Společnost Manulife Vietnam vyplatila v prvních 6 měsících roku 2025 na pojistném plnění téměř 4 000 miliard VND.

(Dan Tri) - Za prvních 6 měsíců roku 2025 společnost Manulife Vietnam zaznamenala pozitivní obchodní výsledky a vyplatila zákazníkům na pojistném plnění téměř 4 000 miliard VND.

Zisk po zdanění dosáhl 591 miliard VND

V prvních 6 měsících roku 2025 si společnost Manulife Vietnam udržela pozitivní růstovou dynamiku a díky rozumné investiční strategii a udržitelným obchodním základům zaznamenala působivé obchodní ukazatele.

Podle finanční zprávy za prvních 6 měsíců roku 2025 dosáhl zisk po zdanění společnosti Manulife Vietnam 591 miliard VND a celková aktiva dosáhla téměř 145 000 miliard VND, což je o 6 % více než ve stejném období loňského roku. Se základním kapitálem 22 220 miliard VND je Manulife Vietnam i nadále lídrem v odvětví životního pojištění, pokud jde o rozsah kapitálu.

Společnost Manulife si nejen udržuje finanční efektivitu, ale i nadále prokazuje svou roli praktického společníka pro zákazníky, kteří čelí životním rizikům. Konkrétně společnost v první polovině roku 2025 vyplatila zákazníkům na pojistném plnění téměř 4 000 miliard VND. Naposledy, v souvislosti s havárií lodi v Ha Longu, se pojišťovna rychle rozhodla vyplatit více než 9,2 miliardy VND rodinám 6 nešťastných zákazníků, čímž přispěla k pomoci rodinám překonat těžké časy.

Navzdory výkyvům trhu v důsledku dopadu informací o celních sazbách si společnost Manulife Vietnam v první polovině roku 2025 udržela pozitivní růstovou dynamiku.

Inovace produktů, pokračující digitalizace pro lepší služby zákazníkům

V souladu s vyhláškou č. 46 a s cílem uspokojit stále rozmanitější potřeby zákazníků zavedla společnost Manulife „Green Solution Quartet“, který zahrnuje: Green Dream – řešení pro akumulaci vzdělání , Green Future – víceúčelové finanční řešení, Green Shield – pojištění kritických onemocnění a Green Reserve – pojištění zdravotní dotace.

Tyto produkty s heslem „Zvolte si zelenou pro zdraví“ jsou výsledkem hloubkového výzkumu společnosti v oblasti finančních, zdravotních a lékařských trendů atd. se snahou přinést zákazníkům praktické ochranné výhody. Kromě vysoké flexibility a konkurenceschopných poplatků je „kvart zelených řešení“ navržen také tak, aby byl transparentní a snadno srozumitelný. Společnost také zjednodušila jazyk v pojistné smlouvě a zvýšila intuitivnost, aby zákazníci snadno pochopili informace.

Manulifeho „Kvarteto zelených řešení“.

Společnost Manulife Vietnam se závazkem neustále naslouchat zákazníkům a včas jednat spustila od ledna systém zpětné vazby od zákazníků M-PS, který pomáhá rychle měřit spokojenost zákazníků v každém kontaktním bodě. Pojišťovna se zavazuje kontaktovat zákazníky s negativními zkušenostmi do 48 hodin od obdržení zpětné vazby, aby se pokusila vyřešit jejich problémy.

Kromě toho byla na stránku „Moje smlouva“ a do aplikace Manulife Vietnam integrována funkce „Manulife Live Chat“, která zákazníkům pomáhá spojit se s personálem kdykoli a kdekoli a získat okamžitou podporu. Společnost zároveň nadále zlepšuje proces vypořádání pojistného plnění aplikací automatizačních technologií ke zkrácení doby zpracování a spouští online portál pro doplňování dokumentů, který zákazníkům pomáhá odesílat dokumenty rychle, pohodlně a bezpečně.

Upřednostněte rozvoj týmu profesionálních konzultantů

V kontextu, kde pojištění hraje stále důležitější roli, si společnost Manulife hluboce uvědomuje, že investice do týmu profesionálních, oddaných a znalých konzultantů je nezbytným předpokladem pro budování a posilování důvěry zákazníků.

Společnost Manulife Vietnam aktivně investuje do zlepšování kvality svých konzultantů.

V první polovině roku 2025 zavede společnost Manulife Vietnam školení v oblasti základních znalostí komunitního zdraví pro konzultanty prostřednictvím programu spolupráce s Vietnamskou asociací mladých lékařů a Ústavem preventivní medicíny a veřejného zdraví Lékařské univerzity v Hanoji.

Program konkrétně poskytuje znalosti o běžných infekčních a nepřenosných nemocech, jako je cukrovka, kardiovaskulární onemocnění, mrtvice a rakovina – příčiny většiny pojistných událostí v dnešní době. Kromě teorie jsou konzultanti také instruováni, jak číst a rozumět výsledkům testů, konzultovat zdravotní otázky související s pojistným plněním a poté je aplikovat v praxi.

Toto je strategický krok k rozvoji nové generace profesionálních konzultantů se základními znalostmi financí a komunitního zdraví, kteří uspokojí rostoucí poptávku po zdravém životním stylu a zajistí, aby zákazníci našli optimální řešení ochrany.

Společnost otevřela luxusní kancelář MClass Saigon ve finančním centru District 1 v Ho Či Minově Městě a provozovala první agenturu MAC v Hung Yen . Rozšíření její působnosti nejen podporuje aktivity konzultantů v daných oblastech, ale také pomáhá profesionálním pojišťovacím službám oslovit místní obyvatele.

Díky silnému finančnímu základu a strategii zaměřené na zákaznickou zkušenost je společnost Manulife Vietnam průkopníkem v oblasti inovací na pojistném trhu. Obchodní výsledky za první polovinu roku 2025 odrážejí úsilí společnosti o budování transparentních a profesionálních pojišťovacích služeb, které splňují rozmanité potřeby lidí.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm