Mnoho administrativních postupů není vhodných pro implementaci plnohodnotných online veřejných služeb.

V současné době je míra správních řízení poskytujících plné veřejné služby ministerstev a odvětví 17 % a u obcí 37 %. Míra správních řízení poskytujících částečné online veřejné služby ministerstev a odvětví je 12,8 % a u obcí 56,2 %.

Manipulační postupy ve veřejném administrativním centru. Ilustrační foto: VNA

Od zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy (1. července 2025) do 28. října 2025 činil celkový počet záznamů o správních řízeních, které obdrželo 34 obcí, 14,5 milionu záznamů, z nichž 12,1 milionu bylo online (přibližně 3 miliony záznamů na provinční úrovni; přibližně 9,1 milionu záznamů na úrovni obcí). Národní portál veřejných služeb byl aktualizován a bezproblémově propojen s 34/34 provinčními informačními systémy pro vypořádání správních řízení, čímž splňuje požadavky zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy.

Na základě zprávy Ministerstva vědy a technologií nařídil místopředseda vlády Nguyen Hoa Binh ministerstvům, agenturám na ministerské úrovni a lidovým výborům provincií a měst, aby urychleně přezkoumaly a překonaly stávající problémy a „úzká hrdla“, zajistily tak hladké a efektivní poskytování veřejných služeb, podstatně zkrátily dobu a náklady spojené s dodržováním správních postupů a podpořily digitalizaci záznamů a výsledků vyřizování správních postupů...

V rámci implementace pokynů generálního tajemníka To Lama o tom, že data musí být „správná – dostatečná – čistá – aktivní – sjednocená – sdílená“, a pokynů vedoucího Ústředního řídícího výboru pro rozvoj vědy a techniky, inovace a digitální transformaci, provedl Úřad vlády nezávislý přezkum a zaslal dokumenty 14 ministerstvům a agenturám na ministerské úrovni, aby naléhal na standardizaci, aktualizaci a vyčištění seznamu výsledků správních řízení v Národní databázi správních řízení s cílem přezkoumat a zrušit duplicitní nebo nepoužívané kódy výsledků správních řízení. Implementovat propojení každé existující složky souboru s přesným standardizovaným kódem výsledku správního řízení...

Podle ministerstva vnitra však stále existuje mnoho administrativních postupů s předpisy, které nejsou vhodné pro implementaci online veřejných služeb v plném rozsahu, jako například: předpisy vyžadující předložení originálních dokumentů; vydávání výsledků vypořádání v papírové podobě (osvědčení o užívání pozemků; rodné listy atd.); kontrola a ověření musí být provedeny v zařízení; musí být přítomny v místě vypořádání k podpisu a převzetí výsledků (registrace narození musí být podepsána v rodinném rejstříku) atd. Některé předpisy o administrativních postupech dosud nejsou propojeny, zejména v pozemkovém sektoru, mezi správou půdy a daňovými úřady, což vede k prodloužené době implementace a obtížím při identifikaci a poskytování transparentních informací o příčinách zpoždění v záznamech pro lidi a podniky.

Příjem a zpracování záznamů o sociálním zabezpečení musí probíhat současně na dvou portálech veřejných služeb, což způsobuje potíže a plýtvá spoustou času. Centralizovaný online systém veřejných služeb některých ministerstev a složek není stabilní, což vede k přerušení příjmu a zpracování místních administrativních postupů, jako jsou: osobní stav; registrace podniků, podniky, domácnosti... Některé celostátní a specializované databáze (jako jsou pozemky, stavby, osobní stav atd.) se stále pomalu dokončují a zprovozňují nebo nesplňují požadavky na „správná, dostatečná, čistá a aktuální“ data, která by sloužila ke snížení a zjednodušení administrativních postupů.

Modernizace informačních systémů pro správní řízení v některých lokalitách není komplexní; digitalizace historických dat před vymezením správních hranic je stále pomalá; přenos dat ze starého systému do jednotného systému nebyl včasný. Podle zprávy Ústřední inspekční komise 14 % (444 obcí a obvodů) uvedlo, že úložiště osobních a organizačních dat ve starém systému dosud nebylo v novém systému využíváno.

V současné době dosáhl seznam administrativních postupů bez ohledu na administrativní hranice provincií pouze míry přibližně 50 % až maximálně 95 % poskytovaných administrativních postupů, zatímco cíl stanovený v usnesení vlády č. 66/NQ-CP je 100 % do roku 2025. Je pozoruhodné, že tato míra v Ha Tinh dosáhla pouze méně než 10 %.

Zdroj: https://baotintuc.vn/chinh-phu-voi-nguoi-dan/nhieu-thu-tuc-hanh-chinh-chua-phu-hop-de-trien-khai-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-20251108152844129.htm