„Investice do lidí je investicí do budoucnosti firmy“

Paní Van Thi Hong Hanh, ředitelka lidských zdrojů ve společnosti Home Credit Vietnam, se nedávno objevila v pořadu People Matter organizace Vietsuccess, kde se podělila o svůj příběh o cestě budování a prosazování kultury celoživotního vzdělávání v podniku s cílem motivovat tým k prohlubování znalostí a dovedností a adaptaci na novou éru.

S více než 20 lety zkušeností v oblasti lidského a kulturního rozvoje věří paní Hanh, že učení se kultuře je základem a předpokladem pro přežití podniků.

„V této době rychlých změn, zejména s nástupem umělé inteligence a digitální transformace, se každá organizace musí neustále učit a zlepšovat své kapacity. Musíme se učit nejen proto, abychom se zlepšovali, ale také proto, abychom nezastarali,“ řekla paní Hanh.

Proto je v Home Credit Vietnam investice do lidí investicí do budoucnosti podnikání.

Paní Van Thi Hong Hanh na konferenci People Matter uvedla, že kultura učení v Home Creditu je postavena na základech myšlení – závazek – akce, v nichž hraje klíčovou roli vedení.

Jako model firemního vzdělávání se vedoucí pracovníci pravidelně zlepšují prostřednictvím školicích, mentoringových a koučovacích programů od předních odborníků uvnitř i vně organizace, které jsou navrženy tak, aby vyhovovaly potřebám každé cílové skupiny.

Generální ředitel a výkonná rada pak nejen inspirují zaměstnance k učení a sdílejí zkušenosti se zaměstnanci, ale také upřednostňují alokaci rozpočtu na školení talentů a budování kultury propojení. V uplynulém roce společnost obvykle zavedla sérii workshopů Design Thinking, které podporují týmovou práci, kreativitu a skupinové návrhy řešení.

S cílem podpořit kulturu celoživotního vzdělávání se Home Credit snaží diverzifikovat formy vzdělávání a rozvoje pro zaměstnance, aby bylo učení zajímavé, pohodlné a praktické. Vzdělávací programy jsou navrženy s různými tématy, formami a úrovněmi, aby splňovaly vzdělávací potřeby kdykoli a kdekoli. To je obzvláště důležité proto, že Home Credit má po celé zemi více než 6 500 zaměstnanců.

Mezi nejvýznamnějšími aktivitami je série přednášek pro experty s domácím vzděláváním, kterou každý čtvrtek odpoledne pořádají interní nebo externí řečníci.

Pro Home Credit musí učení především vycházet z praktické práce, což vyžaduje, aby se studenti zapojovali do práce a hledali řešení s pomocí a doprovodem manažerů. Podle paní Hanh společnost uplatňuje model 70-10-20, v němž 70 % připadá na učení z praktických pracovních zkušeností, 20 % na učení prostřednictvím interakce a sociálních vztahů a zbývajících 10 % pochází z formálního vzdělávání.

Je třeba poznamenat, že Home Credit byl vždy průkopníkem v oblasti digitální transformace, výzkumu a aplikace umělé inteligence (AI) s cílem dále podpořit učení a optimalizovat zkušenosti zaměstnanců.

Společnost má navíc mechanismus pro oceňování a odměňování interních lektorů a studentů, kteří dosahují dobrých výsledků, pokud jde o studijní hodiny, hodiny sdílení znalostí a pozitivní hodnocení od studentů. To je jádrem motivace zaměstnanců k tomu, aby trávili čas seberozvojem, sdílením znalostí s kolegy, transformovali roli zaměstnanců z role studentů na inspirátory, a tím si pamatovali a uplatňovali znalosti, které mají, v práci i v životě.

Společnost Home Credit je také jednou ze společností s politikou na podporu a usnadnění interní rotace spolu s personalizací rozvojového plánu, což pomáhá zvyšovat angažovanost zaměstnanců, zejména ve vedoucích pozicích a na klíčových pozicích. Společnost se navíc zaměřuje na objevování a podporu mladých talentů, přičemž program rozvoje mladých talentů (Home Racer Program) zahájil svou 4. sezónu.

Žlutá řeka

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367