Společnost Manulife Vietnam vyplatila v prvních šesti měsících roku 2025 na pojistných plněních téměř 4 biliony VND.

(Noviny Dan Tri) - Společnost Manulife Vietnam zaznamenala za prvních šest měsíců roku 2025 pozitivní obchodní výsledky a vyplatila zákazníkům pojistné plnění ve výši téměř 4 000 miliard VND.

Čistý zisk po zdanění dosáhl 591 miliard VND.

V prvních šesti měsících roku 2025 si společnost Manulife Vietnam udržela pozitivní růstovou dynamiku a díky své rozumné investiční strategii a udržitelným obchodním základům zaznamenala působivé obchodní ukazatele.

Podle finanční zprávy za prvních šest měsíců roku 2025 dosáhl zisk po zdanění společnosti Manulife Vietnam výše 591 miliard VND a celková aktiva dosáhla téměř 145 000 miliard VND, což představuje 6% nárůst ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. S kapitálem ve výši 22 220 miliard VND je Manulife Vietnam i nadále lídrem v odvětví životního pojištění, pokud jde o velikost kapitálu.

Kromě udržování finanční efektivity společnost Manulife i nadále prokazuje svou praktickou roli v podpoře zákazníků v boji proti životním rizikům. Konkrétně společnost v první polovině roku 2025 vyplatila zákazníkům na pojistném plnění téměř 4 biliony VND. Naposledy, v případě ztroskotání lodi v Ha Longu, se pojišťovna rychle rozhodla vyplatit rodinám 6 nešťastných zákazníků přes 9,2 miliardy VND, což jim pomohlo překonat toto těžké období.

Navzdory výkyvům trhu ovlivněným informacemi o tarifech si společnost Manulife Vietnam v první polovině roku 2025 udržela pozitivní růstovou dynamiku.

Inovujte produkty a pokračujte v digitalizaci, abyste lépe sloužili zákazníkům.

V souladu s vyhláškou č. 46 a s cílem uspokojit stále rozmanitější potřeby zákazníků zavedla společnost Manulife „zelené kvarteto řešení“, které zahrnuje: Green Dream – řešení spoření na vzdělání , Green Future – víceúčelové finanční řešení, Green Shield – pojištění kritických onemocnění a Green Contingency – pojištění zdravotních příspěvků.

Tyto produkty s heslem „Zvolte si zelenou pro zdraví“ jsou výsledkem hloubkového výzkumu společnosti v oblasti finančních, zdravotních a lékařských trendů se snahou přinést zákazníkům praktické ochranné výhody. Kromě vysoké flexibility a konkurenceschopných poplatků je „zelené kvarteto řešení“ navrženo také tak, aby bylo transparentní a snadno srozumitelné. Společnost také zjednodušila formulaci v pojistné smlouvě a zvýšila vizuální atraktivitu, aby zákazníci snadno pochopili informace.

„Zelená čtyřka“ od společnosti Manulife

Společnost Manulife Vietnam se závazkem neustále naslouchat zpětné vazbě od zákazníků a rychle jednat spustila v lednu systém zpětné vazby od zákazníků M-PS, který umožňuje rychlé měření spokojenosti zákazníků v každém kontaktním bodě. Pojišťovna se zavazuje kontaktovat zákazníky, kteří měli neuspokojivé zkušenosti, do 48 hodin od obdržení zpětné vazby, aby se pokusila vyřešit jejich obavy.

Kromě toho byla pro uspokojení potřeb zákazníků v oblasti online chatu integrována funkce „Manulife Live Chat“ do stránky „Moje smlouvy“ a aplikace Manulife Vietnam, která zákazníkům umožňuje spojit se se zaměstnanci kdykoli a kdekoli a získat okamžitou podporu. Současně společnost nadále zlepšuje své postupy zpracování pojistných událostí aplikací automatizačních technologií ke zkrácení doby zpracování a spuštěním online portálu pro podávání dokumentů, který zákazníkům pomáhá podávat pojistné události rychle, pohodlně a bezpečně.

Upřednostněte rozvoj profesionálního týmu konzultantů.

V kontextu, kde pojištění hraje stále důležitější roli, si společnost Manulife hluboce uvědomuje, že investice do týmu profesionálních, oddaných a znalých konzultantů je nezbytným předpokladem pro budování a posilování důvěry zákazníků.

Společnost Manulife Vietnam aktivně investuje do zlepšování kvality svých konzultantů.

V první polovině roku 2025 zavede společnost Manulife Vietnam pro své konzultanty nezbytné školení v oblasti veřejného zdraví prostřednictvím společného programu s Vietnamskou asociací mladých lékařů a Institutem preventivní medicíny a vzdělávání v oblasti veřejného zdraví Lékařské univerzity v Hanoji.

Program konkrétně poskytuje znalosti o běžných infekčních a nepřenosných nemocech, jako je cukrovka, kardiovaskulární onemocnění, mrtvice a rakovina – hlavní příčiny současných pojistných událostí. Kromě teorie jsou konzultanti také vedeni k interpretaci výsledků testů a radí v oblasti zdravotních problémů souvisejících s pojistným plněním, což jim umožňuje tyto znalosti aplikovat v praxi.

Jedná se o strategický krok k rozvoji nové generace profesionálních konzultantů se základními znalostmi financí i veřejného zdraví, kteří uspokojí rostoucí poptávku po zdravém životním stylu a zajistí, aby klienti našli optimální řešení v oblasti ochrany.

Společnost otevřela svou prémiovou kancelář MClass Saigon ve finanční čtvrti District 1 v Ho Či Minově Městě a provozovala svou první agenturu MAC v Hung Yen . Toto rozšíření nejen podporuje činnost jejích konzultantů v těchto oblastech, ale také přibližuje profesionální pojišťovací služby místním obyvatelům.

Díky silnému finančnímu základu a strategii zaměřené na zákaznickou zkušenost je společnost Manulife Vietnam průkopníkem v oblasti inovací na pojistném trhu. Obchodní výsledky za první polovinu roku 2025 odrážejí úsilí společnosti o budování transparentních a profesionálních pojišťovacích služeb, které splňují rozmanité potřeby lidí.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm