Spotřebitelé jsou opatrnější při nakupování prostřednictvím živého streamu.

VTV.vn - Spotřebitelé jsou po mnoha porušeních opatrnější při nakupování prostřednictvím živých přenosů a požadují přísnější odpovědnost pro KOL a KOC.

Je vidět, že prodej prostřednictvím živého vysílání i nadále prokazuje svou efektivitu, pokud je vhodný pro současné trendy ve spotřebě. Zvláštností je, že nedávné živé vysílání propagující spotřebu zemědělských produktů se účastní nejen známé osobnosti s mnoha sledujícími na sociálních sítích (např. KOL, KOC), ale postupně se na živých vysíláních stále častěji objevují i ​​vedoucí představitelé od ministerstev až po místní samosprávy, kteří přímo prodávají produkty.

Účast zástupců státních agentur na živých přenosech také pomáhá spotřebitelům cítit se jistěji ohledně kvality zboží při nákupu prostřednictvím tohoto kanálu. Řada skandálů souvisejících s kvalitou zboží prodávaného prostřednictvím živých přenosů společnostmi KOL a KOC, které v posledních měsících řešily úřady, ve skutečnosti vede mnoho uživatelů k větší opatrnosti a obezřetnosti při nakupování prostřednictvím této formy.

Poté, co paní Trang ( Ho Či Minovo Město) zažila nakupování na online trzích tradičním vyhledáváním a nakupováním prostřednictvím živých přenosů ze zábavy, nyní nakupuje téměř pouze v obchodech, o kterých ví, že jsou seriózní. Na živých přenosech lidí s mnoha sledujícími (např. KOL, KOC) nakupuje pouze zboží s nízkou hodnotou.

„Obvykle nakupuji jen na renomovaných platformách. Když streamuji živě, kupuji si jen nové věci, které sledují trendy. Kupuji si je jen tak pro zábavu, neobjednávám si cenné věci,“ řekl Trang.

Spotřebitelé jsou po mnoha porušeních opatrnější při nakupování prostřednictvím živých přenosů, což vyžaduje zpřísnění odpovědnosti KOL a KOC.

Místo toho, aby se někteří prodejci spoléhali na najímání externích KOL a KOC, obrátili se k budování vlastních týmů pro tvorbu obsahu. Účelem je kontrolovat kvalitu zboží a také vhodněji orientovat vývoj produktů. Podle jednoho prodejce tento přístup přispěl k čtyřnásobnému nárůstu tržeb za posledních 9 měsíců ve srovnání se stejným obdobím loňského roku.

Online firmy uvedly, že po rázných zásazích úřadů v boji proti padělanému zboží je trh elektronického obchodování poněkud klidnější než dříve kvůli absenci velkých živých streamů v hodnotě miliard a desítek miliard dongů od KOL, KOC..., ale na oplátku se zlepšila kvalita zboží na platformách.

Odborníci se však domnívají, že se stále jedná o dobrý prodejní kanál pro růst ve Vietnamu. Výzkum ukazuje, že při sledování videí s KOL a KOC je míra konverze chování uživatelů k nákupu 3–5krát vyšší. Problém je v tom, že je třeba zavést přísnější právní předpisy a sankce, které by zvýšily odpovědnost KOL a KOC.

Nedávno novelizovaný zákon o reklamě, který byl schválen a vstoupí v platnost od začátku příštího roku, také zavedl mnoho předpisů ke zvýšení odpovědnosti KOL a KOC, zejména za klamavou reklamu, která může být trestně stíhána... s cílem lépe chránit práva spotřebitelů.

Zdroj: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm