Chatujte s umělou inteligencí a zbavte se stresu

Diep Gia Bao, zakladatel projektu Mindvivo, který poskytuje péči o duševní zdraví mladým lidem - Foto: NVCC

A odpověď našel v projektu Mindvivo, aplikaci pro péči o duševní zdraví, kterou založil a která částečně vysvětlovala jeho obavy.

Umělá inteligence pro duševní zdraví

Bao dříve pracoval jako projektový manažer a koordinátor v několika společnostech a nevládních organizacích . Byla to pro něj dobrá příležitost propojit technologie s produktovou strategií a vytvořit společenský dopad. Všechno to ale začalo skutečnými příběhy jeho přátel kolem něj, které ho motivovaly k realizaci tohoto projektu.

Bao řekl, že má přítele, který je vždycky veselý a aktivní, ale každý den kolem třetí hodiny ráno upadá do negativního, těžkého stavu a neví, s kým si v tu chvíli promluvit. Pak další přítel šel do práce a byl pod finančním tlakem, ale také neměl blízké přátele, se kterými by se mohl podělit o své zkušenosti, jako když byl na venkově. Sám Bao také opustil své rodné město Binh Dinh, aby studoval a žil v Ho Či Minově Městě, takže s touto situací soucítil.

Prostřednictvím zpráv i účastí na seminářích o duševním zdraví se Bao dozvěděl, že téměř 15 % vietnamské populace pravděpodobně trpí duševními poruchami. Počet psychologů a ošetřujících lékařů přitom nestačí k uspokojení poptávky.

Otázka, která se Baovi neustále opakovala v hlavě, zněla: „Jaké řešení může fungovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, efektivně a levně, aby mladí lidé mohli být nasloucháni, otevřít se a měli přístup k řešením péče o duševní zdraví?“

Mindvivo vytvořil přítel nejen jako technologický nástroj, ale také jako společník, který uživatelům pomáhá vyjadřovat jejich pocity a emoce diskrétním a soukromým způsobem.

Bao využívá technologii umělé inteligence (AI) k vytváření chatbotů, kteří pomáhají naslouchat a reagovat tak, aby se druhá osoba cítila pochopená, blízká a nesouzená.

„Prostě jsem pracoval a učil se. Díky tvorbě webových stránek a aplikací z malých projektů jsem se postupně vypracoval na to, čím je Mindvivo dnes,“ nadšeně řekl bývalý student marketingu.

Nechci se zastavit u aplikace, ale doufám, že ji budu moci rozvíjet tak, aby sloužila komunitě, aby stále více lidí mělo přístup k péči o duševní zdraví a cítilo se s Mindvivo šťastnější.

DIEP GIA BAO

Vietnamské aplikace nejsou jen pro Vietnamce

Gia Bao uvedla, že existují určité překážky, které mladým lidem brání v přístupu k péči o duševní zdraví. Zřídka projevují své emoce ze strachu, že budou považováni za slabé, a proto se raději rozhodnou mlčet a trpět sami. Psychologické konzultace zatím nejsou zvykem a někdy jsou ztíženy i tím, že pro mnoho mladých lidí představují problémy čas, vzdálenost a náklady.

Původní aplikace využívala mnoho teoretických a akademických znalostí, takže byla považována za suchou a obtížně splňující interakční potřeby mladých lidí. Bao přidal emotikony, aby byla konverzace s umělou inteligencí přátelštější a vhodnější pro skupinu uživatelů ve věku 20–30 let, což je také hlavní cíl projektu.

„Chatboti nyní reagují přirozeně a stručně jako v lehké konverzaci, už ne jako dlouhé a zdlouhavé odstavce. Zahrnujeme také psychologické testy, praktiky mindfulness a umožňujeme si domluvit psychologické konzultace s odborníky za ceny, které odpovídají finančním možnostem mladých lidí,“ pochlubil se Gia Bao.

Projekt by mohl nabízet řadu chatbotů na podporu široké škály uživatelů. Od zábavných chatů přes odbourávání stresu, poradenství v oblasti relaxace a technik hlubokého dýchání až po péči o duševní zdraví speciálně pro ženy po porodu a podporu LGBT komunity...

Zakladatel projektu také vyškolil chatbota, aby dokázal konverzovat v mnoha jazycích, a uvažoval o mezinárodní expanzi. Bao si díky výzkumu uvědomil, že Singapur, Thajsko a Čína mají podobné koncepty duševního zdraví a všímavosti, jediný rozdíl spočívá ve specifických potřebách uživatelů v každém z nich. A právě v tomto prostoru se Bao domnívá, že projekt může dále rozvíjet.

Vyhrajte cenu

V soutěži AI.STAR 2024 se Mindvivo umístilo mezi 5 nejlepšími projekty, které během akcelerační fáze získaly podporu ve výši 400 milionů VND od Ministerstva vědy a technologií Ho Či Minova města. Projekt získal také mnoho dalších ocenění.

Včetně grantu ve výši 150 000 dolarů od společnosti Microsoft, mentoringu od společností Seedstars a EY Singapore, špičkových sociálních iniciativ v programu Springboard elevate 2024 programu UNDP a druhého místa v soutěži startupů Impact Start-up 2023 pořádané Singapurskou univerzitou sociálních a humanitních věd.

Mindvivo je nedávno jedním ze 100 projektů vybraných organizací All Tech Is Human (USA) z více než 900 projektů k účasti v programu, který propojuje poradce v mnoha oblastech, jako je veřejná politika, etika umělé inteligence...

„Mindvivo rozšíří funkce, přidá podpůrné nástroje a poskytne bezplatné účty znevýhodněným skupinám s cílem sloužit více uživatelům ve Vietnamu,“ uvedl Gia Bao.

Společníci

Mindvivo je skutečně osobní nápad, ale Bao vždy zmiňuje mistra Tran Thu Ha - zástupce vedoucího katedry psychologie na Univerzitě Van Lang, který zajišťuje profesionalitu a vědeckou stránku projektu, a mistryni Susannu Brunner z Rozvojového programu OSN, která vdechuje život designu a uživatelské zkušenosti.

To byla také lektorka Hoang Thi Thu Van na Obchodní fakultě Univerzity Van Lang, když jako první podpořila Baoa 5 miliony VND a povzbudila tohoto studenta, aby tak učinil okamžitě, když slyšel, že se jeho přítel podělil o svůj nápad. Paní Van stále radí a podporuje Baoa, aby se v případě potřeby spojil s dalšími učiteli a odborníky.

„Tuto myšlenku vnímám nejen jako technologický projekt, ale také jako hluboké humanistické hodnoty. Protože moderní společnost s sebou vždy nese psychický tlak, zejména pro mladé lidi, je potřeba pohodlné a dostupné platformy pro psychologické poradenství velmi nutná a já ji podporuji,“ sdělila paní Thu Van.

Zdroj: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm