Sen o virtuálním asistentovi pro všechny Vietnamce zdůraznil premiér Pham Minh Chinh a jasně potvrdil směr rozvoje umělé inteligence ve Vietnamu. Dosažení tohoto cíle však vyžaduje mnoho faktorů, nejen technologii umělé inteligence, ale také platformu, která bude široce dostupná všem Vietnamcům.
Společnost Zalo, která se vždy snažila vytvářet uživatelsky přívětivé, pohodlné a snadno použitelné produkty pro Vietnamce, si v roce 2025 splnila sen o vytvoření asistenta s umělou inteligencí pro Vietnamce uvedením produktů, jako je komplexní asistent s otázkami a odpověďmi Kiki Info a asistent digitálního občana.
 |
Společnost Zalo si splnila svůj sen a do roku 2025 vybudovala pro Vietnamce asistenta s umělou inteligencí. |
Mladí lidé generace Z vyvíjejí asistenty s umělou inteligencí.
Le Tran Truc Van (narozena v roce 2000) v současné době pracuje jako produktová specialistka pro různé produkty umělé inteligence ve společnosti Zalo. Zatímco svět se honil za „bublinou umělé inteligence“, Van a její tým v Zalo zvolili jedinečný přístup: začít s uživatelem. Toto myšlení si udržovala po celou dobu vývoje produktů v Zalo a zůstává hlavním principem všech produktů, na kterých se podílela.
„Umělá inteligence je jen most – jejím úkolem je vyřešit skutečný problém v životech Vietnamců,“ řekl Van.
Pro Vana není nejdůležitějším kritériem velikost modelu, počet standardů, které splňuje, ani jeho umístění v mezinárodních žebříčcích. Všechno začíná jedinou otázkou: Co vietnamští uživatelé potřebují a může jim umělá inteligence skutečně usnadnit život?
Když se tým inženýrů umělé inteligence pustil do vývoje produktů, jako je komplexní asistent pro odpovídání na otázky Kiki Info nebo asistent digitálního občana, uvědomil si, že výzva nespočívá pouze v optimalizaci kvality jazykového modelu – základu pro vývoj těchto asistentů – ale také v tom, aby byl model užitečný v praxi, což znamená, že by dokázal odpovídat správně, přesně a bez předběžného hádání otázek uživatelů.
Ve skutečnosti jsou modely velkých jazyků (LLM) velmi dobré v odpovídání na otázky ve volné formě, ale v citlivých oblastech, jako je právo, administrativa a vzdělávání , může i malá chyba vést k závažným následkům. Vývojový tým produktu Digital Citizen Assistant proto vždy upřednostňuje praktické využití tím, že klade důraz na kvalitu a spolehlivost produktu na nejvyšší úroveň.
Pro vývoj nástroje Digital Citizen Assistant se produktový tým spoléhal na více než 300 000 renomovaných, ověřených a průběžně aktualizovaných vietnamských právních dokumentů. Víceúrovňový systém pomáhá eliminovat škodlivé nebo nepravdivé odpovědi, integruje mechanismus pro povinné citování zdrojů a využívá algoritmy pro filtrování šumu a optimalizaci, které pomáhají modelu přesně identifikovat právní pasáže namísto vytváření předpokladů.
Van Huu Quoc, seniorní inženýr umělé inteligence ve společnosti Zalo AI, uvedl: „Při aplikaci LLM na produkty, jako je Kiki Info, zejména na Digital Citizen Assistant, musí tým zajistit přesnost a spolehlivost systému, protože se jedná o asistenta, který občanům pomáhá s administrativními postupy a právními otázkami. Asistent musí syntetizovat informace z renomovaných zdrojů, jako je Národní portál veřejných služeb (dichvucong.gov.vn), a citovat příslušné zákony a postupy, aby uživatelům pomohl přesně získat potřebné informace.“
Vývoj praktických produktů s umělou inteligencí je cestou „držení lampy, která ukazuje cestu“ – neustálé narážení na překážky a neustálé učení. Protože mimo laboratoř je každá technologie posuzována podle skutečné hodnoty, kterou vytváří.
 |
Vývoj produktů s umělou inteligencí je v podstatě cestou „držení lampy, která ukazuje cestu“. |
Vietnamci používají asistenty s umělou inteligencí, které si sami vytvořili.
Když se ohlédneme za naší cestou vývoje, nejvíce hrdý tým není na technické milníky ani na čísla růstu, ale spíše na to, že vietnamští uživatelé používají a jsou spokojeni s asistentem s umělou inteligencí, kterého vyvinuli Vietnamci. Uživatelé si mohou vyhledat informace o administrativních postupech a získat přesné a rychlé odpovědi. Uživatelé se ptají na otázky typu: „Co mám dělat, když ztratím své dokumenty?“, „Dostanu odstupné, když dám výpověď?“, „Jaké změny se dočkají daně z příjmu fyzických osob v roce 2025?“ a asistent s umělou inteligencí reaguje a pomáhá jim tyto problémy okamžitě vyřešit.
V neustále se měnícím technologickém světě potvrzuje vznik tohoto produktu pro občany, že Vietnamci dokáží plně ovládat umělou inteligenci a vytvářet hodnotu pro vietnamskou uživatelskou komunitu.
Podle týmu vývoje produktu se další fáze umělé inteligence nespočívá v honění se za modely ve větším měřítku, ale v jejím hlubokém zakořenění v každém kontaktním bodě digitálního ekosystému. Až se umělá inteligence stane přirozenou součástí každé operace, procesu a interakce v životech Vietnamců, tehdy se technologie skutečně rozšíří. Stejně jako internet před 20 lety se umělá inteligence stane základní infrastrukturou digitální společnosti.
Cesta vývojového týmu Digital Citizen Assistant je nejjasnějším důkazem toho, že: Suverenita umělé inteligence není prohlášení, ale schopnost vytvářet produkty, které jsou skutečně užitečné pro lidi žijící v jejich vlastní domovině.
 |
Vývojový tým digitálního občanského asistenta. |
Aby mladí lidé v Zalo, jako jsou Truc Van nebo Huu Quoc, měli příležitost vyvíjet smysluplné produkty umělé inteligence pro vietnamské uživatele, je důvěra a posílení postavení vedoucího týmu zásadní. Nguyen Truong Son, ředitel pro vědu ve společnosti Zalo AI, se podělil: „Myslím, že místo toho, abych je jen inspiroval, jsem vytvořil prostředí, kde si mohou inspiraci sami najít. Věřím, že mladí lidé v Zalo jsou všichni velmi talentovaní a mají vrozený potenciál. Mým úkolem je pomoci jim se správně zorientovat, poskytnout jim dostatečné zdroje a dát jim možnost svobodně experimentovat, svobodně selhávat a svobodně se učit.“
Zdroj: https://znews.vn/doi-ngu-gen-z-hien-thuc-hoa-giac-mo-tro-ly-ai-cho-nguoi-viet-post1610712.html
Komentář (0)