Ministerstvo elektronického obchodu a digitální ekonomiky ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ) oznámilo, že platforma elektronického obchodu Temu ukončila provoz z důvodu dokončení registračních postupů.
Podle zpětné vazby od mnoha zákazníků se v poslední době při přístupu na e-commerce platformu Temu zobrazuje, že platforma již nepodporuje vietnamštinu, doprovázená zprávou (v angličtině): „Temu spolupracuje s vietnamským oddělením elektronického obchodu a digitální ekonomiky Ministerstva průmyslu a obchodu na registraci k poskytování e-commerce služeb ve Vietnamu.“ Celá platforma Temu, od webových stránek až po mobilní aplikaci, již nezobrazuje vietnamštinu a podporuje pouze tři jazyky: čínštinu, angličtinu a francouzštinu.
 |
| Platforma elektronického obchodování Temu ukončila provoz, aby dokončila registrační postupy u Ministerstva průmyslu a obchodu. |
To způsobilo zmatek veřejnosti, protože mnoho lidí sice zadávalo objednávky měsíce předem, ale zboží neobdrželo a nebyly jim vráceny peníze. Někteří lidé již dříve od společnosti Temu obdrželi vrácené peníze, protože si zakoupili vadné zboží a rozhodli se nechat si vrácené peníze převést na účet společnosti Temu.
V této záležitosti Ministerstvo elektronického obchodu a digitální ekonomiky (Ministerstvo průmyslu a obchodu) uvedlo, že při plnění svých úkolů státní správy v oblasti elektronického obchodu ministerstvo proaktivně kontaktovalo a spolupracovalo se společností Elementary Innovation Pte. Ltd, vlastníkem platformy Temu, aby požádalo o dodržování vietnamských zákonů o elektronickém obchodu (dále jen „Elementary Innovation Pte. Ltd“), jak je stanoveno ve vyhlášce č. 52/2013/ND-CP (ve znění a doplnění vyhláškou č. 85/2021/ND-CP) o elektronickém obchodu.
Společnost Elementary Innovation Pte. Ltd. zavedla několik opatření na žádost Ministerstva elektronického obchodu a digitální ekonomiky, konkrétně: Dočasné pozastavení poskytování služeb elektronického obchodu ve Vietnamu (nepoužívání vietnamského jazyka při poskytování služeb na webových stránkách Temu.com a v mobilní aplikaci Temu). Mezinárodní verze Temu v angličtině, francouzštině a čínštině nepodléhají vietnamským předpisům o elektronickém obchodu.
Tato společnost navíc podala žádost o provozování služeb elektronického obchodování prostřednictvím portálu pro správu elektronického obchodování (online.gov.vn) a Ministerstvo elektronického obchodování a digitální ekonomiky (Ministerstvo průmyslu a obchodu) ji v současné době posuzuje v souladu s předpisy. Spotřebitelé jsou upozorněni, že společnost je v procesu registrace k poskytování služeb elektronického obchodování u Ministerstva průmyslu a obchodu. Toto upozornění informuje spotřebitele, že tyto webové stránky a aplikace nebyly licencovány Ministerstvem průmyslu a obchodu a že by měli při provádění transakcí postupovat opatrně.
Společnost odstranila propagační programy, které nebyly v souladu s vietnamským zákonem o podpoře obchodu. Všechny produkty a zboží se slevami přesahujícími 50 % byly odstraněny v souladu s vládním nařízením č. 81/2018/ND-CP ze dne 22. května 2018, které podrobně stanoví zákon o obchodu týkající se aktivit na podporu obchodu a další příslušné zákony. Byly také odstraněny programy a modely, které povzbuzují uživatele k účasti v obchodování za účelem získání různých bonusů a provizí na vietnamském trhu.
Ministerstvo průmyslu a obchodu dříve spotřebitelům také doporučilo, aby se v zájmu ochrany svých oprávněných práv a zájmů absolutně vyhýbali transakcím s neregistrovanými přeshraničními platformami elektronického obchodování.
Zákazníci, kteří zaplatili za objednávku ve vietnamské verzi Temu, ale zboží neobdrželi, mohou objednávku zrušit a požádat o vrácení peněz za dříve zadanou objednávku.
Zdroj: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-temu-dung-hoat-dong-de-hoan-tat-thu-tuc-dang-ky-voi-bo-cong-thuong-362606.html
Komentář (0)