Hue-S pod správou Centra IOC je prodlouženou rukou vlády, lidí a podniků. Foto: HueIOC

Digitální most mezi vládou a lidmi

Hue-S je navržena jako superaplikace pro mobilní zařízení, která zajišťuje standardizaci dat, standardizaci procesů a standardizaci integrace informačních systémů s cílem poskytovat komplexní inteligentní městské služby. Od dopravy, životního prostředí, zdravotnictví, vzdělávání až po veřejné služby, reporting na místě, bezhotovostní platby... všechny základní služby jsou „zabaleny“ do jedné platformy, což lidem vytváří pohodlí při každodenním používání.

Jednou z hlavních výhod aplikace Hue-S je schopnost vícerozměrného propojení mezi vládou, lidmi, podniky a turisty. Od roku 2019 se Hue-S oficiálně stala superaplikací a je v té době v celé zemi považována za „fenomén“ inteligentní městské digitální platformy. K dnešnímu dni si Hue-S stáhla více než 900 000 aplikací, vytvořila více než 78 478 účtů elektronických peněženek, integrovala přes 50 funkcí a propojila 694 platebních bodů. Call centrum 19001075 přijalo a zpracovalo 37 939 hovorů s rostoucí úrovní interakce – což dokazuje důvěru lidí.

Hue-S je nejen praktická aplikace, ale také efektivní kanál pro hlášení na místě. Systém doposud přijal a zpracoval více než 183 000 hlášení s mírou spokojenosti a přijetí 98 %. Problémy od zhoršené infrastruktury, rozbitého pouličního osvětlení, nevyřízeného odpadu, městského pořádku až po bezpečnostní a environmentální problémy... jsou hlášeny přímo lidmi prostřednictvím Hue-S a úřady je neprodleně přijímají a zpracovávají.

Kromě toho Hue-S také aktivuje službu „komunikace a varování“ s varovnými bulletiny, oznámeními, komunikací politik, komunikací propagující akce, festivaly... Vše je vysíláno z oficiálních informačních zdrojů, což pomáhá omezovat falešné a nepravdivé informace.

Spolu s Hue-S funguje i Centrum pro monitorování a provoz chytrých měst (HueIOC). Centrum nasadilo více než 700 kamer a aplikovalo 29 řešení umělé inteligence (AI) pro správu městského pořádku, bezpečnost dopravy, řešení přírodních katastrof, lesních požárů... Hue-S koordinovala podporu policie při vysledování více než 826 případů s kriminálními prvky. V poslední době Hue-S vytvořila profesionální podpůrný nástroj pro policejní sbor v boji proti kriminalitě, její prevenci a zajišťování společenského pořádku a bezpečnosti.

Nástroje poskytované společnostmi Hue-S a HueIOC se postupně stávají známými, pomáhají lidem vyjádřit svá přání a touhy a vláda zkracuje dobu zpracování, řeší mnoho problémů a přispívá k lepším a lepším životům lidí.

Z tohoto praktického základu, metodické plánování, inteligentní řízení a provoz města, spolu s aktivní účastí obyvatel, vytvořily jasné známky pro Hue obecně a pro platformu Hue-S zejména. Město nepřetržitě zaznamenalo mnoho významných úspěchů: v roce 2019 získalo cenu Asia Telecom Award v kategorii „Nejinovativnější projekt chytrého města“; Hue-S získalo cenu Sao Khue Award 5 let po sobě; v roce 2022 se Hue umístilo na 4. místě z 63 provincií a měst v digitální transformaci; v roce 2024 bylo oceněno cenou „Chytré město“ - ASOCIO Smart City Award. Tato ocenění nejsou jen uznáním, ale také potvrzují správný směr Hue při budování chytrého města „zaměřeného na lidi“.

Mnoho chytrých služeb je neustále aktualizováno a poskytováno na platformě Hue-S. Foto: HueIOC

Zlepšení správy věcí veřejných a kvality života

Souběžně se službou lidem Hue-S a IOC Center postupně zlepšují kvalitu městské správy. Služby jsou provozovány ve třech skupinách procesů: okamžité zpracování, časově omezené zpracování a podpora velení, což pomáhá vládě mít dostatek dat v „reálném čase“ k rychlému, přesnému a transparentnímu rozhodování.

V období 2020–2025 dosáhlo město Hue v digitální společnosti mnoha vynikajících výsledků: 94,75 % lidí má digitální identitu/elektronický identifikační účet; 82 % lidí ve věku 15 let a starších má bankovní účty; v roce 2024 se město umístí na 5. místě z 34 provincií a měst v žebříčku digitální společnosti. Tato čísla ukazují, že se obyvatelé Hue aktivně přizpůsobují digitálnímu prostředí a vytvářejí pevný základ pro inteligentní rozvoj měst na digitální platformě.

V oblasti administrativní reformy a digitální ekonomiky je Hue i nadále světlý bod. Město se řadí mezi 10 lokalit s nejvyšším indexem PAR v zemi, přičemž 100 % veřejných služeb je v celém městě online. Podíl digitální ekonomiky na hrubém domácím produktu (HRDP) se odhaduje na více než 15 %, přičemž v něm působí více než 359 podniků zabývajících se digitálními technologiemi, 100 % podniků platí elektronické daně, více než 81 % podniků používá elektronické smlouvy a 73,23 % malých a středních podniků využívá digitální platformy.

Podle hodnocení McKinsey Global Institute (2023) může inteligentní rozvoj měst pomoci ušetřit 30 % provozních nákladů, snížit spotřebu energie o 20 %, zlepšit efektivitu dopravy o 25 % a snížit emise CO₂ o 35 %. To je také směr, kterým se Hue ubírá – udržitelný rozvoj založený na datech a technologiích.

Pan Nguyen Duong Anh, zástupce ředitele odboru vědy a techniky, se podělil o směřování do budoucna a uvedl, že odbor vědy a techniky bude i nadále hrát klíčovou roli v podpoře vědy a techniky, inovací a digitální transformace. Město upřednostňuje integraci a modernizaci základních služeb, jako je zdravotnictví, vzdělávání, doprava a digitální platby, na platformě Hue-S; zároveň podporuje aplikaci umělé inteligence, velkých dat, internetu věcí a blockchainu v řízení, monitorování a provozu měst s cílem vytvořit efektivní, transparentní a přátelskou digitální vládu.

Z původní aplikace sloužící k zamyšlení se Hue-S stala klíčovou platformou v ekosystému chytrých měst Hue. Během více než 6 let trvání Hue-S nejen propojuje data, ale také propojuje důvěru a odpovědnost mezi vládou a lidmi, čímž přispívá k tomu, aby se Hue stalo modelovým chytrým městem v centrálním regionu a celé zemi.

NOSTALGIE

Zdroj: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-nen-tang-ket-noi-thong-minh-kien-tao-niem-tin-so-va-nang-tam-quan-tri-do-thi-hue-160549.html