Otevření bankovního účtu pomocí videohovoru eKYC s technologií umělé inteligence

Videohovor eKYC je forma identifikace zákazníka prostřednictvím videohovorů. Konkrétně zákazníci provedou 100% ověření osobních údajů online prostřednictvím videohovorů s podpůrnými pracovníky bank a finančních institucí.

Prostřednictvím tohoto hovoru zaměstnanci ověří doklady totožnosti, zkontrolují pravost obrázku a tím podpoří vyřízení požadavků zákazníků.

obrázek1.jpg — Přesnost každého videohovoru eKYC poskytovaného TrueID je až 95 %. Zdroj: TrueID.

Díky integraci pokročilé technologie umělé inteligence videohovory eKYC současně porovnávají skutečné osoby a doklady totožnosti, což pomáhá efektivně předcházet podvodům a zvyšuje schopnost obsluhovat zákazníky v místech, kde banky a finanční instituce nemají pobočky ani transakční kanceláře.

Videohovory také pomáhají společnostem poskytujícím finanční půjčky a osobní úvěry rychle a přesně posoudit zákazníky před schválením jejich žádostí.

BankaACB nedávno spustila model automatického bankovnictví ACB Lite. Zákazníci zde mohou provádět transakce, jako je vkládání a výběr peněz, otevírání platebních účtů a rychlé vydávání debetních karet Visa 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, kompletně digitálně a bez nutnosti přímé podpory bankovních pracovníků.

Na vývoji tohoto automatizovaného bankovního modelu spolupracovala ACB se společností TrueID a použila funkci videohovoru eKYC, díky které si zákazníci mohou po provedení ověření identity prostřednictvím videohovoru zvýšit limit transakcí na 500 milionů VND. S běžným eKYC (elektronická identifikace založená na dokladech totožnosti) si zákazníci mohou otevřít kartu s maximálním limitem transakcí 100 milionů VND/den.

Prevence rizik padělání

Videohovory eKYC jsou na vietnamském trhu stále poměrně nové, takže výběr partnera pro poskytování této služby je třeba provádět velmi opatrně, zejména u podniků působících ve finančním sektoru, který s sebou nese mnoho potenciálních rizik v podobě ziskuchtivosti a falšování dokumentů. Čím větší je podnik, tím přísnější jsou požadavky na technologické partnery s mnoha kritérii týkajícími se bezpečnosti, ochrany a schopnosti integrovat eKYC do stávajících systémů.

Řešení TrueID pomáhá finančním a úvěrovým institucím rozšiřovat jejich služby, šetřit čas při zpracování požadavků zákazníků a zároveň minimalizovat riziko podvodů.

Konkrétně prostřednictvím technologií rozpoznávání obličeje a optického rozpoznávání znaků pro porovnávání informací a ověřování dokladů totožnosti umožňují videohovory eKYC finančním a úvěrovým institucím schvalovat žádosti o otevření kreditní karty za účelem provádění zahraničních transakcí, ačkoli tento požadavek dříve nutil zákazníky jít k přepážce.

Zároveň s aktuálními požadavky na elektronickou identifikaci úrovně 2 mohou banky zcela otevřít maximální limity plateb pro desítky tisíc účtů denně, což pomáhá rozšiřovat podnikání do oblastí, které nemají podmínky pro investice do mnoha fyzických poboček.

Od začátku července 2020 Státní banka oficiálně povolila řadě bank pilotní testování aplikace pro elektronickou identifikaci zákazníků eKYC.

Od té doby banka průběžně zavádí mnoho nových typů eKYC, aby uspokojila rostoucí potřeby zákazníků a zároveň splnila přísné vládní požadavky na bezpečnost a ochranu eKYC.

Optimistické komentáře k budoucnosti umělé inteligence ve Vietnamu Na Mezinárodním technologickém fóru FPT (FPT Techday), které se konalo 24. října ráno, se mnoho odborníků vyjádřilo optimisticky k vývoji umělé inteligence (AI) ve Vietnamu.

Zdroj