Provinční lidový výbor Thanh Hoa právě vydal komplexní směrnici o překonávání stávajících problémů a obtíží v procesu zavádění administrativních postupů a online veřejných služeb v rámci dvouúrovňového modelu místní samosprávy.
Stálý místopředseda provinčního lidového výboru Nguyen Van Thi proto v srpnu 2025 požádal oddělení, pobočky a lidové výbory na úrovni obcí, aby provedly řadu konkrétních úkolů zaměřených na tři hlavní cíle: urychlení digitalizace, zlepšení kvality zpracování administrativních postupů a zpřísnění disciplíny ve veřejné službě.
Zejména je nutné striktně postupovat v případech úmyslného protiprávního jednání, jako je: ukončení souboru v systému, pokud neexistuje žádný výsledek; omylem připojený jiný soubor s výsledky za účelem „vyhnutí se lhůtě“; nebo požadavek na občany, aby předložili dokumenty mimo rámec předpisů.
Spolu s tím jsou oddělení a pobočky pověřeny kontrolou všech procesů a interaktivních elektronických formulářů (eFormulář), aby se zajistilo, že všechny online veřejné služby budou mít standardizované formuláře, budou se připojovat k databázím obyvatelstva a omezí se potřeba ručního vyplňování a opětovného odesílání papírových dokumentů.
Je také nutné seriózně zavést digitalizaci vstupních záznamů a 100% výsledků vypořádání správních řízení s digitálními podpisy.
Na úrovni obcí, kde jsou lidé přímo obsluhováni, požaduje Lidový výbor provincie Thanh Hoa zlepšení aparátu, zejména účetnictví; nastavení účetních kódů pro 100 % obcí pro online platby, čímž se ukončí situace, kdy úředníci přijímají hotovost a převádějí peníze jménem lidí.
Zároveň se místní úřady musí s bankami koordinovat, aby v odlehlých obcích otevřely více bankomatů a alternativních míst pro výběr hotovosti, a podpořily tak lidi v přístupu k bezhotovostním platbám.
Ministerstvo vnitra má za úkol posílit odbornou přípravu úředníků obce, zejména těch, kteří byli nově převedeni z okresu.
Oddělení a pobočky musí také kontrolovat vydávání digitálních podpisů a zajistit, aby kvalifikovaní zaměstnanci mohli zpracovávat online záznamy.
Všechny záznamy zpracovávané v systému musí být digitálně podepsány dle předpisů, již neexistuje situace „ústního podpisu“.
Provinční lidový výbor Thanh Hoa rovněž jasně prohlásil: je třeba informovat a vést lidi k přechodu od „dělání věcí pro druhé“ k proaktivnímu podávání dokumentů a placení online, čímž se postupně snižuje počet lidí, kteří se obracejí přímo do Centra služeb veřejné správy. Manuálními operacemi jsou podporovány pouze zranitelné skupiny.
Provincie dále pověřila provinční policii rozmístěním více míst pro vydávání občanských průkazů v nově sloučených obcích a znevýhodněných oblastech, aby byla zajištěna pohodlí pro lidi. Zároveň propagovala pokyny k používání VNeID a online veřejných služeb přátelským a srozumitelným způsobem.
Na straně Centra provinčních služeb veřejné správy je klíčovým úkolem přezkoumat všechny veřejné služby, které byly plně nebo částečně poskytnuty na Národním portálu veřejných služeb, aby byla zajištěna úplná synchronizace s provinčním systémem.
Rovněž se podporuje vývoj funkcí automatické extrakce, optického rozpoznávání znaků (OCR) a propojení s národními databázemi s cílem zlepšit uživatelskou zkušenost a efektivitu zpracování souborů.
Toto směřování provinčního lidového výboru Thanh Hoa ukazuje silné odhodlání k zásadní administrativní reformě směrem k transparentní, přesné a pohodlné digitální správě.
Až administrativní postupy přestanou být „převážně administrativní“, až budou všechny výsledky digitalizované a transparentní, budou z nich největšími příjemci lidé.
Zdroj: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html
Komentář (0)