Vietnamské firmy využívají umělou inteligenci k podpoře ESG, bezpečnosti a inovací

Na workshopu „Implementace ESG s umělou inteligencí, co by měly podniky dělat?“, který dnes odpoledne (14. srpna) společně uspořádaly noviny Dan Tri a Ministerstvo vědy a technologií Ho Či Minova města, se mnoho podniků podělilo o své praktické zkušenosti s aplikací umělé inteligence při implementaci ESG.

Bezpečnost a lidské inovace na prvním místě při aplikaci umělé inteligence

Paní Tran Phuong Nga, generální ředitelka skupiny Thien Long, uvedla, že společnost kombinuje umělou inteligenci s lidskými znalostmi, aby vytvořila udržitelnou budoucnost. „Skupina se posunula od čistě výrobní společnosti k poslání „šířit hodnotu štěstí a celoživotního vzdělávání“, počínaje interním pracovním prostředím a poté se rozšiřuje do komunity,“ uvedla.

Strategie ESG skupiny se zaměřuje na poselství „inspirace a poskytování komplexních řešení pro celoživotní cestu vzdělávání a štěstí“ s produkty Eco-Style vyrobenými z ekologických materiálů a zeleným životním stylem.

Vedoucí představitelé skupiny Thien Long uvedli, že společnost zavedla šest iniciativ, včetně optimalizace designu zelených obalů, využití robotů s umělou inteligencí pro zadávání dat, analýzy trendů v oblasti CSR (společenské odpovědnosti firem), automatické analýzy dat ESG a optimalizace interních procesů.

Jako příklad konkrétní aplikace umělé inteligence paní Nga uvedla, že skupina využila umělou inteligenci k vyhodnocování a vytváření obrázků pro aktivity CSR, což pomohlo snížit opakující se práci, zkrátit dobu zpracování a zlepšit spokojenost zaměstnanců. „Společnost také pořádá mnoho interních školení a aplikuje umělou inteligenci v transparentnější péči o zákazníky. Domníváme se, že aplikace umělé inteligence v oblasti ESG pomůže firmám snížit náklady a zvýšit efektivitu,“ uvedla paní Nga.

Ačkoli neexistuje žádný podrobný právní koridor, vedoucí skupiny uvedli, že stále dodržují obecná pravidla skupiny a při aplikaci umělé inteligence zajišťují dodržování etických a autorskoprávních zásad.

Podle vedoucích pracovníků skupiny Thien Long pracuje s umělou inteligencí na základě dvou základních principů. Prvním je informační bezpečnost, budování interních modelů umělé inteligence založených na otevřených modelech a uplatňování přísných předpisů k prevenci úniků dat v souladu s platnými zákony.

Kromě toho dodržovat práva duševního vlastnictví, omezit závislost na umělé inteligenci s cílem chránit kreativitu a lidskou inteligenci; zajistit, aby produkty byly tvořeny převážně z lidské inteligence, a usilovat o jejich právní ochranu.

Paní Nga zdůraznila, že v kontextu zdokonalování právního rámce pro umělou inteligenci ve Vietnamu musí podniky proaktivně věnovat pozornost právním faktorům, aby předcházely rizikům a minimalizovaly je.

Umělá inteligence přináší mnoho výhod

Z pohledu podniku s přímými zahraničními investicemi paní Nguyen Thi Van Khanh, zástupkyně generálního ředitele společnosti Gamuda Land Vietnam, uvedla, že se skupina zavázala k implementaci ESG od roku 2021 s konkrétním plánem na pětiletý cyklus s cílem dosáhnout nulových čistých emisí do roku 2050.

Podle paní Khanh přináší umělá inteligence mnoho výhod, jako je automatizace, personalizace, zlepšení efektivity práce, podpora rychlého a přesného rozhodování, úspora provozních nákladů, ale i transparentnost procesů a prevence podvodů.

„Aplikace umělé inteligence však také představuje čtyři hlavní výzvy, mezi které patří vysoké investiční náklady na technologie a nutnost jejich udržování po mnoho let; nedostatek specializovaných lidských zdrojů v oblasti umělé inteligence, obtíže s přilákáním špičkových talentů; problémy se zabezpečením dat a ochranou soukromí; a obtíže s hodnocením dlouhodobých dopadů rychlých změn technologií,“ uvedla.

Vedení společnosti Gamuda Land Vietnam uvedlo, že pro uspokojení interních potřeb společnost vyvinula chatbota s umělou inteligencí „Gamuda Bot UNIFY“, který zaměstnancům pomáhá vyhledávat informace o skupině. Po 3 měsících provozu tento chatbot zpracoval více než 9 000 požadavků, obsloužil 186 uživatelů s více než 2 600 cennými odpověďmi a bude i nadále školen a vylepšován.

„Kromě toho Gamuda Land Vietnam také využívá umělou inteligenci při hodnocení, analýze a správě dat infrastrukturních projektů, přičemž upřednostňuje rozvoj zelených ekosystémů a zaměřuje se na navrhování přirozené cirkulace slunečního světla a větru s cílem vytvořit přidanou hodnotu pro zákazníky. Síla umělé inteligence je maximalizována, když je řízena transparentně a používána zodpovědně,“ zdůraznila paní Khanh.

Na workshopu docent Dr. Nguyen Duc Trung, ředitel Bankovní univerzity v Ho Či Minově Městě, rovněž zdůraznil, že umělá inteligence silně podporuje mnoho fází řízení.

„Ve škole má každý zaměstnanec svou vlastní umělou inteligenci, která pomáhá s plánováním, analýzou dat, optimalizací personálu, nákupem, distribucí, řízením rizik a dokonce i s automatickým vyhledáváním a prověřováním vhodných kandidátů, takže zaměstnanci stačí pouze vést pohovor. Umělá inteligence se také podílí na analýze chování zákazníků, aby mohla personalizovat služby, automaticky reagovat, vypočítávat zásoby a včas koordinovat zboží,“ uvedl.

Pan Trung věří, že umělá inteligence nemůže v blízké budoucnosti nahradit lidi, ale bude doprovázet jako „přítel“ a podporovat dosažení dvojího cíle: digitální transformace a zelené transformace. Umělá inteligence pomáhá vytvářet zprávy ESG, poukazuje na nedostatky, a tím zlepšuje efektivitu řízení a udržitelný rozvoj organizace.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm