Pantofle za 28 tisíc, zámek za 35 tisíc, pokud nejste spokojeni, vrácení peněz, dárek zdarma, „bouře Tempu“ ohrožuje vietnamské zboží?

Široká nabídka super levných produktů s dopravou zdarma. Zákazníci, kteří s produktem nejsou spokojeni, jej mohou okamžitě vrátit, což pomáhá Temu „dělat vlny“. Ohrožuje „bouře Tempu“ vietnamské zboží?

Přilákejte zákazníky super levnými produkty a dopravou zdarma

V posledních dnech se uživatelé Facebooku ve Vietnamu často setkávají s reklamami na platformy elektronického obchodování. Temu s docela atraktivním obsahem: „Na Tamu jsem viděl spoustu věcí, které se mi líbí, a všechny byly ve slevě. Bylo to, jako bych právě vyhrál jackpot“; „Temu má obrovský výprodej až o 90 %“; „Doprava zdarma a vrácení zboží zdarma“; „Nenechte si ujít tuto šanci! Nejnižší cena“; „Skvělá nabídka, nesmíte si ji nechat ujít“…

Mnoho zvědavců navštíví Temu, aby to zažili a zvolali: „Zboží je levnější než hlína, všechno je k dostání.“

Například pár pantoflí stojí 28 000 VND; sada blikajících světel 20 000 VND; bezdrátová HD bezpečnostní kamera 142 609 VND; chytré hodinky 185 063 VND; nárazuvzdorné pouzdro na telefon 37 149 VND; nové bezdrátové chytré sluneční brýle V5.3 275 916 VND; …

„Cena je extrémně nízká. Koupil jsem si pár věcí, dodací lhůta je docela rychlá a můžu to sledovat,“ řekl Hai Anh ( Hanoj ).

Pan Duy, zákazník z Hanoje, byl také překvapen, když si objednal některé domácí potřeby za velmi nízké ceny, například zámky na zavazadla za pouhých 35 000 VND. Dětské zboží také stálo jen několik desítek tisíc VND. Když zboží obdržel a nebyl s ním spokojen, požádal o výměnu. Temu okamžitě vrátil peníze a informoval zákazníka, že zboží není nutné vracet. Zákazník tak zboží obdržel zdarma.

Na Temu se prodává řada super levných produktů s dopravou zdarma. Foto: Thach Thao.

Nejen ve Vietnamu, „horečka“ Temu „zuří“ v mnoha zemích po celém světě . Paní Hoang Vinh (Vietnamka žijící v USA) uvedla, že si koupila solární zahradní osvětlení, záclony, kuchyňské utěrky… Zboží pro krátkodobé použití, jehož cena je jen 1/10 nebo 1/15 ve srovnání s oblíbenými značkami v USA. Způsob, jak vrátit zboží a získat peníze zpět, je velmi jednoduchý.

Pan Nguyen Dung (žijící v Austrálii) také několikrát nakupoval zboží přes Temu a nesetkal se s žádnými problémy.

Pokud s produktem nebudete spokojeni, obdržíte vrácení peněz. U produktů, jejichž hodnota není příliš vysoká, můžete získat vrácení peněz, aniž byste museli produkt vrátit.

Na Temu se však objevilo mnoho komentářů ohledně kvality zboží prodávaného. „Kvalita zboží je velmi špatná, většina z něj je dodávána z Číny, je tam mnoho padělků, fotografie jsou krásné, ale zboží je při doručení rozbité,“ říká pan Phan Thang (Hanoj).

Paní Mai Anh (Hanoj) se podělila o svou zkušenost: „Vyberte si Temu, protože pokud nebudete spokojeni s položkami do 10 USD, můžete dostat peníze zpět, aniž byste museli zboží vracet. Je to ale trochu plýtvání penězi, protože si můžete koupit jen pár věcí, které se vám líbí.“

S vietnamským zbožím se nemusíte příliš starat

Mnoho lidí se nemůže zbavit obáv, že „bouře“ super levného čínského zboží Temu „zničí“ vietnamské zboží a donutí řadu vietnamských podniků zavřít.

Promluvte si s Pan Nguyen Binh Minh, člen výkonného výboru Vietnamské asociace elektronického obchodu (VECOM), uvedl serveru VietNamNet , že podnikání v nestabilním prostředí s objevením se nových konkurentů s nízkými cenami, jako je Temu, vzbuzuje obavy.

Kromě nízkonákladového segmentu však existuje také segment zboží střední kvality – střední kvality; a segment zboží vysoké kvality – vysoké kvality. Vietnam se nachází v procesu vývoje z nízkonákladového trhu na trh střední kvality. Postupně se mění i chování vietnamských spotřebitelů, kteří vyžadují zboží střední nebo vysoké kvality, nikoli pouze levné zboží. Trend Vietnamců upřednostňuje používání... Vietnamské zboží, hrdost na používání vietnamského zboží také roste.

„Pokud je podnikatelské prostředí příliš obtížné a příjmy lidí příliš nízké, podniky, které prodávají levné produkty, budou mít velkou výhodu. Vzhledem k současnému ekonomickému prostředí a průměrnému příjmu Vietnamců si nemusíme dělat příliš velké starosti,“ řekl pan Minh.

Podle pana Minha není doprava zdarma novou politikou společnosti Temu, ale stala se populární marketingovou strategií používanou v e-commerce aktivitách pro levné zboží. Ve Vietnamu kdysi „doprava 0 VND“ vynesla Shopee na 1. místo na vietnamském trhu.

„Průměrné náklady na získání zákazníka v oblasti elektronického obchodování se ve světě pohybují v rozmezí 10–20 USD (přibližně 200–500 tisíc VND). U nízkonákladových objednávek tvoří náklady na dopravu asi 10 %, což je pouze 20–30 tisíc VND. Tato cena je považována za nízkou, aby přilákala více zákazníků. Aby však platformy elektronického obchodování mohly doručovat rychle a za nízkou cenu, musí nasadit vlastní doručovací jednotky.“

„V mnoha případech si zahraniční firmy zabývající se elektronickým obchodováním nemohou ve Vietnamu nasadit vlastní doručovací jednotku a stále si musí najmout externí doručovací jednotku, což v určitém časovém období rychle sníží potřebu zdrojů,“ analyzoval pan Minh.

Zástupci společnosti VECOM, kteří čelili riziku sociálního plýtvání a znečištění životního prostředí v důsledku zaplavení vietnamského trhu sérií nekvalitního zboží prostřednictvím oblasti Temu, uvedli, že je obtížné vyhnout se důsledkům nekvalitního zboží, které ovlivňují zdraví spotřebitelů nebo zvyšují množství odpadu vypouštěného do životního prostředí, protože všichni spotřebitelé chtějí nakupovat a vyzkoušet.

„Musíme brzy vytvořit „Jasné politické koridory ohledně toho, jak balit, jaké standardy musí zboží splňovat, jak chránit zdraví vietnamských spotřebitelů… Jde o technické bariéry, které mají zabránit vstupu nekvalitních výrobků na trh, chránit spotřebitele, chránit podnikatelské prostředí a životní prostředí ve Vietnamu,“ doporučil pan Minh.

Na pravidelné tiskové konferenci ministerstva průmyslu a obchodu odpoledne 23. října náměstek ministra průmyslu a obchodu Nguyen Sinh Nhat Tan přiznal, že sám byl „zaskočen“, protože ceny produktů na Temu byly příliš nízké.

Podle zástupce Ministerstva elektronického obchodu a digitální ekonomiky e-commerce web Temu oficiálně neoznámil svůj vstup do Vietnamu. Vietnamští uživatelé si však tuto aplikaci stále mohou nainstalovat a nakupovat.

Tato osoba také uvedla, že v současné době neexistuje žádné hodnocení dopadu super levných prodejů Temu, protože tato platforma se objevila pouze ve Vietnamu.

Zdroj