Phu Quoc zřizuje tým pro kontrolu cen v cestovním ruchu a vydává kodex chování.

Město Kien Giang Phu Quoc zavedlo řadu řešení s cílem změnit tvář cestovního ruchu , včetně zřízení týmu pro kontrolu cen a vydání kodexu chování.

Ráno 18. prosince uspořádal Lidový výbor města Phu Quoc konferenci, na které oznámil kampaň na podporu cestovního ruchu „Miluji Phu Quoc – Miluji Phu Quoc“, jejímž cílem je posílit dohled, zlepšit kvalitu služeb a vybudovat civilizovanou, přátelskou a mezinárodní destinaci na Perlovém ostrově.

Městský lidový výbor Phu Quoc oznámil dokončení interdisciplinárního inspekčního týmu za účasti ekonomického oddělení, úředníků správy trhu, ministerstva práce a lidových výborů městských obvodů. Inspekční tým bude kontrolovat záležitosti, jako jsou ceny, kvalita služeb, turistickí průvodci, taxi, kánoe a turistické lodě, a tím odhalovat, zaznamenávat, zpracovávat nebo předávat spisy příslušným orgánům k řešení případů a porušení.

Pan Huynh Thanh Minh, vedoucí ekonomického oddělení města Phu Quoc, uvedl, že ve dnech 21. a 26. prosince bude 33členný inspekční tým kontrolovat kvalitu a ceny turistických služeb v celém městě.

Zástupce této jednotky navrhl zřídit telefonní číslo důvěryhodné linky, které by bylo instalováno ve všech hotelech, resortech, restauracích, veřejné dopravě a taxících, aby se turisté mohli kdykoli hlásit. Od začátku roku 2022 bude turistická a ubytovací důvěrná linka Phu Quoc i nadále osobním telefonním číslem pana Minha.

Roh ulice u moře v okrese Duong Dong (Phu Quoc) v červenci. Foto: Truong Phu Quoc — Roh ulice u moře v okrese Duong Dong ve městě Phu Quoc v červenci. Foto: *Truong Phu Quoc*

Lidový výbor města Phu Quoc rovněž vydal a oznámil kodex chování pro „civilizovanou – kulturní turistiku v Phu Quoc“ v celém městě, jehož cílem je usměrnit chování, postoje, projevy a návyky všech organizací a jednotlivců při účasti na turistických aktivitách nebo při studiu, práci, životě či návštěvě města.

Kodex chování má 11 článků zaměřených na 11 různých skupin v řetězci turistických služeb. Pro cestovní kanceláře kodex chování vyžaduje propagaci poselství „profesionalita, prestiž, kvalita“, které se projevuje prostřednictvím činností, jako je poskytování poctivého poradenství ohledně turistických programů a služeb; spravedlivá hospodářská soutěž; neopouštění zákazníků; nedosahování nezákonného zisku; nediskriminace zákazníků.

Pro ubytovací zařízení kodex chování upozorňuje na řadu otázek, jako je poskytování správného a dostatečného množství a standardů služeb, jak je inzerováno; vstřícnost a naslouchání zpětné vazbě od hostů; zveřejňování a zveřejňování cen; nevypouštění odpadu, který negativně ovlivňuje životní prostředí; a nevyužívání špičky ke snižování cen.

Phu Quoc si přeje zavést standard pohostinnosti, přátelskosti a zdvořilosti. Kodex chování slouží jako základ pro varování a trestání jednotlivců a organizací za nevhodné chování.

Pan Huynh Quang Hung, předseda Městského lidového výboru Phu Quoc, uvedl, že mezinárodní média se v současné době zaměřují na Vietnam, zejména na Phu Quoc. Město proto musí aktivně komunikovat o destinaci a zavázat se k prodeji turistům za uvedené ceny.

„Dokonce i místní lidé, například studenti, když vyjdou ven a setkají se s jakoukoli skupinou turistů, lehce se ukloní, čímž projeví respekt, pohostinnost, zdvořilost a slušnost,“ řekl a zdůraznil, že zapojení celého systému pomůže Phu Quoc stát se profesionální, jedinečnou a přátelskou destinací, kterou si turisté oblíbí v kontextu obtížné domácí turistiky.

Pan Hung dále požádal agentury, ministerstva, celní orgány a policii, aby poskytly maximální podporu turistickému průmyslu, včetně charterových a komerčních letů na Phu Quoc, a prokázaly tak pohostinnost a odpovědnost.

Další důležitou součástí kampaně na podporu cestovního ruchu je komunikace a propagace cestovního ruchu. Očekává se, že město bude každoročně pořádat sérii komunikačních a turistických propagačních aktivit „Den Phu Quoc“ na klíčových domácích trzích, jako jsou Hanoj, Da Nang a Ho Či Minovo Město.

Město vyvíjí turistický informační portál s názvem „VisitPhuquoc“, jehož spuštění je plánováno na 20. prosince, a koordinuje s telekomunikačními operátory automatické zasílání uvítacích zpráv návštěvníkům přijíždějícím na Phu Quoc.

Tu Nguyen

Zdrojový odkaz