Společnost, která v Phu Quoc opustila 300 zákazníků, byla pozastavena.

V tiskové zprávě vláda uvedla, že ve dnech 13. a 15. února proběhlo vyšetřování společnosti We Love Tour, které potvrdilo, že se společnost nachází ve finančních potížích s dluhy přesahujícími 10 milionů NT$ (318 730 USD).

Regulační úřad také zjistil, že tchajwanská společnost porušila práva zákazníků poté, co si během nedávného lunárního Nového roku 292 turistů rezervovalo zájezdy z Tchaj-peje na ostrov Phu Quoc.

Kvůli finančním potížím nebyla společnost schopna plnit servisní smlouvu se zákazníky, uvedl Focus Taiwan .

Công ty bỏ rơi 300 khách ở Phú Quốc bị đình chỉ kinh doanh- Ảnh 1. — Tchajwanští turisté z We Love Tour na letišti Taoyuan se 16. února připravují na cestu do Phu Quoc.

Tříměsíční pozastavení činnosti bylo společnosti uloženo na základě § 36 a 38 zákona o ochraně spotřebitele, aby se zabránilo dalšímu porušování práv spotřebitelů, uvedla vláda.

Pozastavení provozu se dotkne přibližně 430 klientů, se kterými měla společnost We Love Tour naplánované zájezdy od nynějška do dubna.

Tchajwanská společnost opouští zákazníky obviněné ze zpoždění splácení dluhů mnoha vietnamským partnerům

Zákazníci All We Love Tour, jejichž zájezdy jsou v současné době zrušeny, mohou od společnosti požádat o kompenzaci nebo ji požádat o pomoc s převodem jejich navrženého itineráře k jiné cestovní kanceláři na Tchaj-wanu.

Společnosti We Love Tour byl dnes také zakázán odvoz další skupiny turistů na Phu Quoc. Úřady našly důkazy o tom, že tchajwanská společnost zaplatila skupině pouze letenky a místní hotely, nikoli cestovním kancelářím ve Vietnamu.

V důsledku toho skupina 16 lidí, kteří měli letět do Vietnamu, podepsala na letišti Taoyuan novou smlouvu s nezávislou společností zabývající se řízením zájezdů, v níž svůj balíček označila jako soukromý zájezd zahrnující návštěvu Phu Quoc bez místního průvodce.

Pokud jde o obvinění, že We Love Tour porušila předpisy pro správu, vláda uvedla, že shromáždí důkazy a svědectví obětí od turistických skupin, které 9. a 10. února odjely z Tchaj-wanu na ostrov Phu Quoc, a obvinění vyhodnotí na základě tchajwanského práva.

Pokud generální ředitel We Love Tour David Lin nedokáže problémy se společností vyřešit, Taiwanská asociace pro zajištění kvality cestovního ruchu jí členství zruší.

RYCHLÝ NÁHLED 20H 16.2: Tchajwanská společnost opouští zákazníky, obviněna ze zpoždění splácení dluhů mnoha vietnamským partnerům

Pokud společnost do 3 měsíců nepředloží uspokojivé návrhy na zlepšení svého provozu, bude doba pozastavení prodloužena.

Jak informoval Thanh Nien, skupina 292 tchajwanských turistů byla během lunárního Nového roku přivezena na Phu Quoc společností We Love Tour na zájezd, ale nezarezervovali si žádné služby, takže neměli k dispozici jídlo, ubytování ani dopravu. Proto požádali o podporu cestovní kancelář Winner Vietnam International Travel Company. Finanční spor vznikl z toho důvodu...

Zdrojový odkaz