Aplikace umělé inteligence efektivně řeší administrativní postupy při implementaci dohody

Na nedávné celostátní online školení o odborných znalostech v oblasti organizace dvoustupňového aparátu místní samosprávy, decentralizace, delegování pravomocí a dělby pravomocí představil zástupce skupiny VNPT řešení umělé inteligence na podporu procesu zpracování správních řízení. Jedná se o aplikace umělé inteligence hluboce integrované do systému zpracování správních řízení, které pomáhají úředníkům a státním zaměstnancům efektivněji zpracovávat správní řízení během přechodného období.

Pan Huynh Quang Liem, generální ředitel skupiny VNPT, uvedl, že asistenti s umělou inteligencí společnosti VNPT jsou integrováni za účelem podpory procesu zpracování administrativních postupů v důležitých fázích. Konkrétně budou asistenti s umělou inteligencí klasifikovat a kontrolovat inteligentní záznamy, podporovat rozhodování a zpracování záznamů, automatizovat reporting a statistiky. Tím pomohou zlepšit produktivitu zaměstnanců, zajistit transparentnost a spravedlnost při zpracování administrativních postupů a poskytovat přesná a včasná data pro manažerskou práci.

Řešení s využitím umělé inteligence zejména omezí manuální, opakující se a chybovostem náchylné úkoly, což pomůže zaměstnancům soustředit se na profesionální úkoly a řešit složitější a detailnější problémy. Kromě toho je integrován také asistent s umělou inteligencí, který funguje jako jednotný inteligentní digitální kontaktní bod a komplexně podporuje lidi i firmy ve všech administrativních postupech vyplývajících z procesu fúze.

Hlavní funkcí tohoto asistenta s umělou inteligencí je automatické odpovídání na informace 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Tato aplikace využívá generativní technologii umělé inteligence k pochopení a přesnému a okamžitému zodpovězení otázek občanů a firem týkajících se tisíců administrativních postupů, jako jsou nové administrativní hranice, změny názvů, potřebné dokumenty, které je třeba upravit (registrace domácnosti, občanský průkaz, podnikatelské oprávnění...).

Zároveň asistent s umělou inteligencí poskytuje informace o nových zásadách a předpisech, které vzniknou po fúzi (například: daně, pozemky, vzdělávání , zdravotnictví), a to srozumitelným a personalizovaným způsobem pro každý případ. Na základě informací poskytnutých uživatelem (typ dokumentu, který má být změněn, stará/nová adresa, druh podnikání) asistent s umělou inteligencí také automaticky identifikuje administrativní postupy, které je třeba provést, a poskytne podrobné pokyny pro každý krok a každý dokument, který je třeba připravit.

Minh hoa VNPT AI.jpg — VNPT ovládá technologii umělé inteligence pro vytváření a vývoj specializovaných asistentů s umělou inteligencí, kteří budou sloužit společnosti.

Podle zástupce VNPT je v procesu reorganizace a zefektivnění aparátu nevyhnutelné, že se objeví problémy a výzvy v oblasti řešení správních řízení. Změna správních hranic, názvů a souvisejících předpisů způsobuje, že lidé a podniky jsou zmatení a nejasní ohledně informací, což vede k náhlému nárůstu potřeby klást otázky a provádět správní řízení. Kromě toho se v souvislosti se zefektivněním mzdového účetnictví musí tým úředníků a státních zaměstnanců naučit nové obchodní procesy a zároveň zpracovávat rostoucí počet dokumentů, což způsobuje velký tlak a potenciální rizika zpoždění a chyb.

Aby se proaktivně učilo a chápalo výzvy, zajistilo se, že proces fúzí proběhne hladce a transparentně a minimalizuje nepříjemnosti pro lidi i podniky..., VNPT navrhuje, aby vedoucí představitelé provincií a měst zvážili a upřednostnili silnou implementaci aplikací umělé inteligence v této oblasti.

Využití umělé inteligence v řešení správních řízení není jen optimálním řešením problémů vznikajících v procesu zařizování a organizace vládního aparátu, ale také strategickým krokem, který formuje budoucí rozvoj lokality směrem k digitální správě, zvyšuje konkurenceschopnost a spokojenost lidí i podniků.

ČT QUYNH

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-xep-post799705.html