Okres Thanh Xuan zvyšuje kontrolu veřejných služeb, aby posoudil spokojenost lidí

Zlepšit index spokojenosti organizací a jednotlivců

Podle Lidového výboru okresu Thanh Xuan výsledky implementace úkolů administrativní reformy v prvních 6 měsících roku 2024 v okrese Thanh Xuan vedly ke změnám v povědomí a činnostech v procesu plnění veřejných povinností týmu kádrů, státních úředníků a veřejných zaměstnanců, což přispělo ke zlepšení manažerských dovedností, povědomí a odpovědnosti za službu lidu.

Lidé vyřizují administrativní úkony na jednotném kontaktním místě Lidového výboru okresu Thanh Xuan (okres Thanh Xuan)

Okresní lidový výbor proto řídil a komplexně realizoval úkoly a programy správní reformy městského lidového výboru; plán realizace plánů a pracovních programů okresního stranického výboru a okresního lidového výboru v roce 2024. Oddělení, kanceláře, jednotky a lidové výbory obvodů vypracovaly implementační plány, konkretizovaly úkoly správní reformy okresu, jasně definovaly cíle, úkoly, postup jejich plnění, přidělily konkrétní odpovědnosti; stanovily odpovědnosti vedoucího v oblasti správní reformy a správní kázně.

Okresní lidový výbor pravidelně provádí inspekční, zkoumací a dohledové práce, které se zaměřují na naléhavé problémy lidí, organizací a podniků; dále se zaměřuje na řešení otázek po inspekci a zvyšuje se počet neohlášených a překvapivých inspekcí (náhle bylo zkontrolováno 25 agentur, jednotek a 11 okrskových lidových výborů) .

Obecně platí, že prostřednictvím inspekcí kádři, státní úředníci, veřejní zaměstnanci a pracovníci v okrese striktně dodržují pracovní dobu a pracovní kázeň; agentury a organizace jasně přidělují úkoly pracovníkům; vysílání a vyřizování administrativních postupů probíhá včas dle předpisů a nedochází k žádnému jevu, že by kádři, státní úředníci, veřejní zaměstnanci a pracovníci opouštěli své kanceláře na dovolenou nebo během pracovní doby, což si lidé uvědomují a vysoce oceňují.

Reforma správního řízení je i nadále předmětem pozornosti a směru, přičemž se zaměřuje na revizi a zjednodušení postupů, vytváření všech příznivých podmínek pro právní prostředí pro podniky, organizace a jednotlivce, aby se mohli účastnit investic a podnikání v okrese, a zlepšování indexu spokojenosti organizací a jednotlivců se službami okresních správních orgánů.

Administrativní úkony mohou lidé vykonávat na jednotném kontaktním místě Lidového výboru okresu Khuong Trung (okres Thanh Xuan)

100 % administrativních řízení je přijímáno a řešeno v souladu s mechanismem jednoho kontaktního místa.

Podle Lidového výboru okresu Thanh Xuan se zlepšila kvalita práce oddělení pro příjem a vrácení výsledků správních řízení v okrese a 11 městských částech; personál jednotného kontaktního oddělení byl v případě změn neprodleně reorganizován; 100 % jednotek seriózně zveřejnilo soubor správních řízení spadajících do jejich jurisdikce v souladu s městskými předpisy; zveřejnilo proces, složky spisu, lhůty pro platbu, případné poplatky a úhrady, jméno státního úředníka, který přijímá a vrácení výsledků správních řízení, telefonní číslo na horkou linku a schránku na podněty.

Od 1. ledna 2024 do 30. června 2024 celkový počet záznamů a výsledky vyřizování konkrétních administrativních postupů: celkový počet záznamů přijatých během daného období: 24 384 záznamů; celkový počet záznamů převedených z předchozího období: 108 záznamů; počet záznamů vyřešených před termínem: 8 243 záznamů; počet záznamů vyřešených včas: 16 100 záznamů; počet zpracovávaných záznamů: 149 záznamů. V celém okrese bylo zpracováno 8 219 online záznamů o veřejných službách . 100 % administrativních postupů je přijato a zpracováno v rámci mechanismu jednoho kontaktního místa.

Příjem a vyřizování administrativních postupů je pečlivě monitorováno a kontrolováno, čímž se minimalizuje obtěžování a zpoždění. V případě zpoždění při zpracování dokumentů jsou jednotky povinny se občanům omluvit a problém neprodleně a urychleně vyřešit, aby se včas vrátily v souladu s předpisy.

Okresní lidový výbor dále posílil své zaměření na zlepšení přístupu a etiky státních úředníků pracujících v okresních a volebních jednotných kontaktních odděleních, a to podporou profesionality a služeb státních úředníků lidem a organizacím na základě spokojenosti lidí jako jednoho ze základů pro hodnocení úrovně plnění úkolů státních úředníků.

Spolu s tím implementace Projektu na modelu Oddělení pro příjem a vrácení výsledků vyřizování moderních administrativních postupů v okrese a 11 městských částech dle rozhodnutí Městského lidového výboru č. 4379/QD-UBND ze dne 10. listopadu 2022 vybudovala společný a synchronní standard pro jednotné kontaktní oddělení okresu a městské části, který splňuje moderní požadavky se synchronní identitou značky, jako jsou: cedule, jmenovky úředníků a státních zaměstnanců přijímajících na jednotném kontaktním oddělení, seznam administrativních postupů, tisk log na automatických číslovacích strojích; investice do moderního vybavení včetně počítačů, tiskáren, skenerů, vyhledávačů, kamerových systémů...

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-tang-kiem-tra-cong-vu-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan.html