou zapojit do reálných projektů a rychle získat „reálné“ zkušenosti. „První várka přilákala asi 200 mladých lidí. Do VMO byli pozváni vynikající studenti. Téměř každý den máme oznámení o nových lidech, kteří se připojují k společnosti. Jedním ze standardů, které je třeba splnit, je, že inženýři musí umět alespoň anglicky a obchodní personál musí znát anglicky i japonsky,“ dodal pan Khoa. Na cestě za dobytím mezinárodních zákazníků mají podniky jako VMO vždy na paměti rčení: „Chceš-li jít rychle, jdi sám, chceš-li jít daleko, jdi společně.“ Nedávno byla na Kjúšú pod záštitou vietnamského generálního konzulátu na Kjúšú založena asociace informačních technologií se 6 členy, kteří jsou předními IT společnostmi ve Vietnamu, včetně VMO. „Při práci v Japonsku je podpora vlády solidním „odrazovým můstkem“ pro zrychlení podniků. Způsob, jakým město Fukuoka dělá věci, považuji za velmi dobrý, Vietnam se na něj může odkazovat. Nedávno starosta Fukuoky Soichiro Takashima osobně navštívil Vietnam na základě myšlenky VMO a ve spolupráci s ministerstvem informací a komunikací a VMO uspořádal workshop „Přilákání podniků k investicím do města Fukuoka“. Místo toho, aby se k zákazníkům obracela jedna společnost, bude mnohem efektivnější, když se k nim přiblíží soukromý sektor a vláda,“ navrhl pan Khoa. „Jsme vždy připraveni podpořit město Fukuoka, aby brzy dosáhlo svého cíle stát se mezinárodním finančním centrem prostřednictvím aplikace informačních technologií a digitální transformace. My a další vietnamské IT podniky dokážeme světu i Japoncům, že Vietnam umí nejen technologie, ale také je dělá velmi dobře,“ podělil se o své plány do budoucna ředitel japonské pobočky VMO ve Fukuoce.
Společnost VMO Holdings byla založena v srpnu 2012, má 12 let zkušeností v oblasti softwarového outsourcingu a poskytuje služby zákazníkům ve 40 zemích, včetně hlavních trhů: Japonska, USA, Singapuru, Thajska a Koreje. VMO Holdings byla zvolena mezi 5 nejlepších poskytovatelů služeb umělé inteligence, 10 nejlepších podniků v oblasti informačních technologií ve Vietnamu a 10 předních softwarových podniků ve Vietnamu.

Vietnamnet.vn

Zdroj: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html