iHanoi pomáhá lidem zvýšit jejich důvěru ve vládu

Tato aplikace znamenala důležitý krok vpřed v budování elektronické správy směrem k transparentnosti a efektivitě.

Transparentní a efektivní

Dne 28. června 2024 premiér Pham Minh Chinh a zástupci vedoucích představitelů ústředních ministerstev, poboček a města Hanoje stiskli tlačítko k oficiálnímu spuštění aplikace „Občan digitálního hlavního města – iHanoi“.

Od svého spuštění obdržela aplikace iHanoi 5 700 zpětných vazeb a doporučení, z nichž 3 940 bylo zpracováno, což představuje více než 70 %, 29 % je ve zpracování a pouze 69 doporučení je po termínu, což představuje 0,02 %.

Místopředseda městského lidového výboru Ha Minh Hai uvedl, že téměř 800 000 lidí, firem a 100 % státních úředníků a veřejných zaměstnanců města si vytvořilo účty na iHanoi. Celkový počet návštěv dosáhl více než 6 milionů, 2,5 milionu elektronických zdravotních záznamů z městského systému elektronických zdravotních záznamů bylo integrováno do iHanoi, aby si je lidé mohli prohlížet, a bylo zahájeno 468 iniciativ na podporu rozvoje hlavního města.

Aplikace iHanoi s mnoha praktickými výhodami pro uživatele.

Aplikace iHanoi, která umožňuje lidem porozumět a dohodnout se na výhodách, získala od online komunity mnoho pozitivních recenzí, přičemž 62,1 % uživatelů ji hodnotilo jako „spokojenou a akceptující“ ohledně kvality vyřizování zpětné vazby a doporučení ze strany vlády.

Mnoho občanů hlavního města doposud hodnotilo, že aplikace iHanoi Capital Citizen pomohla zkrátit propast mezi lidmi a vládou díky své schopnosti poskytovat rychlé, přesné a transparentní informace...

Jako jeden z prvních lidí, kteří od července 2024 používají aplikaci iHanoi, pan Vu Manh Quan (Hoan Kiem, Hanoj) sdělil: „Jsem velmi spokojen s funkcemi této digitální aplikace, včetně sekce pro hlášení o události. Díky tomuto nástroji v aplikaci iHanoi mohou občané hlásit své obavy spolu s fotografiemi z místa činu úřadům. Díky tomu jsou problémy, jako je hygiena životního prostředí, městský pořádek nebo špatné chování, které ovlivňují turistický image Hanoje, zasílány úřadům k včasnému a rychlému řešení.“

Hanoj, město s více než 10 miliony obyvatel, které se řadí mezi politické , administrativní a kulturní centrum země, si vláda vybrala k pilotnímu projektu 06, který bude replikován v celé zemi. Aplikace iHanoi má 4 hlavní funkce: interakce s vládou prostřednictvím zpětné vazby a doporučení; inteligentní městské služby, jako je doprava, zdravotnictví, vzdělávání, životní prostředí, pozemky, zemědělství atd.; příjem informací prostřednictvím důležitých zpráv a médií o městě a příjem iniciativ, které přispívají k výstavbě hlavního města.

V budoucnu bude iHanoi pokračovat v aktualizaci rozmanitějších nástrojů a utilit a úzce sledovat Projekt 06; bude aplikovat umělou inteligenci v biometrickém rozpoznávání pro zdravotnictví, vzdělávání a veřejnou správu; bude zavádět inteligentní dopravní řešení a řešení pro vytvoření digitálního pracovního prostředí pro obyvatele a městské úřady hlavního města.

Zajištění účasti komunity v monitorování

Nedávno na konferenci o zlepšení efektivity poskytování a využívání online veřejných služeb vlády místopředseda Hanojského lidového výboru Ha Minh Hai uvedl, že iHanoj ​​zajišťuje účast komunitního dohledu s mottem „lidé vědí, lidé diskutují, lidé dělají, lidé kontrolují, lidé dohlížejí a lidé z toho mají prospěch“, čímž posiluje důvěru lidí ve vládu.

Místopředseda Hanojského lidového výboru uvedl, že Hanoj ​​v souladu s rozhodnutím č. 06/QD-TTg premiéra s hlediskem „Lidé a podniky jsou středem digitální transformace. S cílem lidský rozvoj, zajištění a zlepšení života lidí, zajištění transparentnosti a posílení účasti lidí a podniků na činnostech státních orgánů vytvořil a nasadil aplikaci iHanoi, která umožňuje transparentním, rychlým a efektivním způsobem přijímat a zpracovávat zpětnou vazbu a doporučení od lidí.

Místopředseda Hanojského lidového výboru Ha Minh Hai vystoupil na konferenci o zlepšení efektivity poskytování a využívání online veřejných služeb vlády.

Je známo, že Hanoj ​​od října 2023 spolupracuje s mnoha velkými technologickými společnostmi a domácími i zahraničními odborníky na výzkumu, budování obchodních procesů a výběru pokročilých technologických řešení pro vybudování platformy iHanoi.

Mezi typická řešení patří: Využití cloudové platformy k rozšíření zdrojů a zajištění stabilního provozu; Vytváření aplikací založených na architektuře vývoje softwaru s aplikacemi zabudovanými do malých nezávislých komponent a využití nových programovacích technologií k flexibilní alokaci zdrojů a vývoji utilit...

Místopředseda Hanojského lidového výboru zejména potvrdil: „Pokud jde o informační bezpečnost, iHanoi splňuje technické standardy úrovně 4 a je nepřetržitě monitorován, aby byla zajištěna bezpečnost a ochrana městských systémů a dat.“

V nadcházejícím období bude Hanoj ​​i nadále propagovat výhody iHanoi, aby jim lidé rozuměli a souhlasili s jejich používáním. Integrace iHanoi se systémem pro vyúčtování správních postupů a online platebními platformami. Včetně propojení iHanoi s platformou pro správu města a elektronickým informačním portálem, integrace funkcí, jako je vyhledávání autobusových linek, rezervace parkování, vyhledávání výsledků zkoušek a automatické oznamování výsledků lékařských vyšetření a léčby a vývoj funkcí virtuálního asistenta a chatbota na podporu úředníků, státních zaměstnanců a občanů.

Zejména pokud jde o propojení a sdílení dat, bude Hanoj ​​koordinovat s dopravní policií (Ministerstvo veřejné bezpečnosti) poskytování údajů o pokutách; koordinovat s registračním oddělením (Ministerstvo dopravy) poskytování údajů o registraci; a koordinovat s Vietnamskou správou silnic (Ministerstvo dopravy) poskytování údajů o monitorování cest.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html