Uživatelé KOL a TikTokers inzerují nadměrně a klamavě

(Dan Tri) - V kontextu prudce rostoucích prodejů prostřednictvím živých přenosů mnoho KOL a KOC neustále inzeruje nepravdivé informace nebo informace neověřuje, což pro spotřebitele představuje mnoho potenciálních rizik.

Vyprodáno během několika minut od otevření, s obrovskými zisky, mnoho slavných TikTokerů s miliony sledujících založilo vlastní společnosti na výrobu produktů nebo spolupracovalo se značkami na živém streamování (živém vysílání) prodeje.

To však může být „dvousečná zbraň“ jak pro firmy, tak pro KOL (influencery) a KOC (influencery). Naposledy se Hang Du Muc a Quang Linh Vlogs – TikTokeři s miliony sledujících – museli neustále omlouvat po živých streamech, kde prodávali produkty s přehnanou, falešnou reklamou a přehnaným využitím produktů.

Společnost Hang Du Muc se omluvila za reklamu na 70ml sklenici obsahující 30 gramů čerstvého ptačího hnízda, a dokonce zdůraznila, že se jedná o ptačí hnízdo třídy A5 (produkt je pečlivě oškubávaný, neobsahuje žádné nečistoty a má standardní poměr vlákniny – PV). Cena produktu v živém streamu je však pouhých 188 000 VND za 6 sklenic.

Or Quang Linh Vlogs se omluvil za reklamu na zeleninové bonbóny, které prodával jako „ekvivalent talíře zeleniny“. Je pozoruhodné, že oba produkty, které Hang Du Muc a Quang Linh Vlogs propagovali, jsou produkty společnosti Chi Em Rot Group Joint Stock Company, kterou založili tito dva TikTokeři a další jednotlivci.

Koncem listopadu 2024 se Quang Linh Vlogs omluvil za špatnou kvalitu uzených žeber, která inzeroval, a požádal značku o vrácení 100 % peněz za objednávky zakoupené na živém streamu.

Ve skutečnosti se do skandálů souvisejících s prodejem produktů a reklamou nezapletli jen Hang Du Muc a Quang Linh, předtím se do nich zapletlo i mnoho slavných TikTokerů.

Mnoho uživatelů TikToku a umělců je zapleteno do skandálů s nadměrnou reklamou na produkty (Foto: KR).

Na konci roku 2023 se TikToker Yona Cuong, který má 6,5 milionu sledujících, podělil o to, že po vypití mléčného výrobku krátce přibral 7 kg. Tento TikToker dokonce ukázal certifikát od amerického Úřadu pro kontrolu potravin a léčiv (FDA) a logo FDA vytištěné na krabičce od mléka.

Mnoho kupujících si však později stěžovalo, že po užití mléčného výrobku měli průjem, nadýmání, nevolnost atd. a vyzvali k bojkotu produktu. Yona Cuong se ihned poté omluvila spotřebitelům, kteří jí důvěřovali a používali produkt, o který se podělila.

V říjnu 2023 čelil vlně bojkotu ze strany spotřebitelů i kanál Chuyen Nha Linh Bi na TikToku s více než 1,2 miliony sledujících kvůli nadměrné a nepravdivé reklamě na produkt pro děti.

Konkrétně majitel tohoto TikTok kanálu zveřejnil reklamu, v níž uvedl, že jídlo s názvem „vápenatý želé“ patří v Japonsku k nejlepším a důvěřuje mu mnoho japonských matek.

Ve skutečnosti však mnoho uživatelů provedlo průzkum a poukázalo na to, že tento produkt nemá žádné dovozní dokumenty ani bezpečnostní certifikáty pro děti a konkrétní dokumenty, které by uváděly, že tato funkční potravina patří mezi nejlepší v Japonsku. Majitel kanálu se později musel omluvit a přiznal, že se mýlil, když představil produkt, který neměl certifikaci „mezi nejlepšími a důvěryhodnými japonskými matkami“.

Ve skutečnosti hrají KOL a KOC stále důležitější roli v ovlivňování nákupních rozhodnutí spotřebitelů. Mnoho nákupních rozhodnutí se řídí obrázky, radami a doporučeními KOL a KOC.

V současné době hrají KOL a KOC důležitou roli v podpoře tržeb značek (Foto: Minh Nhan).

Podle studie průzkumné firmy NielsenIQ Vietnam přibližně 50 % spotřebitelů uvedlo, že jejich nákupní rozhodnutí byla ovlivněna KOL a KOC.

KOL a KOC proto hrají stále důležitější roli v marketingových aktivitách, které pomáhají zvyšovat povědomí o značce, a zejména v prodejních aktivitách v živém obchodování.

Návrh zákona o změně a doplnění řady článků zákona o reklamě dokončuje Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu na žádost stálého výboru Národního shromáždění. V návrhu dříve správní orgán uvedl nedávnou situaci, kdy mnoho uživatelů sociálních sítí (zejména slavní umělci) zavádí, nabízí a inzeruje produkty, zboží a služby, které nezaručují kvalitu, což vyvolává pobouření mnoha spotřebitelů.

Tato agentura proto doporučuje, aby influenceři (ti s 500 000 a více sledujícími) striktně dodržovali zákonné předpisy týkající se reklamy a poskytli konkrétní důkazy o přímém použití produktu...

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/kol-tiktoker-quang-cao-lo-sai-su-that-tran-lan-20250306131539659.htm