POSTUPY ODDĚLENÍ ZAHRANIČNÍCH INFORMACÍ PODLE NORMY ISO 9001:2015

1. Postupy pro schvalování vystavení obrazů, fotografií a jiných forem informací mimo prostory zahraničních diplomatických misí a zahraničních organizací.
2. Proces zlepšování systému managementu kvality.
3. Postup pro poskytování informací k vysvětlení a objasnění dezinformací (místní úroveň)
4. Postup pro poskytování informací k vysvětlení a objasnění dezinformací (centrální úroveň)
5. Proces interního auditu
6. Proces hodnocení a informování o názorech zahraničního tisku týkajících se Vietnamu.
7. Proces schůzky pro hodnocení vedení
8. Proces koordinace a organizace externích informačních akcí pořádaných v zahraničí.
9. Proces správy záznamů
10. Proces správy dokumentů
11. Proces sestavování pravidelných zpráv
12. Postup pro sestavování výročních zpráv o externích informačních aktivitách ústředních ministerstev a agentur.
13. Postupy pro každoroční sestavování a podávání zpráv o místních externích informačních aktivitách.
14. Proces tvorby externího informačního plánu ministerstva.
15. Postup pro zvážení předčasného zvýšení platu
16. Postupy pro řešení neshod, nápravná a preventivní opatření.
17. Postup zpracování příchozích dokumentů
18. Postup zpracování odchozích dokumentů
19. Příručka kvality

ODDĚLENÍ ZAHRANIČNÍCH INFORMACÍ