Manulife Vietnam spolupracuje na zlepšení lékařských znalostí pojišťovacích poradců

S cílem vychovat novou generaci profesionálních konzultantů se znalostmi v oblasti financí i zdraví podepsala společnost Manulife Vietnam 11. července oficiálně dohodu o spolupráci s Vietnamskou asociací mladých lékařů a Institutem preventivní medicíny a veřejného zdraví Lékařské univerzity v Hanoji. V rámci ní byl zaveden vzdělávací program zaměřený na základní znalosti komunitního zdraví pro pojišťovací agenty. Tato iniciativa přispívá ke zlepšení standardů pojišťovacích konzultantů a zároveň demonstruje závazek společnosti Manulife Vietnam doprovázet zákazníky na jejich cestě ke zdravému životnímu stylu každý den.

Manulife Vietnam spolupracuje na zlepšení lékařských znalostí pojišťovacích poradců - 1

Spolupráce mezi společností Manulife Vietnam a zdravotnickými školicími zařízeními přispívá k dlouhodobé hodnotě pro účastníky pojištění (Foto: Hien Ha).

Podle dohody o spolupráci vytvoří Vietnamská asociace mladých lékařů a Institut preventivní medicíny a veřejného zdraví při Lékařské univerzitě v Hanoji vzdělávací obsah pro poradenský tým pojišťovny Manulife. Program je navržen tak, aby zajistil profesionalitu a praktičnost, se zaměřením na některé běžné infekční a neinfekční nemoci v komunitě.

Konzultanti Manulife mají navíc možnost procvičit si dovednosti, jako například: předběžnou analýzu a interpretaci některých běžných testů a výsledků zdravotních vyšetření, poradenství v některých zdravotních otázkách vhodných pro pojistné plnění...

Po slavnostním podpisu se očekává, že program bude zahájen v srpnu 2025 s přímou účastí předních lékařů a zdravotnických odborníků z Vietnamské asociace mladých lékařů a Institutu preventivní medicíny a veřejného zdraví Hanojské lékařské univerzity. Poradci, kteří program absolvují a složí kompetenční zkoušku, získají od školy certifikaci.

Společnost Manulife Vietnam doufá, že prostřednictvím tohoto programu vybaví svůj konzultační tým praktickým lékařským základem pro efektivní komunikaci a doprovázení zákazníků. Pro stávající zákazníky pomáhá pochopení některých běžných problémů komunitního zdraví konzultantům lépe odpovídat na otázky týkající se plateb zdravotních pojištění a poskytovat jim podporu. Zároveň sdílí informace o rizikových faktorech, prevenci nemocí, budování pozitivního životního stylu pro osobní zdraví a budování zdravé komunity, což zákazníkům pomáhá zdolávat cestu zdravého života každý den.

Mezitím mohou konzultanti pro potenciální zákazníky s dodatečnými nashromážděnými lékařskými znalostmi navrhnout pojistná řešení vhodná pro jejich aktuální zdravotní stav, což přispěje k optimalizaci nákladů pro dosažení finančních cílů.

Manulife Vietnam spolupracuje na zlepšení lékařských znalostí pojišťovacích poradců - 2

Pochopení problematiky veřejného zdraví pomáhá konzultantům lépe odpovídat na otázky týkající se plateb zdravotních pojištění a poskytovat jim podporu (Foto: Hien Ha).

Na akci paní Tina Nguyen, generální ředitelka společnosti Manulife Vietnam, uvedla: „Tento projekt je naším průkopnickým krokem k realizaci našeho závazku zlepšit kvalitu služeb a zároveň vybudovat tým konzultantů „nové generace“, kteří jsou zároveň finančními experty a ambasadory zdravého životního stylu a doprovázejí zákazníky na jejich cestě ke komplexnímu zdraví a finanční ochraně. Program také přispívá k tomu, aby společnost Manulife prosazovala rozvoj vietnamského pojišťovacího průmyslu transparentním, profesionálním a udržitelným směrem.“

Docent Dr. Le Minh Giang – ředitel Institutu preventivní medicíny Lékařské univerzity v Hanoji – uvedl: „Proaktivní spolupráce společnosti Manulife s institucemi lékařského vzdělávání demonstruje průkopnické myšlení a dlouhodobou strategii pro zlepšení kvality zdravotních konzultací v pojišťovnictví ve Vietnamu. Prostřednictvím programu bude tým agentů získán základními znalostmi o veřejném zdraví, a tím bude podpořen a doprovázen účastníky pojištění. Tento model spolupráce v oblasti vzdělávání lze v budoucnu replikovat a přispět tak ke standardizaci kvality pojišťovacích konzultací a rozšíření role pojištění v aktivitách komunitní zdravotní péče.“

V kontextu rostoucí popularity a důležitosti pojištění se společnost Manulife domnívá, že klíčem k udržitelnému rozvoji je zaměření na lidi. Zlepšováním lékařských znalostí konzultačního týmu společnost nejen prokazuje odpovědnost vůči každému zákazníkovi, ale také potvrzuje strategii, která staví zákazníky do centra všech aktivit. To je součástí dlouhodobé vize společnosti Manulife, budovat kvalitní a profesionální pojišťovací ekosystém, kde každý konzultant je dlouhodobým společníkem na cestě ochrany financí a zdraví zákazníků.

Zdroj: https://dantri.com.vn/suc-khoe/manulife-viet-nam-hop-tac-nang-cao-kien-thuc-y-te-cho-tu-van-vien-bao-hiem-20250714150650356.htm