
Vytvoření itineráře zájezdu na míru pro dva americké klienty trvalo rok.
11. února letěl vrtulník se dvěma americkými milionáři z finančního sektoru, Jeffem Grinspoonem a Jonem Thomasem Foleym, přímo z Ha Giangu na letiště Gia Lam.
Jeff Grinspoon, seniorní finanční expert, který se v žebříčku Forbesu „ Top America's Wealth Advisors“ umístil na 76. místě, v současnosti spravuje aktiva v hodnotě 1,9 miliardy dolarů. Pro tuto cestu do Vietnamu mají oba američtí milionáři velmi přísné požadavky.
Mezi tyto požadavky patří jedinečný a bezprecedentní itinerář zájezdu, bezpečný zážitek s nejvyšší prioritou v oblasti bezpečnosti a destinace, které jsou nedotčené, ale zároveň si zachovávají svou osobitou místní kulturu . Tyto požadavky jsou považovány za „náročné“ a ne každá cestovní kancelář ve Vietnamu je schopna je splnit.
Jízda na vodním skútru na řece Nho Que je jedním z exkluzivních zážitků určených pro amerického miliardáře (Foto: Poskytnuto společností).
V rozhovoru s reportérem novin Dan Tri uvedl pan Nguyen Duc Hanh, generální ředitel společnosti All Asia Vacation (AAV), která se specializuje na organizaci zájezdů pro miliardářské skupiny, že před přivítáním obou hostů společnost strávila přibližně rok plánováním, vývojem scénáře a návrhem unikátního itineráře.
Jednou ze zastávek obou milionářů byl Ha Giang, oblast ležící na nejsevernějším bodě Vietnamu. Ačkoli je Ha Giang proslulý svou nedotčenou krásou, dosud se neobjevil na mapě cestovatelského ruchu superbohatých.
Důvodem je, že oblast trpí nedostatky v infrastruktuře kvůli absenci letiště a dálnic. Miliardářští klienti jsou přitom velmi citliví na čas. Mají přísné požadavky na cestování: minimalizovat cestování po silnici, nechtít sedět v autě déle než 30 minut a zajistit maximální bezpečnost. Soukromí je obzvláště důležité.
Po zvážení různých možností přišel generální ředitel společnosti AAV s řešením: použít soukromý vrtulník k přímému letu do Ha Giangu. Aby cestovní kancelář tohoto itineráře dosáhla, musela úzce spolupracovat s místními úřady a získat souhlas příslušných ministerstev a odborů.
Paní Nguyen Huyen Anh (v červeném tričku), ředitelka odboru cestovního ruchu Quang Ninh, během uvítacího ceremoniálu pro dva americké milionáře na letišti Van Don (Foto: Poskytla agentura).
Během svého třídenního pobytu v Ha Giangu si dva milionářští turisté vybrali luxusní resort s téměř 100 zaměstnanci, kteří jim pomáhali. Cestovní kancelář dokonce vyslala tým z Hanoje , aby jim poskytl podporu.
Program hostů se točil kolem jednodenního výletu do Ha Giangu a večerního návratu do resortu. Během svého pobytu oba milionáři vyjádřili spokojenost a uvedli, že procestovali mnoho věcí po celém světě a užívali si různých služeb, ale obzvláště na ně zapůsobila nedotčená krása tohoto regionu.
Z Ha Giangu skupina milionářů pokračovala ve své cestě do Ha Longu za dalšími zážitky. Turistická společnost opět použila vrtulníky, které letěly přímo z Ha Giangu na letiště Gia Lam, aby doplnily palivo, a poté pokračovaly na mezinárodní letiště Van Don (provincie Quang Ninh). Tato letová trasa byla speciálně navržena a licencována pro tuto skupinu turistů.
Pan Hanh poznamenal, že to byl jeden ze zvláštních aspektů této recepce.
Pan Jeff Grinspoon (v černém tričku) a pan Jon Thomas Foley (ve žlutém tričku) jsou vyfoceni s panem Hanhem na výletě lodí v zátoce Ha Long (Foto: Poskytl zdroj).
Letiště Van Don má značnou výhodu díky své modernosti, rozlehlosti a blízkosti přístavu Ao Tien, vstupní brány do zálivu Bai Tu Long, který je vzdálený necelých 30 minut jízdy autem. Navíc v současné době žádná jiná společnost neprovozuje soukromé turistické zájezdy do této oblasti.
Před pandemií toto letiště přijímalo komerční lety přepravující mezinárodní cestující z Číny, Jižní Koreje, Japonska a Austrálie, ale v současné době provozuje pouze několik vnitrostátních linek.
Letiště se pyšní vynikajícím vybavením a je vzdálené 20 minut jízdy od mezinárodního výletního přístavu Ao Tien, což dokonale vyhovuje specifickým potřebám milionářských cestovatelů.
Hosté měli celou luxusní výletní loď, která je cílem jejich destinace v zátoce Ha Long, jen pro sebe. Přestože byla určena pouze pro dvě osoby, každá služba musela být precizní, luxusní a jedinečná. Požadavek hosta byl prozkoumat nedotčená místa, která nejsou přístupná široké veřejnosti.
Aby cestovní kancelář vytvořila jedinečný zážitek, odchyluje se od tradičního itineráře. Výletní loď přepravuje hosty z přístavu Ao Tien do zálivu Bai Tu Long a poté se připojuje k zálivu Ha Long.
Zde oba turisté zažili nedotčené, téměř neobydlené pláže. Aby cestovní kancelář vytvořila tento itinerář, musela spolupracovat s místními úřady. Předtím také vyslala lidi, aby ostrovy prozkoumali a vypracovali podrobný plán.
„Spolupracovali jsme s místními úřady v provincii Quang Ninh a měli jsme štěstí, že jsme se nám dostalo jejich plné podpory. V rámci tohoto zážitku jsme hosty vzali na prohlídku zálivu Bai Tu Long, kde jsme navštívili místa považovaná za poklady luxusního segmentu, a poté jsme pokračovali do zálivu Ha Long. To vyhovuje touze hostů zažít místa, kam se mnoho lidí dosud nedostalo,“ sdělil pan Hanh.
Mezi další služby, které si dva milionářští hosté užívali, patřila jízda na kajaku, prozkoumávání rybářské vesnice Cua Van, návštěva oblasti Tien Ong a plavba lodí po jezeře Ba Ham...
Třetí den své cesty se oba američtí hosté na palubě účastnili různých kulturních a rekreačních aktivit, užívali si scenérii zálivů Bai Tu Long a Ha Long, než se vrátili do přístavu Tuan Chau, aby zakončili svůj program.
Každý itinerář je produktem šitým na míru každému jednotlivému zákazníkovi.
Během 20 let svého působení získala společnost AAV zkušenosti s obsluhou mnoha ultrabohatých klientů z celého světa. Pan Hanh se domnívá, že ačkoli tento segment představuje jen velmi malé procento světové populace, má velmi vysokou kupní sílu a mimořádně vysoké standardy; každý ultrabohatý klient může utratit až 15 000 dolarů denně, nepočítaje letenky (téměř 400 milionů VND). Uspokojit tuto klientelu však není snadné.
Zákazníci požadují, aby každý cestovní zážitek byl co nejvíce personalizovaný, na rozdíl od generických zájezdů běžně dostupných na trhu. Proto musí být každý zájezd „šit na míru“ každému jednotlivci, přičemž vždy musí být zajištěna kreativita a jedinečnost.
Cestovní kancelář dříve pořádala na ostrově soukromé večeře pro ultrabohaté klienty (Foto: Poskytla agentura).
Podle tohoto generálního ředitele je časově nejnáročnější fáze od prvotního nápadu až po finální produkt. Pan Hanh přirovnal ty, kdo vytvářejí zájezdy pro miliardáře, k šéfkuchařům, kteří mají ingredience snadno dostupné a potřebují se zákazníků zeptat, co chtějí a očekávají v destinaci, aby vytvořili itinerář zájezdu, který odpovídá jejich vkusu a optimálně splňuje jejich potřeby.
Dále musí cestovní kancelář naplánovat, provést průzkum, vyvinout produkt, otestovat a provést zkušební provoz služby. Zkušební provoz se provádí realisticky (s výjimkou nedostatku zákazníků) a několikrát se opakuje.
Před příjezdem turistické skupiny provede bezpečnostní tým předběžnou kontrolu a otestuje službu. Cestovní kancelář udělá totéž, aby ověřila případné provozní problémy.
Ve srovnání s ostatními zeměmi v regionu je Vietnam považován za zemi s mnoha výhodami, které tuto skupinu turistů přitahují, jako je zaručená bezpečnost a ochrana, bohatá historie a kultura, rozmanitá kuchyně a přátelští a pohostinní lidé. Pan Hanh se však domnívá, že k přilákání ultrabohatých turistů je nutné zlepšit infrastrukturu a případně uplatnit specifické mechanismy k přivítání této speciální skupiny návštěvníků.
„Kreativita je klíčová, pokud chcete tento segment zákazníků přilákat,“ uzavřel pan Hanh.
Dantri.com.vn






Komentář (0)