Premiér schválil projekt „Šíření, šíření a zlepšování kvality poskytování online veřejných služeb a jejich efektivního využívání do roku 2025 s vizí do roku 2030“.

Zvyšování povědomí a přístupu k informacím o poskytování a využívání online veřejných služeb je klíčovým předpokladem pro rozvoj digitální vlády .

Poskytování online veřejných služeb je klíčovým úkolem v rozvoji elektronické správy směrem k digitální správě, kde jsou občané v centru a cílem služeb. Pro implementaci vysoce kvalitních a efektivních online veřejných služeb je kromě úkolů souvisejících s právním prostředím a technickou infrastrukturou stejně důležité šíření a propagace online veřejných služeb, protože rozhodující roli hraje informovanost. Ve skutečnosti ministerstva, sektory a obce v současné době propagují veřejné služby tradičním způsobem, ale tento způsob je omezený co do obsahu, kvality a formy kvůli nedostatku jednotných pokynů a omezenému financování a zdrojům. To je také hlavní důvod omezení v implementaci online veřejných služeb a neschopnosti přilákat a vytvořit zvyk na používání online veřejných služeb u občanů a podniků (procento zpracovaných online žádostí v celostátním měřítku je pouze 45 %, přičemž v obcích dosahuje pouze 18 %).

V této souvislosti je vydání Projektu „Šíření, šíření a zlepšování kvality poskytování a efektivního využívání online veřejných služeb do roku 2025 s vizí do roku 2030“ velmi aktuální. Slouží jako základ a poskytuje cílené, jednotné a podrobné pokyny pro organizaci pravidelné, nepřetržité, cílené a vhodné propagandy a šíření online veřejných služeb pro každou cílovou skupinu, každou lokalitu a každý konkrétní kontext v celostátním měřítku, a přispívá tak k úspěšnému dosažení cílů Národního programu digitální transformace do roku 2025 s vizí do roku 2030.

Čtyři perspektivy

Projekt identifikuje čtyři klíčové perspektivy, z nichž první a nejdůležitější je: Zvyšování povědomí a zlepšení přístupu k informacím o poskytování a využívání online veřejných služeb je klíčovým předpokladem pro rozvoj digitální vlády a podporu digitální transformace na národní úrovni; jedná se o úkol, který je třeba provádět pravidelně, průběžně, se zaměřením a přizpůsobením každé cílové skupině, každé lokalitě a každému specifickému kontextu.

Dva cíle

Projekt si stanoví dva obecné cíle, jejichž cílem je zajistit, aby všem občanům byly poskytnuty informace, poradenství, podpora a znalosti a dovednosti pro používání online veřejných služeb, což jim umožní tyto služby využívat pohodlně a rychle a splňovat jejich individuální potřeby; a aby se aktivně zapojili a poskytovali zpětnou vazbu, která pomůže státním orgánům zlepšit kvalitu poskytování online veřejných služeb. Projekt si rovněž stanoví konkrétní cíle pro rok 2030, z nichž nejdůležitější je: 70 % dospělých občanů využívat online veřejné služby .

Pro dosažení stanovených cílů Projekt identifikoval šest hlavních skupin úkolů a řešení, mezi něž patří: Šíření informací, zvyšování povědomí a popularizace znalostí a dovedností v oblasti používání online veřejných služeb prostřednictvím hromadných sdělovacích prostředků a sociálních médií; Šíření informací, zvyšování povědomí a popularizace znalostí a dovedností v oblasti používání online veřejných služeb prostřednictvím základních informačních systémů; Šíření informací, zvyšování povědomí a popularizace znalostí a dovedností v oblasti používání online veřejných služeb jinými metodami; Šíření informací, zvyšování povědomí a popularizace znalostí a dovedností v oblasti používání online veřejných služeb ve vzdělávacích institucích; Zlepšování kvality poskytování online veřejných služeb; a Řízení obsahu, aktivit a tvorby a editace propagačních materiálů v rámci Projektu.

Plán také jasně vymezuje odpovědnosti ministerstev, útvarů a obcí a přiděluje finanční prostředky na jeho realizaci.

Projekt „Podpora, šíření a zlepšování kvality poskytování online veřejných služeb a jejich efektivního využívání do roku 2025 s vizí do roku 2030“ jistě vytvoří průlomové výsledky v implementaci online veřejných služeb a přispěje k úspěšnému dosažení cílů Národního programu digitální transformace s cílem realizovat koncept „lidé“. je jádrem digitální transformace a filozofii „ Nikdo nezůstane pozadu“ ; a zároveň přispívá ke zlepšení umístění Vietnamu v indexu online veřejných služeb a elektronické správy, který hodnotí Organizace spojených národů; tím zlepšuje podnikatelské prostředí a zvyšuje národní konkurenceschopnost.

Zdroj: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm