Propojený systém – známka digitální transformace v řešení správních řízení

Synchronizace a propojení systémů pro vyřizování správních postupů na ministerské a provinční úrovni s Národním portálem veřejných služeb (NPSP) otevírá zlomový bod v procesu digitální transformace v zemi. Není to jen technický úspěch, ale také výsledek silného směřování a synchronní koordinace mezi ministerstvy, pobočkami a obcemi, v nichž hraje klíčovou roli sektor vědy a techniky při vytváření datové infrastruktury, standardů připojení a inovacích metod veřejné správy.

Synchronizace systémů – základ pro bezproblémovou digitální vládu

V souladu s pokyny vlády a pokyny Úřadu vlády ministerstva, pobočky a obce synchronně propojují systém vyřizování správních řízení na ministerské a provinční úrovni s Národním portálem veřejných služeb prostřednictvím národní platformy pro integraci a sdílení dat (VDXP).

Podle vládních novin se od 27. června 2025 Národní portál veřejných služeb oficiálně stane jediným přístupovým bodem v zemi pro poskytování online veřejných služeb. Provinční portály veřejných služeb přestanou fungovat nezávisle od 1. července 2025; ministerská úroveň dokončí sloučení nejpozději do začátku roku 2026. Jedná se o důležitý krok k vytvoření jednotného, ​​moderního administrativního systému, jehož centrem budou data a objekty služeb budou lidé a podniky.

Podle statistik Úřadu vlády doposud 14 ministerstev a provincií dokončilo připojení k elektronickému datovému skladu na Národním portálu veřejných služeb, bylo poskytnuto více než 4 400 online veřejných služeb a synchronizováno přes 200 milionů elektronických záznamů. Tato čísla nejen odrážejí technologickou kapacitu, ale také demonstrují odhodlání k reformě celého správního systému.

Obce podporují implementaci úkolů správní reformy spojených s digitální transformací.

Díky propojení jsou osobní a organizační informace a záznamy o administrativních postupech sdíleny mezi systémy ministerstev, obcí a Národním portálem veřejných služeb. To pomáhá lidem vyhnout se nutnosti opakovaného deklarování stejných údajů, snižuje administrativní zátěž, zkracuje dobu zpracování záznamů a zajišťuje konzistenci a přesnost informací.

Za druhé, celý proces zpracování žádostí je digitalizován. Lidé podávají žádosti online prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb, systém je automaticky přeposílá příslušnému orgánu, který je přijímá a zpracovává na elektronické platformě. Žádosti, výsledky a odpovědi jsou digitalizovány, čímž se minimalizuje používání papírování. Díky tomu se doba zpracování v mnoha lokalitách zkracuje o 30–50 % ve srovnání s tradičním procesem.

Za třetí, zvýšit transparentnost a odpovědnost. Každý krok zpracování záznamů je monitorován a veřejně zobrazen na Národním portálu veřejných služeb. Lidé a firmy si mohou vyhledat informace, vyhodnotit svou úroveň spokojenosti a přímo zasílat zpětnou vazbu a doporučení. Zveřejňování pokroku nejen pomáhá zvyšovat důvěru lidí, ale také povzbuzuje správní orgány k profesionálnější a odpovědnější práci.

Průkopnická role vědy a techniky

Jakožto státní agentura pro řízení inovací hraje sektor vědy a techniky (V&T) klíčovou roli v zajišťování technických základů, standardizaci dat a vedení digitální transformace v administrativním aparátu.

Ministerstvo vědy a technologií koordinuje s příslušnými útvary budování rámce architektury elektronické správy a digitální správy a vydává technické normy pro integraci a propojení dat. Ministerstvo rovněž řídí mnoho projektů v oblasti identifikačních systémů, informační bezpečnosti a standardů otevřených dat, čímž vytváří podmínky pro snadné připojení ministerstev a provincií k Národnímu portálu veřejných služeb.

Na místní úrovni je Ministerstvo vědy a techniky silou, která přímo podporuje proces digitalizace administrativních postupů, vede okresní a obecní jednotky ke standardizaci formulářů a školí zaměstnance v používání elektronických systémů. Mnoho ministerstev koordinuje s technologickými podniky zavádění inteligentních platforem pro zpracování dokumentů, což pomáhá zlepšit efektivitu služeb lidem.

Na profesionální úrovni sektor vědy a techniky také prosazuje aplikaci umělé inteligence (AI), dolování velkých dat a řešení elektronické autentizace ve státní správě. Tyto nástroje nejen podporují statistiku a prognózy, ale také pomáhají činit manažerská rozhodnutí založená na datech, nikoli na emocích.

Toto úsilí demonstruje průkopnického ducha vědeckotechnického sektoru, který proměnil digitální transformaci ze sloganu v praktické činy a učinil z vědy a techniky „klíč“ k administrativní reformě.

Díky synchronnímu systému nyní lidé potřebují pouze jeden účet k odesílání, sledování a přijímání výsledků administrativních postupů v celé zemi. Soubory se zpracovávají rychleji, výsledky se vracejí online, což šetří čas a cestovní náklady.

Významný prospěch z toho mají i podniky: Postupy týkající se investic, registrace podniků, daní, cel, duševního vlastnictví atd. jsou zpracovávány hladce a bez přerušení, což vytváří příznivé a transparentní podnikatelské prostředí a přispívá ke zlepšení národní konkurenceschopnosti.

Ještě důležitější je, že lidé jasně pociťují změnu ve způsobu, jakým vláda slouží: od „žádá – dává“ k „slouží – doprovází“. To je nejpravdivějším měřítkem účinnosti administrativní reformy a digitální transformace.

Očekává se, že sektor vědy a techniky bude lokomotivou znalostí, technické podpory, standardizace, vzdělávání a poradenství pro ministerstva, odvětví a obce.

Navzdory povzbudivým výsledkům má proces synchronizace a propojení administrativního systému stále co do činění: zdokonalení datové infrastruktury, zajištění bezpečnosti sítě, posílení digitálních kapacit úředníků a zejména změna tradičních manažerských návyků směrem k digitálnímu manažerskému myšlení.

Od odvětví vědy a techniky se i nadále očekává, že bude lokomotivou znalostí, technické podpory, standardizace, vzdělávání a poradenství pro ministerstva, složky a obce. I tímto způsobem odvětví vědy a techniky realizuje svou roli „vytváření a vedení“ v národní digitální transformaci a činí z vědy a techniky základ transparentní a bezproblémové správy, která lépe slouží lidem.

Centrum pro vědeckotechnickou komunikaci

Zdroj: https://mst.gov.vn/he-thong-lien-thong-dau-an-chuyen-doi-so-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-197251012144009916.htm