Lidový výbor provincie Thanh Hoa nedávno vydal komplexní směrnici o řešení stávajících problémů a překážek při zavádění administrativních postupů a online veřejných služeb v rámci dvoustupňového modelu místní samosprávy.
Stálý místopředseda Provinčního lidového výboru Nguyen Van Thi proto požádal, aby ministerstva, agentury a lidové výbory na úrovni obcí v srpnu 2025 provedly řadu konkrétních úkolů zaměřených na tři hlavní cíle: urychlení digitalizace, zlepšení kvality zpracování administrativních postupů a zpřísnění disciplíny ve veřejné službě.
Směrnice zejména požaduje přísné řešení případů úmyslného pochybení, jako je: uzavření souboru v systému předtím, než je k dispozici výsledek; připojení nesprávného výsledku souboru za účelem vyhnutí se lhůtám; nebo požadavek na občany, aby předložili dokumenty nad rámec stanovených lhůt.
Kromě toho mají ministerstva a agentury za úkol přezkoumat všechny interaktivní elektronické procesy a formuláře (eFormuláře), zajistit, aby všechny online veřejné služby měly standardizované formuláře, byly připojeny k databázi obyvatel a minimalizovaly potřebu ručního vyplňování a opětovného odesílání papírových dokumentů.
Rovněž je vyžadováno striktní zavedení digitalizace vstupních dokumentů a digitálního podpisu 100 % výsledků řešení správních řízení.
Na úrovni obcí, kde jsou služby poskytovány přímo lidem, požádal Lidový výbor provincie Thanh Hoa o zefektivnění administrativního aparátu, zejména účetnictví; o zavedení čísel účtů pro 100 % obcí pro usnadnění online plateb a o ukončení přijímání hotovosti a provádění bankovních převodů úředníky jménem lidí.
Zároveň se místní úřady musí s bankami koordinovat, aby otevřely více bankomatů a alternativních míst pro výběr hotovosti ve znevýhodněných obcích, a podpořily tak přístup lidí k bezhotovostním platbám.
Ministerstvo vnitřních věcí bylo pověřeno posílením odborné přípravy úředníků obce, zejména těch, kteří byli nově převedeni z okresu.
Vládní úřady musí také přezkoumat vydávání digitálních podpisů a zajistit, aby úředníci byli kvalifikovaní ke zpracování online žádostí.
Všechny dokumenty zpracovávané v systému musí být digitálně podepsány v souladu s předpisy; praxe „ústního podepisování jménem někoho jiného“ již není povolena.
Lidový výbor provincie Thanh Hoa rovněž jasně uvedl, že občané potřebují být informováni a vedeni k tomu, aby přešli od toho, aby někdo „dělal práci za ně“, k proaktivnímu podávání žádostí a provádění plateb online, čímž se postupně sníží počet lidí, kteří se obracejí přímo na Centrum veřejných administrativních služeb. Pomoc s manuálními postupy obdrží pouze zranitelné skupiny.
Provincie dále nařídila provinční policii, aby v nově sloučených obcích a znevýhodněných oblastech rozmístila více míst pro vydávání občanských průkazů, čímž zajistila pohodlí pro obyvatele. Zároveň propaguje používání VNeID a dalších uživatelsky přívětivých a snadno srozumitelných online veřejných služeb.
Ze strany Centra provinčních veřejných správních služeb je hlavním úkolem kontrolovat všechny veřejné služby, které byly zcela nebo zčásti poskytnuty na Národním portálu veřejných služeb, aby byla zajištěna jejich úplná synchronizace s provinčním systémem.
Vývoj funkcí pro automatizovanou extrakci dat, optického rozpoznávání znaků (OCR) a propojení s národní databází se také urychluje s cílem zlepšit uživatelskou zkušenost a efektivitu zpracování dokumentů.
Tato směrnice provinčního lidového výboru Thanh Hoa demonstruje silné odhodlání provést zásadní administrativní reformy s cílem vytvořit transparentní, přesnou a pohodlnou digitální správu.
Až administrativní postupy přestanou být byrokratické a až budou všechny výsledky digitalizované a transparentní, budou z toho největšími příjemci lidé.
Zdroj: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html
Komentář (0)