Turistické produkty Nghe An: Nevyvážené a postrádající kreativitu

Krása ostrova čaje Thanh Chuong. Foto: Le Quang Dung

PV: Pane Phung Quang Thangu, proč se v posledních letech, když se mluví o cestovním ruchu v Nghe An, mluví pouze o námořní turistice, zatímco tato „posvátná země talentovaných lidí“ má mnoho slavných krajin a památek?

Pan Phung Quang Thang: Aby se rozvíjel cestovní ruch, lidé se obvykle zaměřují na to, co je snadné udělat. Postupem času se však tyto turistické produkty musí propracovat do hloubky. Před téměř 20 lety vietnamský cestovní ruch teprve dělal své první kroky, tehdejší strategií byl rozvoj námořní turistiky. To bylo v této fázi zcela správné, protože využívání přírodních hodnot je snadné a turisty je také snadné přilákat.

Ale v určitém okamžiku se lidé nebudou dívat jen na přírodní krásy, ale také budou chtít vidět a cítit hodnotu investic do dané turistické destinace, například: architektonická díla, sociální práce... Nejtěžší však je, zda je tato infrastruktura v souladu s přírodou, či nikoli, a zda prokazuje udržitelnost rozvoje cestovního ruchu v dané lokalitě, či nikoli? Turisté budou mezitím cestovat stále více, zejména ti mezinárodní.
PV: Na co si myslíte, že by se v současné době mělo zaměřit pozornost v oblasti turistických produktů využívajících přírodní hodnoty v oblasti Nghe An obecně?

Pan Phung Quang Thang: Dříve jsme se zaměřovali na využívání přírodních hodnot, ale nyní se musíme zaměřit na ochranu přírody, aby investice byly udržitelnější. Například krásné pláže v naší zemi obecně, zejména Nghe An, jsou „zlatými doly s nekonečnými zásobami“. Oblasti plážové turistiky kromě toho, že pomáhají turistům najít cíl, regenerují pracovní sílu pro místní obyvatele, jsou místem k odpočinku a zábavě... ale také k poznávání místní kultury. Turisté mají vždy potřebu navštěvovat nedotčené, původní oblasti.

Využívání hodnoty přírodních zdrojů proto vyžaduje specifickou politiku. Využívání mezinárodního cestovního ruchu nejen s využitím přírodní krajiny a pohodlných služeb, ale také s jeho přilákáním prostřednictvím itinerářů kulturní turistiky. Kulturní cestovní ruch je klíčovým produktem pro přilákání a přilákání návštěvníků. Každá lokalita má své vlastní charakteristiky. Proto všechny destinace, které se zajímají o kulturní cestovní ruch, budou lépe propagovat mezinárodní cestovní ruch a příjmy z této hodnoty budou také mnohem vyšší.

Cua Lo v turistické sezóně. Foto: Canh Hung

PV: Můžeme si podle toho, co jste řekl, představit, že mapa turistických produktů v Nghe An je nevyvážená a postrádá intelektuální investice do kulturní turistiky?

Pan Phung Quang Thang: Samozřejmě, že kulturní turistika je obtížnější a vyžaduje více času než rozvoj turistiky v přírodní krajině. Kultura musí mít doprovodné služby, protože pro turisty je snadné ji vnímat očima, ale mnohem obtížnější je ji vnímat ušima a informacemi.

Například Národní památková lokalita Kim Lien přitahuje turisty díky svým profesionálním a oddaným průvodcům. Hodnotu této památky výrazně zvyšují lidé, jako jsou oni. Lidé si mohou někde přečíst příběhy o strýci Ho, ale tato památka stále přitahuje návštěvníky díky svým průvodcovským službám a dalším souvisejícím službám, spolu s odpovídajícími investicemi. Pokud jde o jiné oblasti, lidé o ni nemají velký zájem, ačkoli ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu uznalo jejich hodnotu.
PV: Takže, podle vašeho názoru, jakým směrem lze v Nghe An využít kulturní turistiku?

Pan Phung Quang Thang: Můžeme zde zmínit historický cestovní ruch v provincii Nghe An. I to má potenciál, ale zdá se, že jsme se zastavili pouze u příběhu tradičního vzdělávání, snahy o zkrášlování a zachování památek... ale vytvoření historických zájezdů, které by přitahovaly turisty, zatím není možné. Pokud tedy chceme komplexně rozvíjet cestovní ruch v provincii Nghe An, musíme mít přístup k budování turistických produktů na jiných místech, slavných místech a historických památkách. Pak se turistický obraz provincie Nghe An více rozšíří.

Například na Ho Či Minově stezce, která vede skrz Nghe An, se nachází mnoho pozoruhodných památek. Truong Bon, ačkoli je dobře investován, se již dlouho kloní k spiritualitě a slouží turistům k pálení vonných tyčinek a vzdávání hold hrdinské oběti naší armády a lidu v odbojové válce proti USA. Nebo čajový kopec Thanh Chuong nyní není tak atraktivní jako dříve. Kromě historických a kulturních hodnot je třeba zajistit služby se specifickými produkty, které přilákají turisty.

Turistické atrakce byly vždy spojovány s kulturními a historickými hodnotami, nebo jimi dokonce zdůrazňovány, ale dosud se nestaly turistickými produkty. Aby se atrakce staly turistickým produktem na trhu cestovního ruchu a aby si je turisté mohli koupit a zažít, musí být tato hodnota doplněna doprovodnými turistickými službami. Služby zahrnují mnoho faktorů, včetně vysvětlení. V současných turistických produktech pomůže turistická zkušenost v daném místě, odpovídající hodnotám destinace, turistům snadněji cítit se v daném místě lépe.

Nejtěžší je vytvořit zážitky pro turisty, vhodné pro každou cílovou skupinu, a také doprovodné služby, harmonické a atraktivní. To vyžaduje hodně času a úsilí, zejména výzkumu v této oblasti. A co je důležitější, vyžaduje to spolupráci mezi těmi, kdo pracují v oblasti správy památek, a turistickými podniky. Věřím, že z pohledu podniků vytvoříme jedinečné, odlišné produkty, vhodné pro každou cílovou skupinu, a vytvoříme tak přechod od pasivních k aktivním návštěvníkům.

Zejména s provincií Nghe An, která se může propojit s Laosem a Thajskem a rozvíjet mezinárodní cestovní ruch. Pokud ale chceme, aby hranici mezi provincií Nghe An a Laosem přilákaly zahraniční návštěvníky, musíme rozhodně využít kulturní turistiku. Pokud se budeme spoléhat pouze na námořní turistiku, zahraniční návštěvníci nepřijedou. Například v západní části provincie Thanh Hoa se využívá komunitní turistika. Toto místo se rozvíjí s místy jako Muong Lat, Quan Son, Quan Hoa..., která přitahují domácí i zahraniční turisty. V současné době v západní části provincie Nghe An nejsou žádné nově vznikající turistické destinace a můžeme se z modelu Thanh Hoa poučit.

Chrám Chung Son, nová turistická atrakce, která láká návštěvníky Kim Lien (Nam Dan). Foto: Huy Thu

PV: Pokud je kultura považována za základní kámen, je nutné „otevřít cestu“ kulturnímu průmyslu a kreativitě při tvorbě turistických produktů. Jaký je váš názor na tuto problematiku?

Pan Phung Quang Thang: Z širšího hlediska bych chtěl hovořit o kreativitě v kulturním průmyslu. Zejména v cestovním ruchu bude vždy vyžadována kreativita při využívání hodnot relikvií na velmi vysoké úrovni. Kreativita v cestovním ruchu je omezenější než u jiných uměleckých aktivit a vyžaduje, aby byla v souladu s hodnotou relikvie, zejména historických a revolučních památek. Hodnotu kulturních památek lze totiž „identifikovat“ mnoha způsoby, ale revoluční památky jsou často pouze jednorozměrné. Mám na mysli standardnost a správnost.

Druhou obtíží je, že u jiných produktů je kreativita snadno rozpoznatelná prostřednictvím ochranných známek, patentů a certifikací. Kreativita v odvětví cestovního ruchu je obtížná, ale autorská práva v cestovním ruchu nebyla uznána. Produkty cestovního ruchu se přitom snadno kopírují a duplikují. Kreativita musí být uznána, aby se podpořil rozvoj kulturních odvětví, včetně cestovního ruchu. Vzhledem k tomu, že otázky autorských práv nejsou zaručeny, ve skutečnosti vidíme, že většina cestovních kanceláří využívá pouze turistické atrakce, o které mají zákazníci zájem, a zahrne je do programu propojení.

Pokud jde o účast na managementu destinací a vývoji produktů s cílem přilákat turisty, turistické společnosti, a to i ty velké, se zapojují jen zřídka. Vyvíjejí produkty pouze jednoduššími způsoby, jako je investice do infrastruktury. Velké společnosti, jako je Sun Group Corporation, velmi dobře investují do infrastrukturních turistických produktů, které jsou moderní, ale přivezené z jiných míst.

Pěší zóna Vinh přilákala po svém otevření tisíce návštěvníků. Foto: Quang An

Pokud se na to podíváme z čistě vietnamského hlediska, neexistují téměř žádné turistické produkty spojené s místní kulturou a historií. Myslím, že bychom se mohli zaměřit na výzkum a replikaci modelu v Ninh Binh: Památky a dědictví spravuje stát, využívání služeb je odpovědností soukromého sektoru. Pouze investováním do služeb můžeme mít příjmy a pouze tehdy, když máme příjmy, se můžeme vrátit k ochraně památek. Dalším faktorem, kromě investic do výzkumu a inovací, je praxe poskytování služeb.

U turistických atrakcí jsou strážní a parkovací obsluha zcela odlišní od těch na památkových místech. Všechno se musí změnit, od manažerů až po obsluhující personál. Chcete-li přilákat domácí nebo zahraniční turisty, musíte samozřejmě změnit a přesměrovat služby tak, aby vyhovovaly cílové skupině turistů. To také vyžaduje kvalifikované a profesionální lidské zdroje.

PV: Moc děkuji!

Zdroj: https://baonghean.vn/san-pham-du-lich-nghe-an-mat-can-bang-va-thieu-sang-tao-post279807.html