Vietnamské firmy využívají umělou inteligenci k podpoře ESG, bezpečnosti a inovací

Na workshopu „Implementace ESG s umělou inteligencí: Co by měly firmy dělat?“, který dnes odpoledne (14. srpna) společně uspořádaly noviny Dan Tri a Ministerstvo vědy a technologií Ho Či Minova města, se mnoho firem podělilo o své dojemné zkušenosti s aplikací umělé inteligence v oblasti implementace ESG.

Při implementaci umělé inteligence upřednostňujte bezpečnost a lidské inovace.

Paní Tran Phuong Nga, generální ředitelka skupiny Thien Long, uvedla, že společnost kombinuje umělou inteligenci s lidskými znalostmi, aby vytvořila udržitelnou budoucnost. „Skupina se posunula od čistě výrobní společnosti k poslání ‚šíření hodnot štěstí a celoživotního vzdělávání‘, počínaje interním pracovním prostředím a následným rozšířením do komunity,“ uvedla.

Strategie ESG této korporace se zaměřuje na poselství „inspirace a poskytování komplexních řešení pro celoživotní cestu šťastného učení“ s produkty v ekologickém stylu vyrobenými z ekologických materiálů a zeleným životním stylem.

Podle vedoucích představitelů skupiny Thien Long společnost zavádí šest iniciativ, včetně optimalizace designu zelených obalů, používání robotů s umělou inteligencí pro zadávání dat, analýzy trendů v oblasti CSR (společenské odpovědnosti firem), automatizované analýzy dat ESG a optimalizace interních procesů.

Paní Nga uvedla, že jako konkrétní příklad aplikace umělé inteligence společnost využila umělou inteligenci k vyhodnocování a vytváření obrázků pro aktivity v oblasti společenské odpovědnosti firem, což pomohlo snížit počet opakujících se úkolů, zkrátit dobu zpracování a zlepšit spokojenost zaměstnanců. „Společnost také pořádá mnoho interních školení a aplikuje umělou inteligenci v péči o zákazníky, aby byla transparentnější. Domníváme se, že aplikace umělé inteligence v oblasti ESG pomůže firmám snížit náklady a zvýšit efektivitu,“ uvedla paní Nga.

Přestože podrobný právní rámec dosud neexistuje, vedoucí představitelé skupiny uvedli, že se i nadále drží obecných pravidel skupiny a při aplikaci umělé inteligence zajišťují etické principy a ochranu autorských práv.

Podle vedoucích pracovníků skupiny Thien Long pracuje s umělou inteligencí na základě dvou základních principů. Zaprvé, informační bezpečnost, budování interního modelu umělé inteligence založeného na otevřených modelech a zároveň uplatňování přísných předpisů k prevenci úniků dat v souladu s platnými zákony.

Dodržování práv duševního vlastnictví a omezení závislosti na umělé inteligenci je navíc klíčové pro ochranu lidské tvořivosti a duševního vlastnictví; je třeba zajistit, aby produkty byly primárně vytvářeny lidským intelektem a aby jejich úsilí bylo právně chráněno.

Paní Nga zdůraznila, že v kontextu probíhajícího vývoje právního rámce pro umělou inteligenci ve Vietnamu musí podniky proaktivně věnovat pozornost právním faktorům, aby předcházely rizikům a zmírňovaly je.

Umělá inteligence nabízí mnoho výhod.

Z pohledu podniku s přímými zahraničními investicemi uvedla paní Nguyen Thi Van Khanh, zástupkyně generálního ředitele společnosti Gamuda Land Vietnam, že se skupina zavázala k implementaci ESG od roku 2021 s konkrétním plánem na pětileté období s cílem dosáhnout nulových čistých emisí do roku 2050.

Podle paní Khanh nabízí umělá inteligence mnoho výhod, jako je automatizace, personalizace, zvýšení efektivity práce, podpora rychlého a přesného rozhodování, snížení provozních nákladů a také zvýšená transparentnost procesů a prevence podvodů.

„Aplikace umělé inteligence však zároveň představuje čtyři hlavní výzvy: vysoké investiční náklady na technologie a nutnost jejich údržby po mnoho let; nedostatek vysoce specializovaného personálu v oblasti umělé inteligence, což ztěžuje přilákání špičkových talentů; otázky zabezpečení dat a soukromí; a obtíže s posouzením dlouhodobého dopadu, jelikož se technologie rychle mění,“ poznamenala.

Vedení společnosti Gamuda Land Vietnam pro uspokojení interních potřeb uvedlo vývoj chatbota s umělou inteligencí „Gamuda Bot UNIFY“, který má zaměstnancům pomoci s vyhledáváním informací o korporaci. Po třech měsících provozu tento chatbot zpracoval přes 9 000 požadavků, obsloužil 186 uživatelů s více než 2 600 cennými odpověďmi a bude i nadále školen a vylepšován.

„Kromě toho Gamuda Land Vietnam také využívá umělou inteligenci při hodnocení, analýze a správě dat pro infrastrukturní projekty, upřednostňuje rozvoj zelených ekosystémů a zaměřuje se na navrhování s ohledem na přirozené sluneční světlo a cirkulaci větru s cílem vytvořit přidanou hodnotu pro zákazníky. Síla umělé inteligence je maximalizována, když je řízena transparentně a používána zodpovědně,“ zdůraznila paní Khanh.

Na konferenci docent Dr. Nguyen Duc Trung, rektor Bankovní univerzity v Ho Či Minově městě, rovněž zdůraznil, že umělá inteligence silně podporuje mnoho aspektů managementu.

„Ve škole má každý zaměstnanec svou vlastní umělou inteligenci, která pomáhá s plánováním, analýzou dat, optimalizací personálu, nákupem, distribucí, řízením rizik a dokonce i s automatickým vyhledáváním a prověřováním vhodných kandidátů, takže zaměstnanci stačí provádět pouze pohovory. Umělá inteligence se také podílí na analýze chování zákazníků, aby mohla personalizovat služby, poskytovat automatizované odpovědi, vypočítávat zásoby a včas koordinovat zboží,“ vysvětlil.

Pan Trung věří, že umělá inteligence nemůže v blízké budoucnosti nahradit lidi, ale bude fungovat jako „přítel“ a podpoří dosažení dvojího cíle: digitální transformace a zelené transformace. Umělá inteligence pomáhá vytvářet zprávy ESG, poukazuje na nedostatky, a tím zlepšuje efektivitu správy a řízení a udržitelný rozvoj organizací.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm