iHanoi pomáhá lidem zlepšit jejich důvěru ve vládu.

Tato aplikace představuje významný krok vpřed v budování elektronické veřejné správy a směřuje k transparentnosti a efektivitě.

Transparentnost a efektivita

Dne 28. června 2024 premiér Pham Minh Chinh a zástupci ústředních a městských vládních agentur v Hanoji oficiálně spustili aplikaci „Digitální občan Hanoje – iHanoi“.

Od svého spuštění obdržela aplikace iHanoi 5 700 zpětných vazeb a návrhů, z nichž 3 940 bylo zpracováno (přes 70 %), 29 % je aktuálně ve zpracování a pouze 69 návrhů (0,02 %) je po termínu zpracování.

Podle místopředsedy Hanojského lidového výboru Ha Minh Haie si na platformě iHanoi vytvořilo účty téměř 800 000 občanů, firem a 100 % státních zaměstnanců a úředníků ve městě. Celkový počet návštěv překročil 6 milionů a z městského systému elektronických zdravotních záznamů bylo do platformy iHanoi integrováno 2,5 milionu elektronických zdravotních záznamů, k nimž mají občané přístup. Dále bylo předloženo 468 iniciativ na výstavbu hlavního města.

Aplikace iHanoi nabízí uživatelům mnoho praktických výhod.

Aplikace iHanoi, která pomáhá občanům porozumět vládní politice a souhlasit s ní, získala od online komunity mnoho pozitivních recenzí, přičemž 62,1 % uživatelů ji hodnotilo jako „spokojenou a přijatelnou“, pokud jde o kvalitu vyřizování stížností a návrhů ze strany vlády.

Mnoho občanů Hanoje dosud hodnotilo, že občanská aplikace iHanoi pomohla překlenout propast mezi občany a vládou díky své schopnosti poskytovat rychlou, přesnou a transparentní zpětnou vazbu…

Jako jeden z prvních uživatelů aplikace iHanoi od července 2024 se pan Vu Manh Quan (okres Hoan Kiem, Hanoj) podělil: „Jsem velmi spokojen s funkcemi této digitální aplikace, včetně sekce „hlášení incidentů“. Díky tomuto nástroji v aplikaci iHanoi mohou občané hlásit své stížnosti spolu s fotografiemi z místa činu příslušným orgánům. Díky tomu jsou problémy, jako je hygiena životního prostředí, městský pořádek nebo nevzhledné chování ovlivňující turistický image Hanoje, zasílány příslušným orgánům k včasnému a rychlému řešení.“

Hanoj, politické , administrativní a kulturní centrum země a metropole s více než 10 miliony obyvatel, byla vládou vybrána jako pilotní místo pro několik efektivních aspektů Projektu 06 s cílem jejich replikace v celé zemi. Aplikace iHanoi je implementována se čtyřmi hlavními funkcemi: interakce s vládou prostřednictvím zpětné vazby a návrhů; poskytování inteligentních městských služeb, jako je doprava, zdravotnictví, vzdělávání, životní prostředí, pozemky a zemědělství; příjem informací prostřednictvím důležitých zpráv a médií z města; a příjem iniciativ a příspěvků na výstavbu hlavního města.

V budoucnu bude iHanoi i nadále aktualizován o rozmanitější nástroje a utility, a to v těsném návaznosti na Projekt 06; bude využívat umělou inteligenci v biometrické identifikaci ve zdravotnictví, vzdělávání a veřejné správě; bude zavádět inteligentní dopravní řešení a řešení pro vytvoření digitálního pracovního prostředí pro občany a městskou samosprávu Hanoje.

Zajistěte zapojení komunity do monitorování.

Nedávno na sympoziu o zlepšení efektivity poskytování a využívání online veřejných služeb místopředseda Hanojského lidového výboru Ha Minh Hai uvedl, že iHanoj ​​zajišťuje zapojení a dohled komunity s mottem „lidé vědí, lidé diskutují, lidé dělají, lidé kontrolují, lidé dohlížejí a lidé z toho mají prospěch“, čímž posiluje důvěru lidí ve vládu.

Podle místopředsedy Hanojského lidového výboru Hanoj ​​při provádění rozhodnutí č. 06/QD-TTg premiéra s ohledem na to, že „občané a podniky jsou středem digitální transformace. S ohledem na lidský rozvoj, zajištění a zlepšení života lidí jako cíl, transparentnost a posílení účasti občanů a podniků na činnosti státních orgánů“ vyvinula a nasadila aplikace iHanoi pro transparentní, rychlý a efektivní příjem a zpracování zpětné vazby a návrhů od občanů.

Místopředseda Hanojského lidového výboru Ha Minh Hai hovoří na specializované konferenci o zlepšení efektivity poskytování a využívání online veřejných služeb vlády.

Je známo, že město Hanoj ​​spolupracuje s mnoha velkými technologickými společnostmi a domácími i zahraničními odborníky na výzkumu, vývoji obchodních procesů a výběru pokročilých technologických řešení pro budování platformy iHanoi od října 2023.

Mezi tato řešení patří: Využití cloudových platforem k rozšíření zdrojů a zajištění stabilního provozu; vytváření aplikací založených na architektuře vývoje softwaru, kde jsou aplikace konstruovány jako malé, nezávislé komponenty, a využití nových programovacích technologií k flexibilní alokaci zdrojů a vývoji nástrojů...

Místopředseda Hanojského lidového výboru zejména potvrdil, že pokud jde o informační bezpečnost, iHanoi splňuje technické standardy úrovně 4 a je nepřetržitě monitorován, aby byla zajištěna bezpečnost a ochrana městských systémů a dat.

V nadcházejícím období bude Hanoj ​​i nadále propagovat výhody iHanoi, aby jim lidé rozuměli a souhlasili s jejich používáním. To zahrnuje integraci iHanoi se systémem pro zpracování administrativních postupů a online platebními platformami. Konkrétně se iHanoi propojí s platformou pro správu města a jeho elektronickým portálem a integruje funkce, jako je vyhledávání autobusových tras, rezervace parkování, vyhledávání výsledků zkoušek, automatické upozorňování na výsledky lékařských vyšetření a léčby a vývoj funkcí virtuálního asistenta a chatbota na podporu úředníků, státních zaměstnanců a občanů.

Konkrétně v oblasti datové konektivity a sdílení bude Hanoj ​​koordinovat činnost s dopravní policií (Ministerstvo veřejné bezpečnosti) s cílem poskytnout údaje o dopravních přestupcích zjištěných kamerami; koordinovat činnost s oddělením registrace vozidel (Ministerstvo dopravy) s cílem poskytnout údaje o registraci vozidel; a koordinovat činnost s Vietnamskou správou silnic (Ministerstvo dopravy) s cílem poskytnout údaje o sledování vozidel.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html