25 Jahre Ausbildung einer Absolventin der Buchhaltung zur CEO des Technologieunternehmens Misa

Nachdem sie 25 Jahre lang für ein einziges Technologieunternehmen gearbeitet hatte, wurde Frau Dinh Thi Thuy, eine Bachelor-Absolventin der Buchhaltung, CEO und leitete ein Team von 2.600 Mitarbeitern, darunter viele IT-Ingenieure.

An einem Sommertag vor 25 Jahren stand ein großes, dünnes, dunkelhäutiges Mädchen vor dem Tor des Information Technology Institute ( Hanoi ) und bat den Wachmann schüchtern, nach „Herrn Lu Thanh Long“ zu suchen.

Sie schrieb ihre Abschlussarbeit zum Thema Materialwirtschaft und musste daher den „Pfad“ der Eingabe- und Ausgabedokumente verstehen. Daher lernte sie „Onkel Long“ über die Adresse kennen, die im Benutzerhandbuch der Misa- Software an ihrem Praktikumsplatz zu finden war. Im sechsten Stock traf sie Meister Lu Thanh Long, der vier Jahre älter war als sie und gerade geheiratet hatte. „Onkel“ Long schickte ihr nicht nur Leute, die sie unterstützten, sondern lud sie auch ein, nach ihrem Abschluss zu arbeiten.

Drei Monate später kehrte der frischgebackene Absolvent der Hanoi University of Finance and Accounting (heute Academy of Finance) nach Misa zurück, um sich um eine Stelle zu bewerben; das Büro war an einen neuen Standort umgezogen. Sie erfüllte die Anforderung „Buchhaltungsorganisation einer unabhängigen Tätigkeitsgruppe erstellen“. Zwei Wochen später wurde sie die erste Buchhalterin von Misa, einer Gruppe zur Entwicklung von Buchhaltungssoftware, die sich gerade vom Institute of Information Technology abgespalten hatte.

„Eine weitere sehr lustige Erinnerung ist mein erster Besuch bei Misa. Es war Mittag, ich sah die Jungs in einen kleinen Glasraum gehen, weil sie dachten, es sei die Küche. Sie riefen mich herein, aber ich traute mich nicht und rannte direkt vom sechsten in den ersten Stock. Als ich dort ankam, sah ich, dass die Jungs bereits im Erdgeschoss waren. Sie sagten, sie seien gerade mit dem Aufzug gefahren“, erinnerte sich Frau Dinh Thi Thuy, Generaldirektorin der Misa Joint Stock Company , lachend in einem Gespräch mit Forbes Vietnam am Hauptsitz im Technosoft-Gebäude (Duy Tan, Hanoi).

Die 1976 geborene Geschäftsführerin ist mittlerweile 25 Jahre bei Misa tätig, einem Unternehmen mit einer 29-jährigen Geschichte. Frau Thuy war zwei Amtszeiten lang CEO eines der ersten privaten IT-Unternehmen Vietnams und ist eine der wenigen weiblichen CEOs von Technologieunternehmen in Vietnam.

„Es gibt zwei Gründe, warum ich bei Misa bleibe. Erstens: Das Arbeitsumfeld, in dem ich meine Stärken entfalten und die Arbeit machen kann, die ich liebe. Zweitens: Die gute strategische Ausrichtung des Unternehmens, die kompetente Führungskraft, die immer einen Schritt voraus ist, und ich lerne viel“, begründete Frau Thuy ihre Entscheidung, kein eigenes Unternehmen zu gründen.

Misa, früher eine Forschungsgruppe zur Entwicklung von Buchhaltungssoftware am Institut für Informationstechnologie, wurde 1994 von Herrn Lu Thanh Long (ehemaliger Student der Hanoi University of Science and Technology, geboren 1972) und seinem Freund Nguyen Xuan Hoang (ehemaliger Student der Hanoi University of Science, geboren 1974) gegründet. Im Dezember 2019 erhielt Misa eine Investition vom TA Associated Fund, aber der Betrag und die Anzahl der Aktien wurden nicht bekannt gegeben. Aktuell beschäftigt das Softwareunternehmen über 2.600 Mitarbeiter. Im Jahr 2022 wird Misa zu den 500 größten privaten Unternehmen Vietnams gehören.

Vorstand und Geschäftsführung der Misa Joint Stock Company. Herr Lu Thanh Long, Gründer und Vorsitzender von Misa (zweiter von links), war derjenige, der Frau Thuy 1998 telefonisch den Auftrag erteilte, „die Buchhaltungsorganisation einer unabhängigen Gruppe zu schreiben“. Foto: Misa

Derzeit wird die Misa-Software von 10.000 Kommunen und Bezirken sowie 55.000 Verwaltungseinheiten verwendet, was einem Marktanteil von über 80 % entspricht. Neben der Buchhaltungssoftware bietet Misa auch Software für die Vermögensverwaltung, Personalverwaltung, Bildungsverwaltung und seit neuestem auch für die Budgetverwaltung an. Laut Finanzbericht erreichte der Umsatz im Jahr 2022 1.150 Milliarden VND, wovon mehr als 800 Milliarden VND auf das Softwaresegment für den Verwaltungssektor entfielen.

Im Geschäftssektor integriert Misa neben Buchhaltungssoftware auch Personalmanagement-, Vertriebs-, Marketing- und Betriebssoftware in Misa Amis, einer einheitlichen Verwaltungsplattform. Amis verfügt außerdem über ein Gateway zu Steuer-, Zoll- und Versicherungsbehörden. Etwa 75.000 Kunden nutzen die Amis-Plattform, zusätzlich verwenden etwa 160.000 Kunden die elektronische Rechnungssoftware.

„Es gibt viele andere Unternehmen, die Software entwickeln, aber ich kenne noch kein Komplettsystem, das die Buchhaltung als Kernstück hat. Misa ist derzeit die Nummer 1 auf diesem Gebiet“, sagte der Misa-CEO und fügte hinzu, dass es für Unternehmen eine Herausforderung sei, Marktführer zu sein, da sie stets gute Leistungen erbringen müssen, um ihre Position zu halten, während die Konkurrenz dank Technologie und Investitionen sehr schnell aufsteigen könne.

Im Jahr 2017 brachte Misa die Cukcuk-Software – Restaurantmanagement – ​​auf den Markt. Misa entschied sich für das Segment der Großrestaurants, um „das Risiko einer Geschäftsaufgabe durch Kunden zu verringern“ und andere Produkte im Portfolio wie Buchhaltungssoftware und elektronische Rechnungen zu nutzen. Bis heute wird Cukcuk von etwa 50.000 Restaurants verwendet. Insbesondere wird dieses „Made in Vietnam“-Produkt in 20 Länder wie Deutschland, Kanada und südostasiatische Länder exportiert und soll 2023 auf den US-Markt kommen, wodurch sich der Umsatz in den nächsten fünf Jahren mehr als verfünfzigfachen wird.

Herr Nguyen Viet Anh, Direktor der AZ Auditing and Valuation Company Limited, schätzte, dass kleine Unternehmen wie die AZ Company die Buchhaltungssoftware Misa praktisch finden, weil sie recht günstig ist, stabil läuft, für die Mehrheit geeignet ist und gut gepflegt und unterstützt wird. Herr Viet Anh ist davon überzeugt, dass Misa diese Vorteile seiner langjährigen Erfahrung in diesem Bereich, seinen Kundendaten und seinem großen Vertriebsteam verdankt.

Frau Thuy ist seit 25 Jahren im Unternehmen und war bei allen wichtigen Meilensteinen von Misa dabei. Am ersten Tag war das Produkt neu, die Kunden verstanden die Software nicht – eine „unsichtbare“ Sache, viele Mitarbeiter der Buchhaltung wussten nicht, wie man einen Computer benutzt, also war es sehr schwierig, sie zu überzeugen. Misa möchte innerhalb von drei Jahren auf 10.000 Kunden wachsen.

Das Programm „Computer kaufen, Software bekommen“ wurde umgesetzt. Kunden, die mindestens sieben Millionen VND ausgeben, erhalten einen Computer und die Buchhaltungssoftware Misa installiert und werden in deren Verwendung eingewiesen, sobald eine neue Version verfügbar ist. Auch bei vielen Verwaltungseinheiten hat Frau Thuy bei den Schulungsterminen abends Daten eingegeben, um Berichte und Endprodukte zu erstellen.

Frau Dinh Thi Thuy, Generaldirektorin der Misa Joint Stock Company.

Als erste Finanzbuchhalterin unter den „Technikern“ ist Frau Thuy sowohl auf Buchhaltung spezialisiert als auch bietet sie Buchhaltungsberatung für die Programmierung an. Testen Sie dann das Programm, beteiligen Sie sich an der Erstellung von Benutzerhandbüchern und bringen Sie diese den Kunden direkt bei. In Spitzenzeiten ist es üblich, im Büro zu übernachten.

Im Jahr 1999 reiste Frau Thuy zwei Monate hintereinander von Buon Ma Thuot nach Ho-Chi-Minh-Stadt und dann nach Can Tho, Soc Trang, Bac Lieu und Ca Mau, um dort in Verwaltungseinheiten zu unterrichten, nachdem das vorherige Team die Finanzämter der Provinzen davon überzeugt hatte, Kurse anzubieten.

„Ich ging arbeiten, verlangte aber nie ein Gehalt. Damals lag das Anfangsgehalt bei 500.000. Es gab Zeiten, in denen die Firma kein Gehalt zahlen konnte, aber wir mussten es akzeptieren. Wie zum Beispiel, als Herr Long betrogen wurde, sein ganzes Geld und die bestellten Computer verlor und sie nicht zurückbekommen konnte“, erinnerte sich Frau Thuy.

Im Jahr 2003 wurde Frau Thuy die Geschäftsführung übertragen, nachdem Misa in eine Aktiengesellschaft umgewandelt worden war. Für Frau Thuy ist dies ein neuer Job mit viel Druck. Nach vierjähriger Tätigkeit wurde sie zur Direktorin des Misa-Büros in Hanoi befördert und stieg nach weiteren drei Jahren zur stellvertretenden Generaldirektorin auf. 2016 wurde sie für eine Amtszeit von vier Jahren zur Generaldirektorin ernannt. Im Jahr 2020 ermutigte der Vorstand dieses Vorstandsmitglied, eine zweite Amtszeit von drei Jahren zu absolvieren.

Frau Thuy sagte, der größte Meilenstein ihrer Karriere sei gewesen, dass sie als erste Person im Finanz- und Rechnungswesen eines technischen Unternehmens wie Misa gearbeitet habe. Sie sammelte neben ihrer Ausbildung neue Berufserfahrungen, beispielsweise in der Kundenbetreuung und im kaufmännischen Bereich.

Diese Expertise hilft ihr in ihrer Tätigkeit als Führungskraft, datenbasiert zu denken, wahrzunehmen und Entscheidungen zu treffen, Kosten und Gewinne sofort zu berechnen und so „nur das zu tun, was effektiv ist“. Manchmal ist sie die „Drachenschnur“, die die technischen Kollegen zum Fliegen bringt. Sie ist außerdem stolz darauf, die nächste Generation zu rekrutieren und auszubilden. Ein aktueller stellvertretender Generaldirektor ist ein Finanz- und Buchhaltungsexperte, der sich vom Angestellten zum Abteilungsleiter und schließlich zum Büroleiter hocharbeitet.

Frau Thuy hat einen Hintergrund in der Buchhaltung und arbeitet in einem Technologieunternehmen. Sie gab zu, dass sie sich aufgrund ihres Mangels an Fachwissen unter Druck gesetzt fühlte. Auch im Fremdsprachenbereich ist die Generation 7X eingeschränkt. Das zwang sie, ständig zu lernen. Doch was sie dafür bekam, war eine Denkweise, die stets kreativ und ständig innovativ war. Bei der Arbeit ist es nicht Frau Thuy, die die endgültige Entscheidung über das Produkt trifft, sondern diejenige, die Anfragen an die Fachabteilung stellt, die diese auf der Grundlage von Marktsignalen lösen muss.

Sie sagte, „jedes Jahr ist schwierig“, weil Herr Long immer sehr hohe Geschäftsziele setzt. Ab 2023 liegt das Umsatzziel bei bis zu 2.200 Milliarden VND, wovon der Bereich Unternehmenssoftware auf 1.130 Milliarden VND ansteigt. Der Grund hierfür liegt darin, dass die Nachfrage nach Managementsoftware steigt, wenn Unternehmen gezwungen sind, eine digitale Transformation durchzuführen, umzustrukturieren und in Technologie zu investieren, um ihre Produktivität zu steigern. Der Verwaltungs- und Karrieresektor wird hingegen in Schwierigkeiten geraten, wenn die Auszahlung öffentlicher Investitionen beeinträchtigt wird.

Mitarbeiter von Misa führen Kunden durch das Pilotprogramm zum Ausstellungsstand für persönliche digitale Signaturen in der Fußgängerzone am Hoan-Kiem-See. Foto: Misa

Seit Ende 2020 bietet Misa die Misa Asp-Plattform für kleine und Kleinstunternehmen ohne Buchhaltungsabteilung an. Auf der Webplattform von Misa stellen Kunden den Buchhaltungsserviceeinheiten Daten zur Verfügung, um Vorgänge durchzuführen und Steuerberichte und Finanzberichte zu erstellen. Diese Plattform soll Serviceeinheiten dabei helfen, ihre Produktivität um ein Vielfaches zu steigern, während Klein- und Kleinstunternehmer ihre Einstellung zu Finanzberichten ändern.

Da die Daten online hochgeladen werden, können die Mitarbeiter des Dienstleistungsunternehmens von überall aus arbeiten. Aus den verarbeiteten Informationen werden Finanzberichte und Lageberichte gemäß den Rechnungslegungsvorschriften erstellt. Das Konzept von zwei Büchern gibt es nicht mehr. Derzeit hat die Plattform 15.000 Abonnenten, die 2,4 Millionen VND pro Jahr zahlen, und 300 Partner, die kostenlose Buchhaltungsdienste anbieten.

Frau Dong Nhu Anh, Generaldirektorin der Vietnam Tax Training and Consulting Joint Stock Company (VTAX), sagte, dass Misa Asp, das direkt während der COVID-19-Pandemie entstand, die erste Webplattform für Dienstleistungsunternehmen sei, die es Benutzern ermögliche, online zu arbeiten. Dienstleistungsunternehmen können so Daten einfach verwalten, den Fortschritt der Mitarbeiter verfolgen und die Mitarbeiter können jederzeit und überall arbeiten.

Frau Nhu Anh bewertete, dass Misa ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich Buchhaltungssoftware, einem großen Kundenstamm und Lehrtätigkeit an Universitäten sei und über eine große Belegschaft verfüge, sodass Dienstleistungsunternehmen, die Misa-Software verwenden, folgende Vorteile hätten: Die Mitarbeiter wissen in der Regel bereits Bescheid; kompatibel mit der verwendeten Kundenplattform; Gut unterstützt durch separaten Interaktionskanal (Großhandelskunden). Gleichzeitig sind Informationen zu den Managementrichtlinien von Misa oft sehr schnell verfügbar, sodass Steuervorschriften in der Software aktualisiert werden, sobald sie in Kraft treten.

CEO Misa, eine Mutter von drei Kindern, erzählte, dass sie in jeder Phase vorrangige Ziele habe. In jungen Jahren konzentrierte sie sich auf ihre Karriere, bat Verwandte um Hilfe bei der Kinderbetreuung, akzeptierte weniger Perfektionismus, nahm sich nicht zu viel vor, versuchte aber dennoch, bei allen Schulveranstaltungen ihrer Kinder anwesend zu sein und beteiligte sich an allen Elternabenden. In dieser Phase wird das Unternehmen nach dem Prinzip der Delegation und des Vertrauens geführt, wobei nur das getan wird, was Untergebene nicht tun können.

Die verbleibende Zeit wird mit Geselligkeit und der Gewinnung neuer Kunden verbracht. Der Präsident von Misa erzählte einmal, warum er mich eingestellt hatte, ein Mädchen, das gerade seinen Abschluss gemacht hatte. Herr Long sagte, meine Augen seien strahlend und er hielt mich für intelligent. Ich glaube, dass harte Arbeit den Mangel an Intelligenz wettmacht. Jeder muss ständig von seinem Chef, seinen Kollegen und seinen Kunden lernen“, sagte Frau Thuy.

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