Toto je důležitý milník, který označuje 35 let rozvoje a neustálých inovací Eximbanky.

Jako jedna z bank, které se rychle digitálně transformovaly, se Eximbank zaměřuje na modernizaci procesů a zlepšování kvality služeb, přičemž se vždy zaměřuje na zákazníky. Digitální bankovní systémy, jako je Eximbank EDigi pro individuální zákazníky a Eximbank Ebiz pro firmy, byly vyvinuty s cílem přinést pohodlný a moderní zážitek. Tyto systémy pomáhají zákazníkům provádět transakce kdykoli a kdekoli a zajišťují vysokou bezpečnost.

Eximbank také průběžně integruje přední moderní technologie pro zlepšení provozní efektivity a uživatelské zkušenosti. V call centru zákaznické péče byla nasazena umělá inteligence a rozpoznávání hlasu, což pomáhá zvýšit rychlost a efektivitu podpory. V procesu automatizace je aplikována robotická automatizace procesů (RPA), která pomáhá zkrátit dobu zpracování transakcí a optimalizovat zdroje. Technologie AI-OCR zároveň podporuje automatické zpracování mzdových informací a proces digitalizace BPM, což pomáhá minimalizovat chyby a zvyšovat transparentnost provozu.

Obrázek Eximbanky.jpg
Pan Nguyen Huong Minh - zástupce generálního ředitele Eximbanky, obdržel ocenění „Silná značka Vietnamu 2024“. Foto: Eximbank

Souběžně s procesem digitální transformace Eximbank také identifikovala zelenou transformaci jako důležitý faktor ve strategii udržitelného rozvoje banky. Projekt „Bezpapírová kancelář“ byl nasazen s cílem minimalizovat používání papíru a chránit přírodní zdroje. To bance nejen pomáhá optimalizovat procesy správy dokumentů a minimalizovat náklady, ale také snižuje emise uhlíku a aktivně přispívá k ochraně životního prostředí.

Iniciativa Eximbanky „Bezpapírová kancelář“ vytvořila plně digitalizované pracovní prostředí, které zajišťuje rychlost a efektivitu. Jedná se o strategický krok, který nejen pomáhá Eximbank zvýšit její konkurenceschopnost, ale také demonstruje silný závazek banky chránit životní prostředí a budovat udržitelnou budoucnost v souladu s globálními rozvojovými trendy.

Pan Nguyen Huong Minh, zástupce generálního ředitele Eximbanky, uvedl: „Cena Vietnam Strong Brand Award 2024 není jen uznáním úsilí Eximbanky v procesu digitální transformace a udržitelného rozvoje, ale také důležitým milníkem v 35leté cestě založení a rozvoje banky. Je to také náš dlouhodobý závazek budovat zelený a udržitelný finanční systém ve Vietnamu. Eximbanka bude i nadále inovovat a neustále vytvářet praktické hodnoty pro zákazníky, komunitu a společnost. Věříme, že harmonizace efektivity podnikání a společenské odpovědnosti pomůže Eximbankě nejen se silně rozvíjet, ale také otevřít nové příležitosti pro finanční sektor, zejména v kontextu globalizace a změny klimatu.“

S obchodní filozofií zaměřenou na zákazníka si Eximbank klade za cíl pokračovat v inovacích a rozvoji s cílem přinášet zákazníkům i komunitě optimální hodnotu. Tato slavnostní událost je jasnou ukázkou závazku Eximbank zlepšovat finanční služby ve Vietnamu a zároveň přispívat k udržitelnému rozvoji finančního a bankovního sektoru.

Ocenění, která Eximbanka získala v roce 2024

- „Cena za excelenci v Asii 2024“ udělovaná organizací Enterprise Asia.

- „Sao Khue 2024“ v oblasti digitálního bankovnictví, které zvolila Vietnamská asociace pro software a IT služby (VINASA).

- „Vynikající technologický a digitální transformační produkt 2024“ udělený investičními novinami a Vietnamskou komunitou finančního poradenství.

- „Banka s největším objemem obchodování s devizami ve Vietnamu 2023 – Největší objem obchodů“ a „Nejaktivnější banka na vietnamském devizovém trhu 2023 – Nejaktivnější banka“ udělené skupinou London Stock Exchange Group (LSEG).

- „Ocenění za vynikající kvalitu mezinárodních plateb – STP“ udělené předními světovými partnerskými bankami, včetně: Bank of New York Mellon, Wells Fargo a JP Morgan.

- „Ceny Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024“ udělované organizací Enterprise Asia (EA).

- 10 nejlepších vietnamských zlatých produktů, vietnamské zlaté služby 2024, hlasované Vietnamskou asociací duševního vlastnictví.

- 10 nejlepších „to nejlepší z Vietnamu“ v roce 2024, dle hlasování Vietnamské asociace pro vědu a podnikatele a časopisu Intellectual Property & Creativity.

- Institut pro inovace a digitální transformaci zvolil nejlepšího vietnamského průmyslu v rámci programu Průmysl 4.0.

- 10 nejlepších podniků v oblasti digitálních technologií ve Vietnamu pro rok 2024, které zvolila Vietnamská asociace pro software a IT služby (VINASA).

Vinh Phu