Zlepšit kvalitu léčby a služeb pro pacienty

Když jsme přišli do Regionální všeobecné kliniky Hung Khanh, byli jsme svědky naléhavého a nadšeného pracovního ducha zdravotnického personálu. Nejvíc na nás zapůsobila spokojenost ve tvářích každého pacienta. Před vyšetřovnou sestry se střídaly v prohlídkách a velmi pečlivě se pacientů ptaly.

Pan Ho A Phong z vesnice Hong Lau v obci Hung Khanh, který je na klinice léčen, se podělil: „Při práci jsem byl neopatrný, což vedlo ke zranění nohy. Subjektivně jsem si myslel, že se jedná o malou ránu, tak jsem si ji sám obvázal a doma užíval léky. Rána se však zhoršovala, vytékala z ní žlutá tekutina a měla jsem vysokou horečku. Přivezla mě sem rodina a byla mi diagnostikována infekce rány. Po třech dnech léčby jsem se mohl snadno pohybovat. Personál, zdravotní sestry i lékaři se o mě zde velmi dobře starali, během léčby jsem se cítil spokojený a uklidněný.“

Stejně jako pan Ho A Phong, i paní Giang Thi Nha z vesnice Khe Ron trpěla mnoho dní tupou bolestí v epigastrické oblasti. Když přišla na kliniku, lékaři jí diagnostikovali žaludeční vřed a předepsali léčbu. Po 6 dnech léčby se zdravotní stav paní Nha stabilizoval.

Paní Nha se podělila: „Když jsem poprvé přišla na kliniku na ošetření, byla jsem velmi unavená, měla jsem bolesti hlavy, závratě, bolesti v epigastrické oblasti... a pociťovala jsem nevysvětlitelné nepohodlí. Po vyšetření a léčbě jsem se cítila mnohem lépe a nyní se můžu věnovat svým běžným činnostem.“

Specializovaný lékař Le Minh Giang – vedoucí Regionální všeobecné kliniky Hung Khanh – uvedl: „Po sloučení bude klinika zodpovědná za vyšetřování a léčbu obyvatel dvou obcí: Hung Khanh a Luong Thinh.“

Klinika má stále mnoho problémů, co se týče vybavení, některé pomůcky jsou ve špatném stavu a personál stále chybí v porovnání s předpisy. Nicméně některé zdravotnické vybavení kliniky bylo poměrně modernizováno a splňuje požadavky na lékařské vyšetření a léčbu pacientů. Mnoho zaměstnanců jsme vyslali na školení, podporu a školení za účelem zvýšení jejich kvalifikace.

Klinika má v současné době přiděleno 20 lůžek pro hospitalizované pacienty, ale ve skutečnosti má 30 lůžek a pracuje na 110 % kapacity. Zlepšila se kvalita lékařských vyšetření a léčby a její účinnost, což přispělo ke snížení zátěže vyšších zdravotnických zařízení a pacienti jí stále více důvěřují.

Díky úsilí a vnášení důvěry do lidí přitahuje regionální všeobecná klinika Hung Khanh stále více pacientů a v průměru jich denně ošetří 50.

Do konce září 2025 bylo v zařízení vyšetřeno 13 515 osob, 10 162 pacientů a 960 osob bylo hospitalizováno...

Spolu se zlepšením kvality lékařských vyšetření a léčby se zlepšuje i duch a přístup zdravotnického personálu při obsluze pacientů. Prostory kliniky jsou vždy čisté, což přispívá k budování důvěry a spokojenosti pacientů.

Souběžně klinika pravidelně koordinuje činnost s regionálním lékařským centrem Tran Yen a obecními zdravotními stanicemi s cílem organizovat integrovanou komunikaci a konzultace prostřednictvím lékařských vyšetření a léčby a národních cílených programů v oblasti zdraví a populace.

Implementace komunikačního plánu zaměřeného především na témata péče o reprodukční zdraví, rozšířené imunizace a prevence nebezpečných nemocí; organizace 132 zdravotních přednášek, 156 skupinových diskusí, návštěvy a propagace v domácnostech...

Podle vedoucího Regionální všeobecné kliniky Hung Khanh Le Minh Gianga klinika pravidelně pořádá odborné aktivity, školení ke zvýšení kvalifikace lékařů a sester a nadále poskytuje řadu technických služeb v oblasti lékařských vyšetření a léčby, aby se i nadále zlepšovala kvalita zdravotní péče pro obyvatele. Zároveň se inovuje styl a přístup ke službám s cílem dosáhnout spokojenosti pacientů.

Vždy naslouchat myšlenkám a přáním pacientů, abychom včas reagovali na jejich názory a návrhy a přispěli tak ke zlepšení kvality léčby a služeb. Jsme odhodláni budovat kliniku tak, aby se stala důvěryhodným místem v primární zdravotní péči pro lidi v dané oblasti i v okolních oblastech.

Přednáší: Huu Huynh

Zdroj: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-dieu-tri-va-phuc-vu-nguoi-benh-post884786.html