Manulife Vietnam spolupracuje na zlepšení lékařských znalostí pojišťovacích poradců

S cílem rozvíjet novou generaci profesionálních pojišťovacích agentů se znalostmi v oblasti financí i zdravotnictví podepsala společnost Manulife Vietnam 11. července oficiálně dohodu o spolupráci s Vietnamskou asociací mladých lékařů a Institutem preventivní medicíny a vzdělávání v oblasti veřejného zdraví při Lékařské univerzitě v Hanoji. Cílem je zavést vzdělávací program zaměřený na základní znalosti veřejného zdraví pro agenty. Tato iniciativa přispívá ke zvyšování standardů pojišťovacích agentů a demonstruje závazek společnosti Manulife Vietnam doprovázet zákazníky na jejich cestě ke zdravému životnímu stylu každý den.

Manulife Vietnam spolupracuje na zlepšení lékařských znalostí pojišťovacích poradců - 1

Spolupráce mezi společností Manulife Vietnam a specializovanými zdravotnickými vzdělávacími institucemi přispívá k dlouhodobému zhodnocení pojistníků (Foto: Hien Ha).

Podle dohody o spolupráci vytvoří Vietnamská asociace mladých lékařů a Institut preventivní medicíny a veřejného zdraví při Lékařské univerzitě v Hanoji vzdělávací obsah pro poradenský tým pojišťovny Manulife. Program je navržen tak, aby zajistil profesionalitu a praktičnost, se zaměřením na některé běžné infekční a neinfekční nemoci v komunitě.

Konzultanti společnosti Manulife mají navíc možnost procvičit si dovednosti, jako je: analýza a poskytování předběžných interpretací některých běžných testů a výsledků zdravotních prohlídek, poradenství v oblasti zdravotních otázek souvisejících s pojistným plněním atd.

Po slavnostním podpisu se očekává, že program bude zahájen v srpnu 2025 s přímou výukou předních lékařů a zdravotnických odborníků z Vietnamské asociace mladých lékařů a Institutu preventivní medicíny a vzdělávání v oblasti veřejného zdraví Lékařské univerzity v Hanoji. Konzultanti, kteří program absolvují a složí kompetenční zkoušku, získají od univerzity certifikaci.

Prostřednictvím tohoto programu chce společnost Manulife Vietnam vybavit svůj tým konzultantů praktickými lékařskými znalostmi, aby mohli efektivně komunikovat se zákazníky a podporovat je. Stávajícím zákazníkům pomůže pochopení běžných problémů veřejného zdraví lépe odpovídat na otázky týkající se nároků na zdravotní pojištění a poskytovat jim podporu. Zároveň jim pomůže sdílet informace o rizikových faktorech, prevenci nemocí, budování pozitivního životního stylu pro osobní zdraví a zdravou komunitu a pomáhat zákazníkům zdolávat jejich cestu ke zdravému životu každý den.

Mezitím mohou pojišťovací poradci díky svým nashromážděným lékařským znalostem navrhovat pojistná řešení přizpůsobená aktuálnímu zdravotnímu stavu potenciálních klientů, což jim pomáhá optimalizovat náklady a dosahovat finančních cílů.

Manulife Vietnam spolupracuje na zlepšení lékařských znalostí pojišťovacích poradců - 2

Pochopení problematiky veřejného zdraví pomáhá poradcům lépe odpovídat na otázky týkající se nároků na zdravotní pojištění a poskytovat jim podporu (Foto: Hien Ha).

Na akci paní Tina Nguyen, generální ředitelka společnosti Manulife Vietnam, uvedla: „Tento projekt je naším průkopnickým krokem k realizaci našeho závazku zlepšit kvalitu služeb a vybudovat „novou generaci“ konzultantů, kteří jsou zároveň finančními experty a ambasadory zdraví, jež doprovázejí zákazníky na jejich cestě ke komplexní zdravotní a finanční ochraně. Program také přispívá k tomu, aby společnost Manulife podporovala rozvoj vietnamského pojišťovacího průmyslu směrem k transparentnosti, profesionalitě a udržitelnosti.“

Docent Dr. Le Minh Giang – ředitel Institutu preventivní medicíny na Lékařské univerzitě v Hanoji – uvedl: „Proaktivní spolupráce společnosti Manulife se specializovanými institucemi pro lékařské vzdělávání demonstruje průkopnické myšlení a dlouhodobou strategii pro zlepšení kvality zdravotního poradenství v pojišťovnictví ve Vietnamu. Prostřednictvím tohoto programu získají agenti základní znalosti o veřejném zdraví, což podpoří jejich poradenství a doprovod pojistníků. Tento model společného školení lze v budoucnu replikovat a přispět tak ke standardizaci kvality pojišťovacího poradenství a rozšíření role pojištění ve veřejném zdravotnictví.“

V kontextu stále populárnějšího a důležitějšího pojištění se společnost Manulife domnívá, že zaměření na lidi je klíčem k udržitelnému rozvoji. Zvyšováním lékařských znalostí svých konzultantů společnost nejen prokazuje svou odpovědnost vůči každému zákazníkovi, ale také potvrzuje svou strategii zaměřenou na zákazníka. To je součástí dlouhodobé vize společnosti Manulife budovat vysoce kvalitní a profesionální pojišťovací ekosystém, kde je každý konzultant dlouhodobým partnerem při ochraně financí a zdraví zákazníků.

Zdroj: https://dantri.com.vn/suc-khoe/manulife-viet-nam-hop-tac-nang-cao-kien-thuc-y-te-cho-tu-van-vien-bao-hiem-20250714150650356.htm