Pan Luong The Vinh, produktový ředitel Prudential Vietnam
Pojišťovna Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (Prudential) právě uvedla na trh svůj nový univerzální produkt životního pojištění PRU - Maximum Protection. Jaké jsou, pane, vynikající vlastnosti tohoto nového pojistného produktu?
Pan Luong The Vinh: Toto je nejnovější produkt životního pojištění od společnosti Prudential, který splňuje potřebu optimální ochrany za nejvhodnější pojistné s ohledem na jejich finanční možnosti. Účastí v univerzálním produktu životního pojištění PRU - Maximum Protection si zákazníci mohou vybrat „základní pojistný plán“ pro vyvážení ochrany a úsporných výhod nebo „pokročilý pojistný plán“ pro optimalizaci výhod finanční ochrany.
Je třeba poznamenat, že hodnota zákaznického účtu se po celou dobu trvání smlouvy zvyšuje o podmíněné bonusy, jako například: bonus za ocenění zákazníka k 10. výročí smlouvy až do výše 150 % základního pojistného za první rok a 75 % každých následujících 5 let; a bonus za udržování smlouvy ve výši 4 % z průměrné hodnoty smluvního účtu za posledních 60 měsíců k 20. výročí smlouvy a každých následujících 5 let.
Univerzální životní pojištění PRU – Maximum Protection navíc nabízí zákazníkům udržitelnou finanční akumulaci s garantovanou úrokovou sazbou po celou dobu trvání smlouvy. Ve všech případech nebude skutečná investiční úroková sazba nižší než garantovaná investiční úroková sazba oznámená společností Prudential, což zajišťuje konkurenceschopnou sazbu na trhu.
Dá se říci, že udržitelnost – dobrá kumulace výhod – je jednou z nejvýraznějších vlastností tohoto produktu.
Proč se společnost Prudential po změnách v novém zákoně o pojišťovnictví rozhodla uvést na trh svůj první univerzální produkt životního pojištění mezi mnoha pojišťovacími produkty?
S tímto novým produktem se vracíme k nejzákladnější hodnotě pojištění: ochraně. Tento nový produkt pomáhá zákazníkům dosáhnout lepší pojistné hodnoty u jejich základního pojistného a uspokojuje tak rostoucí potřebu pojištění. V prvním měsíci od jeho uvedení na trh jsme zaznamenali pozitivní signál: průměrná pojistná částka u produktu univerzálního životního pojištění PRU-Maximum Protection se ve srovnání s předchozími produkty univerzálního životního pojištění zvýšila o téměř 30 %. To znamená, že zákazníci produkt přijali velmi pozitivně. Zákazníci si produkt vyzkoušeli a jasně vidí, že nabízí lepší výhody, a to je také závazek společnosti Prudential vůči svým zákazníkům. Lze říci, že je to naše důsledná reakce na naši filozofii zaměřenou na zákazníka.
Na druhou stranu, až bude nový zákon zaveden, bude Ministerstvo financí velmi úzce spolupracovat s pojišťovnami – a zejména s Prudential – aby zajistilo, že když pojišťovny nabízejí řešení, budou tato řešení vhodná a splňují potřeby. To je jeden z důvodů, proč jsme si jako první vybrali univerzální životní pojištění; jsme si jisti, že tento produkt je vhodný jak pro potřeby zákazníků, tak i pro směřování regulačních orgánů.
Ve srovnání s předchozími produkty životního pojištění společnosti Prudential se zdá, že univerzální životní pojištění „Pru-Maximum Protection“ zaujímá poměrně nový přístup tím, že zákazníkům poskytuje velkou míru kontroly. Mohl byste tento rozdíl blíže vysvětlit?
Kromě výše zmíněných vynikajících vlastností nabízí produkt univerzálního životního pojištění PRU-Maximum Protection zákazníkům proaktivní kontrolu založenou na rozmanitých a flexibilních možnostech produktu. Zákazníci mohou proaktivně platit dodatečné pojistné v každém smluvním roce až do výše pětinásobku základního ročního pojistného a využívat tak konkurenceschopnou investiční úrokovou sazbu fondu Universal Life Fund pro vyšší úspory.
Kromě toho umožňuje proaktivně zvyšovat výši pojistného krytí bez nutnosti zdravotního posouzení v důležitých životních milnících, jako je svatba, narození/adopce nebo nástup dítěte na základní, střední, vysokou či vysokou školu; proaktivně měnit výši pojistného krytí a přidávat/ukončovat souběžné pojistné produkty podle potřeb ochrany v každé fázi života; a proaktivně vybírat finanční prostředky z hodnoty účtu dle finanční potřeby…
S tímto produktem si Prudential klade za cíl zajistit lepší ochranu zákazníků, aby měli pocit, že za své peníze dostávají dobrou hodnotu.
S tímto novým produktem je společnost Prudential přesvědčena, že zákazníkům poskytne lepší výhody a maximalizuje hodnotu za prémii.
Jaké přípravy provedl vývojový tým společnosti Prudential během vývoje nového produktu, aby zajistil jeho konkurenceschopnost, zejména s ohledem na změny v právu pojišťovnictví?
Před spuštěním nového pojistného produktu provádí vývojový tým společnosti Prudential důkladný výzkum a diskuse se zákazníky, konzultanty, agenty a partnerskými kanály.
Klíčovým prvním krokem je setkání se zákazníky a diskuse o jejich potřebách a přáních. Prostřednictvím těchto interakcí s naším týmem konzultantů a agentů chápeme, že právě oni jsou ti „na bojišti“, disponují hlubokým porozuměním tržním výzvám a potřebám zákazníků, což jim umožňuje poskytovat cenné informace…
Veškeré shromážděné informace jsou filtrovány a začleňovány do procesu návrhu a vývoje produktu, včetně tvorby produktových výhod a cen. Produkt, který splňuje potřeby zákazníků, musí mít rozumné poplatky, ale pojištění musí být dostatečně značné a atraktivní, aby jim poskytlo klid.
Vždy jsme věřili, že uvedení produktu na trh není cílem, ale spíše „výchozím bodem“ pro mnoho následných fází. Například rok po uvedení produktu na trh se Prudential vždy znovu spojí se svými věrnými zákazníky, naslouchá jejich spokojenosti s produktem a identifikuje oblasti pro zlepšení. Tato zpětná vazba a návrhy jsou také shromažďovány od našeho týmu konzultantů, agentů a partnerů, abychom identifikovali oblasti pro zlepšení a určili, co lze udělat lépe.
Celkově tento proces vývoje produktů pomáhá společnosti Prudential přesně identifikovat potřeby zákazníků. Při vytváření produktů se Prudential nezaměřuje na produkty pocházející od společnosti Prudential, ale na produkty pocházející od zákazníka.
Kromě univerzálního životního pojištění „Pru – Maximum Protection“, mohl byste prozradit, jaké další produkty plánuje Prudential v blízké budoucnosti uvést na trh?
Produkt Pru Universal Life Insurance – Maximum Protection – je prvním produktem svého druhu, který vychází ze skutečných potřeb zákazníků. V budoucnu bude Prudential i nadále zavádět pojistná řešení a propojená řešení s prvky spoření nebo investování, aby dále sloužila a poskytovala praktické výhody vietnamským zákazníkům.
Děkuji vám, pane!
Zdroj: https://thanhnien.vn/giam-director-san-pham-prudential-viet-nam-gia-tri-cot-loi-cua-bao-hiem-la-bao-ve-185250626142353413.htm
Komentář (0)