Zlepšit efektivitu veřejného přijímání, vyřizování stížností a udávání

V poslední době se okresní výbor strany a vláda pravidelně zaměřují na přijímání občanů a vyřizování jejich podnětů, doporučení, stížností a udání v okrese Van Don a řeší je, což vede k pozitivním změnám , přispívá k zajištění bezpečnosti a pořádku a socioekonomickému rozvoji v oblasti.

Vedoucí představitelé okresu Van Don pravidelně přijímají občany v květnu 2024. Foto: Manh Truong — Vedoucí představitelé okresu Van Don pravidelně přijímají občany v květnu 2024. *Foto: Manh Truong*

Okresní lidový výbor se zaměřil na vedení, řízení a důsledné provádění směrnice politbyra č. 35-CT/TW (ze dne 26. května 2014) „O posílení vedení strany v práci při přijímání občanů a řešení stížností a udání“, kterou považuje za klíčový, pravidelný a nepřetržitý úkol celého politického systému. Díky tomu práce při přijímání občanů a řešení stížností a udání v okrese dosáhla mnoha pozitivních výsledků, výrazně se snížila situace hromadných stížností, snížil se počet občanů zasílajících petice na vyšší úrovně, práce při přijímání občanů byla udržována pravidelně a stala se stále rutinnější.

Obec vždy považuje práci s přijímáním občanů a řešením stížností za jeden z klíčových politických úkolů stranických výborů a orgánů na všech úrovních. Vedoucí jednotlivých agentur a jednotek si vždy plní své povinnosti a dobře provádějí pravidelné i mimořádné přijímání občanů. Během procesu přijímání občanů jsou vždy vstřícní a naslouchají oprávněným myšlenkám a touhám lidí, aby mohli neprodleně navrhnout úpravy politik nebo pověřit specializované agentury kontrolou a přezkoumáním. Tím se buduje důvěra lidí v místní úřady a snižuje se počet hromadných stížností a stížností přesahujících úroveň.

Okresní lidový výbor vydal v rámci své působnosti přes 50 dokumentů, jejichž cílem je institucionalizovat a konkretizovat pokyny ústřední vlády, zemského výboru strany a dokumenty vyšších úrovní a včas řídit přidělené úkoly. Předseda okresního lidového výboru důsledně provádí pravidelný i mimořádný příjem občanů, přímo vede, řídí a je odpovědný za situaci se stížnostmi a udáními a za práci při přijímání občanů a řešení stížností a udání v dané oblasti. Režim příjmu občanů je přísně prováděn v souladu s ustanoveními zákona o příjmu občanů, přičemž se udržuje a důsledně provádí pravidelný příjem občanů 1. a 15. dne každého měsíce. Okresní lidový výbor se každý týden schází, aby přezkoumal výsledky plnění a zároveň navrhl konkrétní řešení pro řízení petic, doporučení a stížností občanů.

Spolu s tím okres pravidelně věnuje pozornost a směr od uspořádání zařízení (kanceláře pro příjem občanů, vybavení pro příjem občanů), až po vnitřní řády, předpisy a harmonogramy příjmu občanů, které jsou prováděny v souladu s předpisy. Výsledky implementace přispívají k zajištění oprávněných práv a zájmů občanů, udržování disciplíny, pořádku a stabilizaci bezpečnostní a pořádkové situace...

Okres také věnuje pozornost šíření a vzdělávání v oblasti práva a podporuje je, což je směrováno a rozmisťováno mezi agentury a jednotky. V letech 2014 až 2024 okres zorganizoval 750 konferencí o přímém šíření práva s více než 41 393 účastníky; integrovaná propaganda, bezplatně distribuováno přes 63 000 dokumentů, zveřejněno téměř 2 000 novinových článků, šířeno a vzděláváno v oblasti práva... Okresní lidový výbor aktivně a proaktivně organizoval propagandistické aktivity týkající se směrnic a politik strany a státních zákonů pro kádry, vojáky a lidi ze všech společenských vrstev v oblasti.

Agentury, útvary a obce pravidelně věnují pozornost právním dokumentům týkajícím se odbornosti a profese, předpisům a pravidlům agentur a útvarů, důkladně je chápou, šíří a rozšiřují a podporují budování kultury veřejné služby pro státní zaměstnance.

Od července 2014 do června 2024 zorganizoval okresní lidový výbor Van Don příjem 3 316 občanů/2 445 případů; obdržel 4 305 petic. Okresní lidový výbor vyřešil 385 stížností, 29 oznámení; petice, podněty a žádosti byly postoupeny specializovaným oddělením a jednotkám k vyřešení v souladu s pravomocemi, přičemž míra vyřešení a odpovědí dosáhla 94,4 %. Z 48 složitých a zdlouhavých petic bylo vyřešeno 44 případů, zbývající 4 případy se nadále řeší a vyřizují.

V nadcházejícím období bude okres pokračovat v synchronním zavádění řešení, včasné nápravě nedostatků a slabin ve státní správě ve všech oblastech, zejména v oblastech náchylných ke stížnostem a udáním; v efektivním provádění politik a zákonů týkajících se přijímání občanů a řešení stížností; v posilování disciplíny a pořádku ve veřejné službě; v podpoře šíření a vzdělávání v oblasti práva mezi všemi vrstvami obyvatelstva...

Zdroj