V poslední době se v médiích a na sociálních sítích objevilo mnoho informací týkajících se zeleninových cukrovinek Kera - produktu společnosti Chi Em Rot Group Joint Stock Company (CER).

Zeleninové cukrovinky Kera, které propagují Quang Linh Vlogs a Hang, mají vysoký obsah vlákniny. „1 cukrovinka se rovná celému talíři zeleniny.“ Tato informace pobouřila veřejnost, protože je nepřesná.

V souvislosti s výše uvedeným incidentem Národní komise pro hospodářskou soutěž ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ) naléhavě zasáhla a provedla inspekční a ověřovací činnosti.

Národní komise pro hospodářskou soutěž proto zaslala společnosti Chi Em Rot Group dokument, v němž žádá akciovou společnost o poskytnutí deklarovaných dokumentů o výrobku a dokumentů týkajících se původu, zdroje, kvality, reklamních aktivit a informační komunikace o zeleninových cukrovinkách Kera.

zeleninové bonbóny
Zeleninové bonbóny Kera od skupiny Chi Em Rot Group jsou inzerovány slovy: „snědení 1 zeleninového bonbónu se rovná celému talíři zeleniny“.

Spolu s tím výbor kontaktoval Ministerstvo bezpečnosti potravin Ho Či Minova Města a Ministerstvo zdravotnictví provincie Dak Lak, aby shromáždily a shrnuly informace, které by mohly posloužit k posouzení incidentu.

Národní komise pro hospodářskou soutěž uvedla, že přezkoumává a vyhodnocuje záznamy a informace k případu v souladu s právními předpisy o ochraně práv spotřebitelů a příslušnými zákony.

Na základě syntézy, ověření a objasnění informací bude Národní komise pro hospodářskou soutěž v případě zjištění jakýchkoli porušení zákona koordinovat činnost s funkčními jednotkami, aby je posoudily a striktně je vyřešily v souladu s platnými předpisy.

Ministerstvo průmyslu a obchodu doporučuje spotřebitelům, aby byli opatrní s reklamními informacemi na sociálních sítích, zejména s produkty souvisejícími se zdravím.

Kromě toho byste si před rozhodnutím o koupi měli pečlivě prostudovat informace o produktu, jeho původ a certifikáty kvality. Pokud spotřebitelé objeví reklamu nebo poskytování nepravdivých informací, měli by to okamžitě nahlásit úřadům, které budou včas řešit.

U obchodních organizací a jednotlivců poskytování nepřesných nebo neúplných informací nejen poškozuje spotřebitele a ovlivňuje pověst obchodních organizací a jednotlivců, ale může být také posuzováno a řešeno jako porušení podle ustanovení zákona o ochraně spotřebitele a souvisejících zákonů.

Národní komise pro hospodářskou soutěž zdůraznila, že influenceři musí při poskytování informací o produktech, zboží a službách spotřebitelům ověřovat informace a provádět výzkum, aby plně vykonávali své povinnosti jako influenceři v souladu s ustanoveními zákona o ochraně práv spotřebitelů.

Na tiskové konferenci odpoledne 14. března se zástupce skupiny Chi Em Rot omluvil „za nešťastné chyby, které vedly k nepravdivým informacím postihujícím všechny“ a uvedl, že „tyto problémy pramení z mládí, nedostatku zkušeností a nezájmu“.

Na schůzce Quang Linh Vlogs potvrdil, že produkt nemůže nahradit zeleninu, ale je pouze doplňkem stravy. Po této události Quang Linh Vlogs prohlásil, že na dlouhou dobu přestane prodávat živé přenosy a vrátí se do Afriky.

Mezitím Hang „Nomad“ plakala a přiznala své chyby při prezentování produktů, jako jsou bonbóny Kera nebo ptačí hnízdo. Paní Hang uvedla, že má mnoho nedostatků, „protože je příliš mladá, úspěch přichází příliš rychle, takže může vést k sejití z cesty“.

Před kontroverzí ohledně přehnané reklamy výhod produktu se prodalo více než 100 000 produktů. V případě, že si zákazníci, kteří si zakoupili Keru, přejí produkt vrátit nebo refundovat, je společnost ochotna tak učinit, uvedl generální ředitel společnosti CER.

Vlogy Hang Du Muc a Quang Linh prodávají 100 000 sklenic zeleninových cukrovinek Kera, jejichž ingredience jsou nakupovány odkudkoli . Vedoucí společnosti Chi Em Rot uvedl, že prodali více než 100 000 krabic zeleninových cukrovinek Kera a potvrdili, že 100 % z nich pochází z Vietnamu a ingredience jsou nakupovány z mnoha regionů.