Doprovázet pacienty, překonávat výzvy, šířit lásku

Dne 22. listopadu uspořádalo Ministerstvo zdravotnictví konferenci, na které se hodnotilo 9 let provádění oběžníku č. 43/2015/TT-BYT upravujícího úkoly a formy organizace sociální práce v nemocnicích, a aby se získaly připomínky k návrhu revidovaného oběžníku v Severním regionu.

Sociální práce v nemocnici: Doprovázení pacientů, překonávání výzev, šíření lásky

Dne 22. listopadu uspořádalo Ministerstvo zdravotnictví konferenci, na které se hodnotilo 9 let provádění oběžníku č. 43/2015/TT-BYT upravujícího úkoly a formy organizace sociální práce v nemocnicích, a aby se získaly připomínky k návrhu revidovaného oběžníku v Severním regionu.

Na konferenci informovali zástupci Ústředního ústavu hematologie a krevní transfuze o úspěších, kterých sociální práce v Nemocnici v poslední době dosáhla.

Na akci promluvil náměstek ministra zdravotnictví Tran Van Thuan.

Ústav proto zaznamenal, že přes 60 % léčených pacientů patřilo do skupiny se závažnými krevními onemocněními (jako je leukémie), více než 20 % patřilo do skupiny s geneticky podmíněnými krevními onemocněními a v mnoha rodinách se vyskytuje mnoho lidí se stejným onemocněním.

Většina pacientů zde žije v obtížných podmínkách: 70 % pochází z venkovských, horských, odlehlých, izolovaných nebo ostrovních oblastí; téměř 30 % tvoří chudé domácnosti s příjmem nižším než 1 500 000 VND měsíčně. Kromě ekonomických obtíží trpí také psychickým tlakem, když čelí nemoci a dlouhodobé, vícecyklové nebo celoživotní léčbě.

Kromě lékařských vyšetření a léčby je ústav také zodpovědný za mobilizaci, příjem, přípravu a dodávky krve a krevních produktů do více než 170 nemocnic ve 25 provinciích a městech severního regionu.

Pravidelně se realizují vědecký výzkum, školení a transfer technologií, které pomáhají podporovat rozvoj národního hematologického a transfuzního systému. Ústav také aktivně spolupracuje na mezinárodní úrovni, přibližuje se světovému lékařskému pokroku a dostává se mu velké podpory od mezinárodních přátel, což přináší pacientům praktický přínos.

Na akci náměstek ministra zdravotnictví Tran Van Thuan zdůraznil, že zlepšování kvality lékařských vyšetření a léčebných zařízení je vždy klíčovým úkolem zdravotnictví pro dosažení spokojenosti lidí. Od vydání oběžníku 43 dosáhla sociální práce v nemocnicích mnoha pozitivních výsledků.

Toto je poslání s hlubokým humanitárním významem, které podporuje pacienty a jejich rodiny v překonávání obtíží a zároveň zlepšuje efektivitu nemocničního provozu.

Během posledních 9 let centrální nemocnice a většina provinčních a městských všeobecných nemocnic zřídily oddělení nebo týmy sociální práce a postupně profesionalizovaly svůj personál. Mnoho nových modelů a účinných metod podpořilo statisíce znevýhodněných pacientů.

Implementace oběžníku má však stále určitá omezení, jako například: organizační model není jednotný; mnoha jednotkám chybí specializovaná oddělení kvůli nedostatku lidských zdrojů a zdrojů; sociálních pracovníků je málo, většinou pracují na částečný úvazek a chybí jim odborné vzdělání. Přestože byly socializační aktivity propagovány, zdroj financování není stabilní.

Kromě toho řada pacientů, příbuzných nebo zdravotnického personálu plně neuznala roli sociální práce, což vede k tomu, že se pro tuto činnost nevytvářejí maximální podmínky. Aplikace informačních technologií v řízení a realizaci sociální práce má také mnoho omezení a neodpovídá kontextu digitální transformace ve všech oblastech života.

Vzhledem k výše uvedeným problémům připravuje Ministerstvo zdravotnictví podle Dr. Ha Anh Duca, ředitele Odboru lékařských vyšetření a řízení léčby, oběžník o pokynech pro sociální práci v nemocnicích.

Sociální práce v nemocnici proto zahrnuje následující oblasti: poradenství, poskytování informací, seznamování pacientů se službami lékařských vyšetření a léčby v lékařských vyšetřovacích a léčebných zařízeních a podporu při zodpovídání dotazů pacientů během procesu lékařského vyšetření a léčby;

Poskytovat služby neodkladné pomoci pacientům (zejména dětem, ženám, osobám se zdravotním postižením, osobám s duševními poruchami, starším osobám), kteří jsou oběťmi násilí, zneužívání, katastrof nebo jsou podezřelými oběťmi násilí, zneužívání, týrání a dalších případů vyžadujících neodkladnou pomoc:

Posouzení potřeb pacientů; screening a klasifikace pacientů podle potřeb sociální práce. V případě potřeby odkázání pacientů na příslušné orgány;

Koordinovat s odděleními, kancelářemi a jednotkami činnost s cílem uspokojit naléhavé potřeby pacientů v oblasti lékařské péče, pitné vody, jídla, oblečení, základních potřeb a psychosociální podpory v rámci kapacity zařízení pro lékařské vyšetření a léčbu.

Organizovat návštěvy pacientů za účelem posouzení jejich potřeb; prověřovat a klasifikovat pacienty; navrhovat zavedení záznamů sociální práce (pokud je to nutné a vhodné);

Podporovat a radit pacientům v oblasti jejich práv, právních zájmů a povinností, sociálních programů a politik týkajících se lékařských vyšetření a léčby, zdravotního pojištění, sociálních dávek a dalších politik týkajících se pacientů;

Propojit pacienty s cílem získat přístup ke službám a zdrojům na místní úrovni a od jednotlivců, oddělení, agentur a organizací s cílem podpořit řešení psychosociálních problémů a zlepšit případné kapacity pacientů;

Koordinovat a vést organizace a dobrovolníky, kteří potřebují implementovat a podporovat sociální práci v zařízeních pro lékařské vyšetření a léčbu.

Implementovat a koordinovat s odděleními, kancelářemi, jednotkami v lékařských vyšetřovacích a léčebných zařízeních a dalšími příslušnými osobami, agenturami a organizacemi komunikační práci v lékařských vyšetřovacích a léčebných zařízeních s cílem sdělovat pacientům zdravotní osvětu;

Vytvářet obsah a dokumenty, které představí a propagují image, služby a činnosti zařízení pro lékařské vyšetření a léčbu pacientům a komunitě prostřednictvím pořádání aktivit, programů, akcí, konferencí, seminářů, interních informačních kanálů a na digitálních platformách;

Aktualizovat a šířit státní politiky a zákony týkající se lékařských vyšetření a léčby a služeb sociální práce pro pacienty.

Mobilizovat, přijímat a koordinovat finanční a materiální zdroje v souladu s platnými předpisy na podporu pacientů v obtížných situacích, pacientů, kteří si nemohou dovolit uhradit náklady na lékařské vyšetření a léčbu, a pacientů se závažnými onemocněními.

Komentář (0)