Od včerejšího večera mnoho majitelů účtů u TPBank vyjádřilo své zklamání nad tím, že online aplikace pro převod peněz TPBank hlásila chyby a přerušené transakce.

Problém stále přetrvává i dnes ráno a mnoho lidí se nadále dělí o své stížnosti na sociálních sítích.

Tento incident způsobil značné škody zákazníkům TPBank, zejména nadšencům nakupování, kteří nemohli provádět platby v „den výprodeje“ 12. prosince na e-commerce platformách.

Mnoho zákazníků uvedlo, že se také setkali s nepříjemnými situacemi, kdy nemohli provést platbu, zatímco doručovatel (odesílatel) dorazil ráno, aby zboží doručil.

Platba TPBank.jpg

V nedávném oznámení TPBank uvedla, že „problém izolovala“ a vynakládá veškeré úsilí k jeho vyřešení a co nejrychlejšímu obnovení normálu transakčních kanálů. Banka se zákazníkům omlouvá za případné nepříjemnosti způsobené v této době.

Informace o řešení problémů a obnově transakcí bude TPBank průběžně aktualizovat.

V předchozím oznámení TPBank uvedla, že systém zaznamenal přerušení transakcí na kanálech kvůli „modernizaci a aktualizacím systému brzy ráno 12. prosince“.

Kvůli přerušení elektronického bankovnictví nemohou zákazníci TPBank od včerejšího večera provádět online převody peněz. Do dnešních 10 hodin dopoledne nebyl problém vyřešen.