K incidentu došlo večer 10. října. Když vlak dorazil do úseku Pho Lu - Cau Nho, průvodčí ve voze číslo 13, Luong Ngoc Duc, objevil modrou peněženku, kterou ve vlaku zanechal jeden z cestujících. Pan Duc okamžitě kontaktoval kapitána vlaku a nahlásil incident.

SP4 TralaiTaiSan.jpg
Peníze a pasy zanechané cestujícími ve vlaku Hanoj ​​- Lao Cai. Foto: VNR

Po obdržení zprávy byli u vagónu přítomni velitel vlaku Pham Thanh Hoa a člen ostrahy vlaku, kteří sepsali záznam a provedli inventuru majetku. Bylo zjištěno, že peněženka obsahovala 25 bankovek v cizích měnách, 44 bankovek v hodnotě 200 000 VND a cestovní pas na jméno Chei Hui Mei, čínské státní příslušnosti (Tchaj-wan); celková hodnota majetku činila přibližně 28 milionů VND.

Průvodčí a průvodčí pak prohledali každý kupé, aby našli majitele peněženky. Naštěstí byl cestující stále ve vlaku. Před zraky cestujících byly všechny osobní věci a cestovní pas vráceny osobě, která je nechala.