Vietnamské podniky zvládají technologii umělé inteligence

Dne 26. ledna 2021 vydal premiér rozhodnutí 127/QD-TTg o Národní strategii výzkumu, vývoje a aplikací umělé inteligence do roku 2030, jehož cílem je učinit z umělé inteligence důležitou technologickou oblast ve Vietnamu a učinit z Vietnamu centrum inovací a rozvoje silných řešení a aplikací umělé inteligence.

To přispívá k podpoře kreativní společnosti, efektivní vlády, ochraně národní bezpečnosti, udržování sociálního řádu a bezpečí a podpoře udržitelného hospodářského růstu.

Vietnamské podniky zvládají technologii umělé inteligence - 1

Konkrétně s tímto cílem se Vietnam zařadí mezi 4 nejlepší země v regionu ASEAN a mezi 50 nejlepších zemí světa v oblasti výzkumu, vývoje a aplikací umělé inteligence, vybuduje v regionu 10 prestižních značek umělé inteligence a vybuduje 3 národní centra pro ukládání velkých dat a vysoce výkonné výpočty...

Vietnam si také klade za cíl vytvořit 3 národní centra pro inovace v oblasti umělé inteligence a mít alespoň jednoho zástupce v žebříčku 20 nejlepších výzkumných a vzdělávacích institucí v oblasti umělé inteligence v regionu ASEAN.

V současné době „přední jeřáby“ vietnamského technologického průmyslu, jako jsou VNPT, Viettel a FPT, velmi silně rozvíjejí sektor umělé inteligence v procesu budování ekosystému digitální transformace, který poskytuje řešení pro digitální vládu, elektronické zdravotnictví, elektronické vzdělávání, technologii 4.0, digitální podniky a chytrá města.

Nejvíce „oblíbeným“ produktem umělé inteligence jsou virtuální asistenti, protože všechny tyto technologické společnosti vyvíjejí své vlastní virtuální asistenty a zaměřují se na segmenty, kde mají výhodu.

Virtuální asistenti se dnes ve Vietnamu uplatňují v mnoha oblastech, jako je elektronická identifikace, monitorování dopravy, zdravotničtí asistenti pro lékaře, vyhledávací asistenti pro ministerstva a pobočky, naslouchání sociálním sítím, péče o zákazníky a občany a podpora rozhodování.

Ve společnosti VNPT tato jednotka buduje ekosystém technologií umělé inteligence VNPT, který pokrývá všechny výše uvedené oblasti, a to pomocí produktů, jako je řešení pro docházku a měření času 4.0 - vnFace; platforma pro elektronickou identifikaci - VNPT eKYC, platforma pro odposlech a monitorování sociálních sítí - VnSocial; řešení pro zákaznickou podporu a poradenství - VNPT Smartbot; platforma pro digitalizaci inteligentního textu - vnReader...

Ekosystém umělé inteligence VNPT je postaven na více než 100 enginech umělé inteligence, které si samotná jednotka vyvinula a zvládla. Některé modely umělé inteligence, jako například model rozpoznávání obličeje, model detekce skutečných a falešných obličejů a model optického rozpoznávání znaků, mají přesnost až 99,9999 %.

Zejména VNPT je v současné době jedinou jednotkou v světové top 15 v kategorii KIOSK - FRVT 1:1 a v světové top 10 v kategorii KIOSK - FRVT 1:N (různé tváře podle barvy pleti a etnického původu) amerického Národního institutu pro standardy a technologie a získala certifikaci ISO/IEC 30107-3 od společnosti iBeta - člena asociace FIDO (Fast IDentity Online Alliance).

Tento výsledek potvrzuje, že kvalita produktů a služeb společnosti VNPT AI může konkurovat na světové úrovni, což svědčí o technologickém pokroku a vyspělosti a vytváří důvěru zákazníků v používání produktů s technologií umělé inteligence vyrobených ve Vietnamu.

V poslední době VNPT dosáhla pokroku i v aplikaci umělé inteligence v lékařství. Konkrétně skupina spolupracuje s Centrální endokrinologickou nemocnicí na aplikaci umělé inteligence v řešeních diagnostiky rakoviny, podpoře lokalizace případných lézí, posouzení rozsahu poškození a poskytování hodnocení na základě stupnice TIRADS pro lékaře.

Ve společnosti Viettel patří mezi vynikající řešení pro aplikace v oblasti umělé inteligence Cyberbot, Reputa a Voice note.

V něm může Cyberbot komunikovat se zákazníky prostřednictvím přirozeného jazyka a automaticky odpovídat textově na otázky, které zákazníci kladou.

Tento chatbot pomáhá zlepšit zákaznickou zkušenost a zkrátit čekací dobu. Vylepšená verze chatbota, která interaguje s lidmi prostřednictvím hlasu a využívá technologickou platformu pro syntézu a rozpoznávání řeči. Callbot přináší přirozené zážitky, jako je interakce se skutečnou osobou, a pomáhá tak zvýšit spokojenost zákazníků.

Reputa je systém pro monitorování reputace, sledování trhu a hodnocení komunikace a efektivity značek pro jednotlivce, organizace a firmy. Voice Note pomáhá automaticky převádět vietnamské konverzace do textu v reálném čase.

Vrcholem Viettel AI je technologie zpracování konverzace s vietnamským hlasem v kvalitě až 96 % podobné skutečnému lidskému hlasu, která efektivně řeší problém regionálních dialektů.

Dalším známým produktem umělé inteligence od společnosti Viettel je virtuální asistent pro právníky, který vlastní velmi rozsáhlý systém znalostí v oboru. Tato databáze právních znalostí umožňuje uživatelům snadno a rychle vyhledávat právní dokumenty, což podporuje soudní spory.

Na rozdíl od konvenčních vyhledávacích systémů mohou právní virtuální asistenti poskytovat poradenství ohledně právních dokumentů a judikatury; poskytovat rady ohledně řešení konkrétních právních situací; uvádět podobné soudní rozsudky a rozhodnutí k referenci; pomáhat soudcům při provádění soudních sporů; a v budoucnu budou schopni pomáhat i při vynášení soudních rozhodnutí.

Podobně FPT.AI v současné době nabízí 4 produkty: virtuálního asistenta s obousměrnou interaktivní automatickou ústřednou, virtuálního asistenta podporujícího interakci mezi firmami a zákazníky prostřednictvím vícekanálového virtuálního asistenta, převod hlasu na text a textu na řeč a automatické rozpoznávání a extrakci informací z obrázků.

Zdroje pro vybudování asistenta s umělou inteligencí zahrnují lidi, infrastrukturu, znalosti a strategii. Podle expertů VNPT jejich současné zdroje zahrnují více než 120 expertů na umělou inteligenci a více než 5 000 IT inženýrů. Infrastruktura GPU zpracovává biliony výpočtů za sekundu a infrastruktura Big Data provádí 100 miliard událostí denně.

Na nedávné akci předseda FPT Truong Gia Binh uvedl, že Vietnam si může vybudovat solidní pozici v oblasti umělé inteligence a že FPT se zaměřuje na rozšíření svého sektoru umělé inteligence. FPT podepsala dohodu o spolupráci s americkou společností Landing AI s cílem posílit své školicí kapacity. Rovněž zahájila jednání s gigantem v oblasti umělé inteligence, společností Nvidia, a dalšími vietnamskými společnostmi o využití umělé inteligence pro cloudová úložiště, zdravotnictví a další aplikace.

Pan Nguyen Tien Cuong, ředitel VNPT AI, uvedl, že produkty umělé inteligence v dnešním světě čelí řadě problémů, včetně přesnosti výstupu, zabezpečení dat, úrovně aktualizace dat a závislosti při používání. Vietnamští asistenti umělé inteligence by se proto měli hlouběji rozvíjet pro konkrétní odvětví, obor nebo úkol.

Pan Nguyen Tien Cuong - ředitel VNPT AI hovořil v srpnu 2023 s IT reportéry.

Například VNPT se zaměřuje na zvládnutí technologií a poskytování produktů umělé inteligence v oblasti rozpoznávání obrazu, zpracování přirozeného jazyka, zpracování zvuku a analýzy dat. Jejím cílem je být průkopníkem v aplikaci umělé inteligence ve svých silných stránkách a oblastech odbornosti, jako je vláda, telekomunikace, zdravotnictví, vzdělávání a finance.

Tato jednotka si také vybudovala 6 základních hodnot při poskytování služeb, kterými jsou: Technologie, Kvalita, Závazek, Zkušenosti, Bezpečnost a Náklady.

Dalším cílem VNPT je poskytovat platformy a služby umělé inteligence ve formě SaaS (software as a Service) pro společnost, firmy a jednotlivce, aby je mohli společně využívat a rozvíjet.

Asistenti umělé inteligence vietnamských technologických podniků tak mohou změnit způsob, jakým pracují uživatelé, vedoucí pracovníci a dokonce i programátoři.

Trang Hien

Zdroj