Řešení MISA s využitím umělé inteligence, které pomůže firmám dramaticky růst, udělalo silný dojem na konferenci a výstavě Biztech 2025

Ráno 3. června 2025 na zahajovacím zasedání konference a výstavy Biztech 2025 přednesla paní Nguyen Ngoc Le, ředitelka divize středních podniků akciové společnosti MISA, projev na téma „Generace umělé inteligence a průlomový růst podnikání“, aby se podělila o zkušenosti s aplikací umělé inteligence (AI) a inteligentních dat, které pomáhají podnikům zlepšit produktivitu v kontextu silného technologického rozvoje a stále tvrdší tržní konkurence.

Paní Nguyen Ngoc Le - ředitelka divize pro střední podniky, akciová společnost MISA , přednesla na zahajovacím zasedání konference Biztech 2025 projev na téma „Generace umělé inteligence a průlomový růst podnikání“.

V éře digitální výroby se aplikace nejnovějších technologií, jako je umělá inteligence, ve výrobním podnikání stává stále více klíčovým faktorem. Podle pana Quanga se míra podniků, které využívají umělou inteligenci v řízení, zvýšila z 33 % v roce 2022 na 72 % v roce 2024 (podle společností IBM, Forbes a McKinsey). Tato technologie silně podporuje zákaznický servis (56 %), kybernetickou bezpečnost (51 %), řízení vztahů se zákazníky (42 %) a tvorbu obsahu (40 %). Podniky, které používají data k rozhodování, mohou zvýšit přitažlivost zákazníků 23krát více než tradiční podniky.

Společnost MISA drží krok s trendem aplikace umělé inteligence v managementu a úspěšně vyvinula systém MISA AVA AI Assistant, který je přímo integrován do platformy MISA AMIS Unified Enterprise Management Platform a umožňuje automatizaci procesů a optimalizaci klíčových operací, jako jsou finance - účetnictví, marketing - prodej, lidské zdroje a provoz.

Podle paní Le vyvine MISA v roce 2025 agenty umělé inteligence integrované do softwaru MISA, aby pomohla firmám mít více zaměstnanců s umělou inteligencí na podporu automatizovaného zpracování, což pomůže mnohonásobně zvýšit produktivitu.

V oblasti financí a účetnictví umožňuje asistent MISA AVA shromažďování, kontrolu dokumentů a automatické zadávání dat, což zkracuje čas manuální práce. Technologie analýzy dat v kombinaci s umělou inteligencí navíc pomáhá systému MISA AVA okamžitě odhalit abnormality ve výdajích, identifikovat a varovat před potenciálními finančními riziky. Tato technologie také umožňuje podnikům efektivně vyhodnocovat využívání zdrojů, předcházet plýtvání, analyzovat a předpovídat finance a provádět kreditní skóring, aby jim pomohla rychle získat kapitál. V současné době získalo 5 000 podniků prostřednictvím integrované platformy s umělou inteligencí úvěrový limit ve výši 22 000 miliard VND s mírou úspěšnosti vyplácení 5krát vyšší než u tradičních metod.

V oblasti marketingu a prodeje digitální asistenti podporují operace, jako je tvorba reklamního obsahu, personalizace reklamy a zákaznické zkušenosti, vytváření automatických chatbotů pro péči o zákazníky a predikce a analýza trhu. Skutečné výsledky ukazují, že použití umělé inteligence pomáhá zvýšit produktivitu péče o zákazníky 1,71krát, a to díky využití 350 lidí místo 600, což pomáhá firmám optimalizovat zdroje.

V oblasti lidských zdrojů pomáhá asistent MISA AVA také omezit manuální práci a zvýšit produktivitu HR o 50 % prostřednictvím řady funkcí, jako je automatické vytváření náborových e-mailů, identifikace a extrahování informací o kandidátech z fotografií, životopisů atd.

V oblasti managementu mohou majitelé firem s asistentem MISA AVA rychle klást a odpovídat na otázky týkající se dat, reportů atd., aniž by museli čekat, a syntetizovat informace z mnoha zdrojů. Digitální asistent také podporuje analýzu a prognózování ukazatelů pro řízení podniku a poskytuje doporučení vedoucím pracovníkům – solidní základ, který pomůže vedení rychle a efektivně činit strategická rozhodnutí.

V oblasti péče o zákazníky společnost MISA využívá umělou inteligenci k vytvoření chatbota MISA AVA, který automaticky zpracovává požadavky na podporu od zákazníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, čímž se míra péče o zákazníky téměř zdvojnásobí a doba podpory se zkrátí, což zákazníkům pomůže k pohodlnějšímu a optimálnějšímu zážitku z produktů.

Konkrétně v roce 2025 MISA vyvine agenty s umělou inteligencí (AI Agents) – formu specializované umělé inteligence, schopnou automaticky fungovat a činit rozhodnutí na základě specifických lidských cílů, určenou k provádění složitých a vysoce specializovaných úkolů. Účelem integrace agentů s umělou inteligencí do softwaru MISA je pomoci firmám mít více zaměstnanců s umělou inteligencí na podporu automatizovaného zpracování, což pomůže mnohonásobně zvýšit produktivitu.

Na konci svého projevu paní Nguyen Ngoc Le zdůraznila, že umělá inteligence je nevyhnutelný trend, který vyžaduje, aby se podniky rychle přizpůsobily, aby si udržely konkurenční výhody. Kromě toho musí podniky popularizovat umělou inteligenci v managementu, aby zlepšily výkonnost, vybudovaly kulturu rozhodování založeného na datech a podpořily digitální transformaci pomocí cloudových platforem integrovaných s umělou inteligencí. Zároveň musí podniky průběžně přezkoumávat a plánovat aplikaci umělé inteligence v každém procesu, aby pomohly optimalizovat provozní a řídicí efektivitu.

Některé další fotografie z akce:

Delegace VINASA navštívila výstavní stánek MISA

Paní Nguyen Thi Phuong Quyen - ředitelka Obchodního centra pro střední podniky akciové společnosti MISA , představila účastníkům akce řešení MISA pro integraci umělé inteligence.

Zdroj: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/