Toto řešení vylepšuje zážitek z prodeje vstupenek pro fanoušky eSportů ve Vietnamu a je v souladu s preferencí herní komunity pro rychlost a přesnost.
Vietnamští fanoušci esportů si musí kupovat lístky jako hráči.
Příběh Tien Data – fanouška T1, který tým sleduje už od Fakerovy éry „tažení týmu“ – je toho ukázkovým příkladem. Dat několikrát zmeškal vstupenky z různých důvodů: pomalý internet, chyby platební brány, pozdní zařazení do fronty... „Ten pocit byl ještě frustrující než prohra v zápase,“ zažertoval Dat. Ale když se setkání s fanoušky T1 začalo prodávat přes CTicket, zážitek byl úplně jiný: rychlé zařazení do fronty, snadný výběr vstupenek, okamžitá platba a téměř okamžité potvrzení vstupenky e-mailem. „Moje první sledování eSportů bylo hladké jako nová kůže,“ sdílel.
 |
CTicket nabízí prodej vstupenek přizpůsobený potřebám fanoušků eSportů. |
Datův příběh není ojedinělý. Esporty zažívají boom a přitahují velké publikum, ale starý model prodeje vstupenek funguje jako koncert – vstupenky se kategorizují pouze na základě blízkosti pódia a zanedbávají specifické vlastnosti sportovní události: více zápasů, více kol a potřeba specifických míst k sezení pro fanoušky každého týmu. CTicket si uvědomil tuto mezeru a rozhodl se vybudovat specializovaný systém prodeje vstupenek pro sporty, zejména esporty, aby uspokojil naléhavé potřeby organizátorů a fanoušků.
Čím se model CTicket pro eSports turnaje odlišuje?
Nejvýraznější změnou je víceúrovňová struktura vstupenek. Místo jednoho typu vstupenky na celý turnaj si fanoušci mohou vybrat vstupenky na zápasy, o které mají zájem, denní permanentky na dny s mnoha napínavými zápasy, permanentky na jednotlivá kola nebo turnajové permanentky, pokud chtějí sledovat celý turnaj. Poprvé umožňuje domácí platforma pro prodej vstupenek hráčům „vybrat si přesně to, co chtějí sledovat“, místo aby museli procházet několika kroky k nákupu jednotlivých zápasů podle svých potřeb.
CTicket také výrazně vylepšuje atmosféru fandění díky týmové a fanouškovské zóně. Každý, kdo někdy fandil eSportovním týmům, pochopí, jak frustrující může být být „mimo zónu“. Rozdělení týmů do zón vytváří živější a energičtější atmosféru. Pro organizátory to pomáhá řídit publikum od zdroje, zlepšovat zákaznickou zkušenost a usnadňovat bezpečnost a provoz.
 |
Rozhraní CTicket pro eSporty zobrazuje na jedné obrazovce rozpis zápasů, rozdělení sedadel a flexibilní balíčky vstupenek. |
Centralizovaný systém správy sedadel v základu zcela eliminuje chyby duplicity sedadel. CTicket tento problém důkladně řeší pomocí jednotného zdroje sedadel, který se aktualizuje v reálném čase, aby se zcela zabránilo dvojí rezervaci.
Funkce CTicket pro eSporty jsou také navrženy tak, aby vyhovovaly zvyklostem generace Z – většiny fanouškovské komunity. Minimalistické rozhraní pro rezervaci vstupenek, rychlé platby prostřednictvím elektronických peněženek a QR kódů pomáhají snižovat počet rušení vstupenek během špičky. Celý proces je optimalizován tak, aby minimalizoval interakci s fanoušky a zároveň poskytoval všechny potřebné možnosti.
V den konání akce systém QR check-inu a řízení toku diváků v reálném čase usnadňují rychlý check-in, čímž se snižuje zácpa u bran. Vzhledem k tomu, že turnaj trvá několik dní, CTicket také zasílá vstupenky na každý zápas a automaticky fanouškům připomíná program, aby nezmeškali žádné důležité zápasy.
Technologické výhody CTicketu mu umožňují zvládnout velký počet uživatelů současně. Díky zkušenostem s obsluhou pořadů s publikem až 40 000 lidí je systém CTicket připraven rychle „automaticky škálovat“ portál prodeje vstupenek. To se jasně ukázalo v nedávné kampani na setkání s fanoušky T1 s názvem „Splněný slib“.
V době prodeje vstupenek se do čekárny CTicket.vn současně připojilo přes 300 000 lidí. Každému bylo rychle přiděleno číslo fronty. Každý proces výběru a platby vstupenky trval v průměru jen jednu minutu. Po prvních třech hodinách bylo mnoho kategorií vstupenek vyprodáno. Tlak byl takový, že se všechny servery „třásly“, ale CTicket zůstal stabilní.
 |
Zpětná vazba od hráčů ohledně jejich zkušeností s nákupem vstupenek na setkání fanoušků T1 prostřednictvím nové funkce eSports na Ticketu. |
Mnoho fanoušků T1 přiznalo, že zážitek předčil očekávání, zejména u akce s tak obrovskou popularitou, jakou je T1. Setkání s fanoušky T1 ukázalo dvě věci: technologie CTicket je dostatečně výkonná pro pořádání velkých esportovních akcí a vietnamští fanoušci jsou plně připraveni na nový zážitek z prodeje vstupenek – flexibilní, snadno použitelný a věrný tomu, jak si esport užívají.
Vstupenka a nový milník pro vietnamské eSporty
Průkopnický vývoj mezinárodně standardizovaného systému prodeje vstupenek pro e-sportovní turnaje společností CTicket částečně dokazuje, že trh s e-sporty je nyní dostatečně velký na to, aby partneři investovali do technologií speciálně přizpůsobených jejich potřebám. Když je technologie navržena tak, aby splňovala potřeby fanoušků a organizátorů, zážitek ze sledování se stává emocionálně poutavějším a kvalita turnajových operací se zvyšuje.
Na druhou stranu, s touto novou funkcí CTicket nejenže nabízí eSports turnaje, ale je také připraven pro profesionální sportovní arény, jako je fotbal, basketbal, pickleball a mnoho dalších sportů s rozrůstajícím se počtem turnajů.
„Brána“ k prodeji vstupenek na sportovní akce se doširoka otevřela díky spolehlivému, škálovatelnému a tržně orientovanému řešení distribuce vstupenek. Jedná se o nezbytný krok k profesionálnímu trhu, který Vietnamu poskytuje další výhodu na jeho cestě stát se novou destinací pro sportovní akce v jihovýchodní Asii.
Zdroj: https://znews.vn/giai-phap-ve-cticket-mo-co-hoi-dua-viet-nam-thanh-diem-den-esports-post1610760.html
Komentář (0)