Stížností přibývá, mnoho složitých případů je vyřešeno

Předseda Výboru pro lidové aspirace stálého výboru Národního shromáždění Duong Thanh Binh předložil zprávu o výsledcích přijímání občanů, vyřizování petic a dohledu nad vyřizováním stížností a oznámení zaslaných občany Národnímu shromáždění v roce 2023.

Na začátku dopoledního zasedání 22. listopadu, šestého zasedání 15. Národního shromáždění, předložil předseda Výboru pro lidové aspirace stálého výboru Národního shromáždění Duong Thanh Binh zprávu o výsledcích přijímání občanů, vyřizování petic a dohledu nad vyřizováním stížností a udání zaslaných Národnímu shromáždění v roce 2023.

Stížností a udání přibývá

Počet občanů navštěvujících agentury Národního shromáždění a delegace Národního shromáždění se proto ve srovnání s rokem 2022 zvýšil o 2 040 osob, 1 615 případů a 102 velkých delegací.

Zejména v místě občanské recepce Národního shromáždění v Hanoji bylo o 752 osob více, tj. 877 případů a 48 velkých skupin, ve srovnání s rokem 2022. Počet petic a dopisů zaslaných občany agenturám Národního shromáždění se také ve srovnání s předchozím rokem zvýšil o 1 384.

„Obsah petic a dopisů občanů ve správní oblasti se týká především oblastí správy pozemků a výstavby; odškodnění, podpory a přesídlení v případě, že stát zabaví pozemky; pozemkových sporů; správy a provozu bytových domů...,“ uvedl pan Duong Thanh Binh.

Orgány a delegace Národního shromáždění přijaly 6 125 lidí, kteří si přišli stěžovat, odsuzovat, podávat petice a zabývat se 5 751 případy, včetně 291 velkých delegací.

Prostřednictvím občanských akcí agentury postoupily příslušným orgánům k vyřešení 1 139 případů; poskytly písemné pokyny k 321 případům; přímo vysvětlily, přesvědčily a mobilizovaly 4 291 občanů, aby se řídili rozsudky, závěry a rozhodnutími o vyřešení případů příslušných orgánů.

Pokud jde o vyřizování petic, orgány obdržely celkem 31 179 petic a dopisů od občanů, což představuje nárůst o 4 568 petic oproti roku 2022, včetně 15 904 stížností, 4 191 oznámení a 11 084 petic a podnětů. Prostřednictvím klasifikace bylo způsobilých k vyřízení 13 551 petic a 17 628 petic nebylo způsobilých k vyřízení.

Z přezkoumání a vyřešení 1 003 případů hromadných, složitých a vleklých stížností bylo dosud přezkoumáno 856 případů, což představuje 85,3 %. Vládní inspektorát z nich předsedal a koordinoval s ústředními orgány přezkoumání 62/62 případů. V současné době je 147 případů v odpovědnosti obcí a obce v přezkoumání pokračují.

Prověřte a urychleně vyřešte mnoho složitých případů

Z hodnotící zprávy vyplývá, že práce spojené s přijímáním občanů, vyřizováním petic a dohledem nad vyřizováním stížností a oznámení občanů byly orgány Národního shromáždění a delegacemi Národního shromáždění prováděny stále systematičtěji, se zvýšenou kvalitou a efektivitou.

Přesto však stále přetrvávají určité nedostatky a omezení v provádění občanské recepce, vyřizování petic a dopisů a dohledu nad vyřizováním stížností a oznámení občanů, jako je například nedostatek iniciativy při občanské recepci; stále existuje situace, kdy jsou petice postoupeny orgánům, které nemají pravomoc je řešit...

Vláda, ministerstva, složky vlády, Nejvyšší lidový soud a Nejvyšší lidová prokuratura provedly příslušné orgány seriózně implementaci doporučení stálého výboru Národního shromáždění, agentur Národního shromáždění a delegací Národního shromáždění, což přineslo mnoho pozitivních změn.

Hromadné, složité stížnosti a udání, které vyvolaly veřejné pobouření a upoutaly pozornost veřejnosti, byly promptně přezkoumány a vyřešeny. Ministerstvo veřejné bezpečnosti ve spolupráci s profesionálními jednotkami a místní policií aktivně vyšetřovalo, uzavřelo a přísně řešilo mnoho složitých a prominentních případů týkajících se bezpečnosti a pořádku.

Byly zdůrazněny některé nedostatky a omezení, jako například pomalé provádění doporučení týkajících se institucionálního zlepšení a nejasný implementační plán. Přezkoumání a sepsání přeplněných, komplikovaných a zdlouhavých případů v některých lokalitách postrádalo iniciativu; neexistovalo včasné plánování, inspekce a přezkum k jejich řešení na místní úrovni.

Za účelem zlepšení efektivity přijímání občanů, vyřizování petic a dopisů a sledování vyřizování stížností a udání občanů navrhl stálý výbor Národního shromáždění, aby vláda a premiér nařídili ministerstvům, pobočkám a lidovým výborům provincií a měst posílit státní řízení přijímání občanů, stížností a udání.

Zároveň musí ministerstva, pobočky a lidové výbory provincií a měst proaktivně reagovat na stížnosti a oznámení, zejména v lokalitách, kde dochází nebo je pravděpodobné, že dojde k hromadným a komplikovaným incidentům, a naléhat na jejich řešení a koordinaci.

Zdroj