Realitní makléřské firmy zlepšují kvalitu svých služeb

Oživení trhu s nemovitostmi je zároveň obdobím, kdy makléřské firmy opět soutěží o nábor nových zaměstnanců. Místo divoké expanze jako v předchozím období horkého rozvoje se však firmy více zaměřují na kvalitu lidských zdrojů, aby splnily nové předpisy.

Oživení trhu s nemovitostmi je zároveň obdobím, kdy makléřské firmy opět soutěží o nábor nových zaměstnanců. Místo divoké expanze jako v předchozím období horkého rozvoje se však firmy více zaměřují na kvalitu lidských zdrojů, aby splnily nové předpisy.

Firmy se začínají zapojovat

Z poklesu na méně než 1/5 počtu aktivních makléřů v období 2021–2023 ve srovnání s počtem téměř 300 000 makléřů na vrcholu v roce 2019 se podle zprávy Vietnamské asociace realitních makléřů (VARS) doposud k profesi vrátilo přibližně 70 % společností poskytujících makléřské služby a realitních makléřů.

Pan Pham Lam, generální ředitel skupiny DKRA, zhodnotil, že toto číslo částečně odráží pozitivitu trhu s nemovitostmi po dlouhém období stagnace.

„Na začátku roku jsem předpovídal, že trh s nemovitostmi bude čím dál jasnější, což znamená, že se bude postupně stát prosperujícím. V tomto okamžiku vidím mnoho důležitých hnacích sil pro trh s nemovitostmi,“ řekl pan Lam.

Pokud jde o makléřské firmy, pan Lam se domnívá, že klíčem je důvěra trhu, včetně důvěry investorů a makléřského týmu. Z budoucího hlediska lze to považovat za dobré znamení, protože makléři dnes potřebují mít více znalostí a dovedností než tradiční přístup k zákazníkům v minulosti.

„Pokles kvantity, ale nárůst kvality, bude pro trh pozitivní. Zákazníci důvěřují jak investorům, tak i makléřským týmům. Pokud jsou investoři a developeři nemovitostí seriózní, tým kvalitních a zkušených makléřů snadno vytvoří likviditu,“ dodal pan Lam.

Podle reportérů novin Dau Tu, když se trh začal zotavovat, mnoho velkých realitních makléřských společností průběžně zveřejňovalo náborové nabídky pro stovky až tisíce zaměstnanců, aby se připravily na novou „vlnu“ trhu.

Vedoucí makléřské společnosti v Ho Či Minově Městě uznal, že jeho společnost a mnoho dalších makléřských společností zahájily závod v hledání dobrých zaměstnanců s mnoha sociálními politikami, pevnými platy a atraktivními provizemi, aby měly dostatek zdrojů k rozšíření trhu a tržního podílu.

Spolu s tím jsou požadavky na jednotlivé makléře stále flexibilnější a úzce odpovídají skutečným potřebám zákazníků.

Změna pro přizpůsobení

Odborníci se domnívají, že profese realitního makléře se postupně profesionalizuje prostřednictvím přísných právních předpisů. Podle právníka Le Trong Thema, generálního ředitele advokátní kanceláře LTT, je jedním z důležitých bodů zákona o podnikání v oblasti nemovitostí to, že kromě požadavku na osvědčení o praxi nesmí jednotliví makléři vykonávat svou činnost samostatně.

Osoby vykonávající toto povolání musí pracovat v realitních kancelářích nebo na obchodních plochách a před udělením osvědčení o výkonu praxe musí absolvovat školení a zkoušku.

„Nová nařízení budou přísněji řídit podniky působící v sektoru realitního makléřství,“ uvedl pan Them. V současné době se mnoho realitních kanceláří vyhýbá podepisování pracovních smluv s makléři nebo uzavírá pouze sezónní smlouvy o spolupráci, aby se vyhnuly nákladům na mzdy, pojištění, daně atd. To vede k tomu, že mnoho makléřů nemá dostatek řízení a dohledu, působí volně a široce, nedodržují profesní předpisy, což ovlivňuje pověst odvětví a vytváří rizika pro zákazníky.

Pan Pham Lam dále uvedl, že někteří investoři také požadují, aby makléři dostávali provize prostřednictvím bankovních účtů a museli předložit osvědčení o praxi.

Makléřská profese prochází obdobím transformace, takže se musí přizpůsobit. Tato profese čelí nejen nestabilitě trhu a stále přísnějším právním požadavkům, ale je také silně ovlivněna novou vlnou technologií, jako je umělá inteligence (AI) nebo sociální sítě, které zcela mění způsob jejího fungování.

Pan Huynh Thanh Hai, zástupce generálního ředitele společnosti ERA Vietnam, zhodnotil, že nárůst počtu makléřů je s rozvojem trhu nevyhnutelný. Je třeba se zaměřit na efektivnější kontrolní politiku, která by filtrovala kvalifikované makléře. Zákon v tomto ohledu funguje dobře a bude účinný i v nadcházejícím období.

Podle pana Haie mohou nová nařízení zpočátku vyvíjet tlak na počet aktivních makléřů, ale jedná se o nezbytný přirozený očistný proces, který pomáhá odvětví rozvíjet se udržitelněji. Pro makléře je však zapotřebí plán a podpora, aby se mohli vhodně přizpůsobit nebo změnit kariéru.

Prozatím se domnívá, že technologie jako umělá inteligence nenahradí člověka, ale je pouze podpůrným nástrojem.

„Technologie pomáhá snižovat pracovní zátěž a zvyšovat efektivitu, ale umělá inteligence zatím nemůže poskytovat dovednosti, jako je poradenství, budování vztahů a porozumění psychologii zákazníků,“ řekl pan Hai. Zároveň pan Hai uznal, že používání sociálních sítí v oblasti nemovitostí může pomoci rychle vybudovat uznání, ale pro vytvoření dlouhodobé hodnoty je nutné je kombinovat s dalšími platformami.

Zdroj: https://baodautu.vn/batdongsan/doanh-nghiep-moi-gioi-dia-oc-tu-nang-chat-d232358.html