Nachdem sie 25 Jahre lang für ein einziges Technologieunternehmen gearbeitet hatte, wurde Frau Dinh Thi Thuy, eine Bachelor-Absolventin der Buchhaltung, CEO und leitete ein Team von 2.600 Mitarbeitern, darunter viele IT-Ingenieure.
An einem Sommertag vor 25 Jahren stand ein großes, dünnes, dunkelhäutiges Mädchen vor dem Tor des Instituts für Informationstechnologie ( Hanoi ) und bat den Sicherheitsbeamten schüchtern, „Herrn Lu Thanh Long“ zu suchen.
Sie arbeitete an ihrer Abschlussarbeit zum Thema Materialwirtschaft und musste daher den „Weg“ der Eingabe- und Ausgabedokumente verstehen. Deshalb lernte sie „Onkel Long“ über die Adresse kennen, die im Benutzerhandbuch der Misa- Software an ihrem Praktikumsort zu finden war. Im sechsten Stock traf sie Meister Lu Thanh Long, der vier Jahre älter war als sie und gerade geheiratet hatte. „Onkel“ Long schickte ihr nicht nur jemanden zur Unterstützung, sondern lud sie auch ein, nach ihrem Abschluss zu arbeiten.
Drei Monate später kehrte die frischgebackene Absolventin der Hanoi University of Finance and Accounting (heute Academy of Finance) zu Misa zurück, um sich dort um eine Stelle zu bewerben, da das Büro an einen neuen Standort umgezogen war. Sie erfüllte die Aufgabe, „die buchhalterische Organisationsarbeit einer unabhängigen Gruppe zu verfassen“. Zwei Wochen später wurde sie die erste Buchhalterin von Misa, der Buchhaltungssoftware-Entwicklungsgruppe, die sich gerade vom Institute of Information Technology abgespalten hatte.
„Eine weitere sehr lustige Erinnerung ist mein erster Besuch bei Misa. Es war Mittag, ich sah die Jungs in einen kleinen Glasraum gehen, weil sie dachten, es sei die Küche. Sie riefen mich herein, aber ich traute mich nicht und rannte direkt vom sechsten in den ersten Stock. Als ich dort ankam, sah ich, dass die Jungs bereits im Erdgeschoss waren. Sie sagten, sie seien gerade mit dem Aufzug gefahren“, erinnerte sich Frau Dinh Thi Thuy, Generaldirektorin der Misa Joint Stock Company , lachend in einem Gespräch mit Forbes Vietnam am Hauptsitz im Technosoft-Gebäude (Duy Tan, Hanoi).
Die 1976 geborene CEO ist seit 25 Jahren bei Misa tätig, einem Unternehmen mit einer 29-jährigen Geschichte. Frau Thuy war zwei Amtszeiten lang CEO eines der ersten privaten IT-Unternehmen Vietnams und ist eine der wenigen weiblichen CEOs von Technologieunternehmen in Vietnam.
„Es gibt zwei Gründe, warum ich bei Misa bleibe. Erstens: Das Arbeitsumfeld, in dem ich meine Stärken entfalten und die Arbeit machen kann, die ich liebe. Zweitens: Die gute strategische Ausrichtung des Unternehmens, die gute Führungskraft, die immer einen Schritt voraus ist, und ich lerne viel“, begründete Frau Thuy ihre Entscheidung, kein eigenes Unternehmen zu gründen.
Misa, ehemals eine Forschungsgruppe zur Entwicklung von Buchhaltungssoftware am Institut für Informationstechnologie, wurde 1994 von Herrn Lu Thanh Long (ehemaliger Student der Hanoi University of Science and Technology, geboren 1972) und seinem Freund Nguyen Xuan Hoang (ehemaliger Student der Hanoi University of Science, geboren 1974) gegründet. Im Dezember 2019 erhielt Misa eine Investition vom TA Associated Fund, deren Höhe und Anzahl der Anteile jedoch nicht bekannt gegeben wurden. Derzeit beschäftigt das Softwareunternehmen mehr als 2.600 Mitarbeiter. Im Jahr 2022 wird Misa zu den 500 größten Privatunternehmen Vietnams gehören.
Derzeit wird Misa-Software von 10.000 Kommunen und 55.000 Verwaltungseinheiten genutzt, was einem Marktanteil von über 80 % entspricht. Neben Buchhaltungssoftware bietet Misa auch Software für die Bereiche Vermögensverwaltung, Personalverwaltung, Bildungsmanagement und zuletzt Budgetverwaltung an. Laut Finanzbericht erreichte der Umsatz im Jahr 2022 1.150 Milliarden VND, wovon mehr als 800 Milliarden VND auf das Softwaresegment für den Verwaltungssektor entfielen.
Im Unternehmenssektor hat Misa neben Buchhaltungssoftware auch Personalmanagement-, Vertriebs-, Marketing- und Betriebssoftware in die einheitliche Managementplattform Misa Amis integriert. Amis verfügt zudem über ein Gateway zur Anbindung an Steuer-, Zoll- und Versicherungsagenturen. Rund 75.000 Kunden nutzen die Amis-Plattform, zusätzlich nutzen rund 160.000 Kunden elektronische Rechnungssoftware.
„Es gibt viele andere Unternehmen, die Software herstellen, aber ich habe noch kein Komplettsystem mit Buchhaltung als Kern gesehen. Misa ist derzeit die Nummer 1 auf dem Markt in diesem Bereich“, sagte der Misa-CEO und fügte hinzu, dass es für Unternehmen eine Herausforderung sei, die Führung zu übernehmen, da sie stets gute Leistungen erbringen müssten, um ihre Position zu halten, während die Konkurrenz dank Technologie und Investitionskapital sehr schnell aufsteigen könne.
2017 brachte Misa die Restaurantmanagement-Software Cukcuk auf den Markt. Misa konzentrierte sich auf das Segment der Großrestaurants, um das Risiko von Restaurantschließungen zu minimieren und andere Produkte wie Buchhaltungssoftware und elektronische Rechnungen zu nutzen. Cukcuk wird derzeit von rund 50.000 Restaurants genutzt. Das in Vietnam hergestellte Produkt wird in 20 Länder wie Deutschland, Kanada und Südostasien exportiert und soll 2023 in den USA eingeführt werden. Der Umsatz soll in den nächsten fünf Jahren um mehr als das Fünfzigfache steigen.
Herr Nguyen Viet Anh, Direktor der AZ Auditing and Valuation Company Limited, schätzt, dass kleine Unternehmen wie die AZ Company die Buchhaltungssoftware Misa als praktisch empfinden, da sie relativ günstig ist, stabil läuft, für die breite Masse geeignet ist und gut gepflegt und unterstützt wird. Herr Viet Anh ist überzeugt, dass Misa diese Vorteile auf die langjährige Erfahrung in diesem Bereich, die Kundendaten und das große Vertriebsteam zurückführt.
Frau Thuy ist seit 25 Jahren im Unternehmen und hat alle wichtigen Meilensteine von Misa miterlebt. Anfangs war das Produkt neu, die Kunden verstanden die Software nicht – etwas „Unsichtbares“, und viele Mitarbeiter in der Buchhaltung wussten nicht, wie man einen Computer bedient, daher war es sehr schwierig, sie zu überzeugen. Misa setzte sich das Ziel, innerhalb von drei Jahren 10.000 Kunden zu gewinnen.
Das Programm „Computer kaufen, Software erhalten“ wurde eingeführt. Kunden, die mindestens 7 Millionen VND ausgeben, erhalten einen Computer und die installierte Misa-Buchhaltungssoftware. Sobald eine neue Version verfügbar ist, werden sie in deren Bedienung eingewiesen. Für viele Verwaltungseinheiten gab Frau Thuy abends im Schulungsraum Daten ein, um Berichte und Endprodukte zu erstellen.
Als erste Finanzbuchhalterin unter den „All-Tech-Leuten“ spezialisierte sich Frau Thuy auf die Programmierung und beriet die Mitarbeiter in Buchhaltungsfragen. Anschließend testete sie das Programm, beteiligte sich an der Erstellung von Benutzerhandbüchern und unterrichtete Kunden direkt. In Spitzenzeiten war es normal, im Büro zu übernachten.
Im Jahr 1999 reiste Frau Thuy zwei Monate hintereinander von Buon Ma Thuot nach Ho-Chi-Minh-Stadt und dann nach Can Tho, Soc Trang, Bac Lieu und Ca Mau, um dort in Verwaltungseinheiten zu unterrichten, nachdem das vorherige Team die Finanzämter der Provinzen davon überzeugt hatte, Kurse anzubieten.
„Ich ging arbeiten, verlangte aber nie ein Gehalt. Damals lag das Anfangsgehalt bei 500.000. Es gab Zeiten, in denen die Firma kein Gehalt zahlen konnte, aber wir mussten es akzeptieren. Wie zum Beispiel, als Herr Long betrogen wurde, sein ganzes Geld und die Computer, die er bestellt hatte, verlor und sie nicht zurückbekommen konnte“, erinnerte sich Frau Thuy.
Im Jahr 2003 wurde Frau Thuy die Geschäftsleitung übertragen, nachdem Misa in eine Aktiengesellschaft umgewandelt worden war. Für Frau Thuy war dies eine neue Aufgabe mit großem Druck. Nach vier Jahren erfolgreicher Arbeit wurde sie zur Leiterin des Misa-Büros in Hanoi befördert und stieg nach drei weiteren Jahren zur stellvertretenden Generaldirektorin auf. 2016 wurde sie für eine vierjährige Amtszeit zur Generaldirektorin ernannt. Im Jahr 2020 ermutigte der Vorstand dieses Vorstandsmitglied, eine zweite Amtszeit von drei Jahren zu übernehmen.
Frau Thuy sagte, der größte Meilenstein ihrer Karriere sei gewesen, als erste Mitarbeiterin im Finanz- und Rechnungswesen eines technischen Unternehmens wie Misa tätig zu sein. Neben ihrer Ausbildung sammelte sie neue Berufserfahrungen, beispielsweise in der Kundenschulung und im Geschäftsleben.
Dieses Fachwissen hilft ihr in ihrer Führungsposition, datenbasiert zu denken, wahrzunehmen und Entscheidungen zu treffen, Kosten und Gewinne sofort zu berechnen und so „nur das zu tun, was effektiv ist“. Manchmal ist sie „die Drachenschnur“, die die technischen Kollegen zum Fliegen bringt. Sie ist auch stolz darauf, die nächste Generation rekrutiert und ausgebildet zu haben. Eine der derzeitigen stellvertretenden Generaldirektorinnen hat Finanz- und Rechnungswesen studiert und sich von der Angestellten zur Abteilungsleiterin und schließlich zur Büroleiterin hochgearbeitet.
Frau Thuy kommt aus der Buchhaltung und arbeitet in einem Technologieunternehmen. Sie gab zu, dass sie sich aufgrund ihres mangelnden Fachwissens unter Druck gesetzt fühlte. Die Generation 7X verfügt zudem über eingeschränkte Fremdsprachenkenntnisse. Das zwang sie zum ständigen Lernen. Im Gegenzug erhielt sie jedoch eine kreative Denkweise und ständige Innovation. Bei der Arbeit trifft Frau Thuy nicht die endgültige Produktentscheidung, sondern stellt Anfragen an die Fachabteilung, die diese auf der Grundlage von Marktsignalen bearbeitet.
Sie sagte, „jedes Jahr ist schwierig“, weil Herr Long stets sehr hohe Geschäftsziele setze. So liege das Umsatzziel für 2023 bei 2.200 Milliarden VND, wovon der Bereich Unternehmenssoftware auf 1.130 Milliarden VND ansteige. Der Grund dafür sei, dass die Nachfrage nach Managementsoftware steige, wenn Unternehmen gezwungen seien, sich digital zu transformieren, umzustrukturieren und in Technologie zu investieren, um die Produktivität zu steigern. Der Verwaltungs- und Karrieresektor hingegen werde es schwer haben, wenn die Auszahlung öffentlicher Investitionen beeinträchtigt werde.
Seit Ende 2020 bietet Misa die Misa Asp-Plattform für kleine und Kleinstunternehmen ohne Buchhaltungsabteilung an. Auf der Webplattform von Misa stellen Kunden Daten für Buchhaltungsdienstleister bereit, um diese für die Durchführung von Geschäftsvorgängen sowie die Erstellung von Steuer- und Finanzberichten zu nutzen. Diese Plattform soll Dienstleistern helfen, ihre Produktivität um ein Vielfaches zu steigern, während Klein- und Kleinstunternehmer ihre Einstellung zu Finanzberichten ändern.
Da die Daten online hochgeladen werden, können die Mitarbeiter des Dienstleistungsunternehmens ortsunabhängig arbeiten. Die verarbeiteten Informationen ermöglichen die Erstellung von Finanz- und Managementberichten gemäß den Buchhaltungsvorschriften. Das Konzept der zwei Bücher gibt es nicht mehr. Derzeit hat diese Plattform 15.000 Abonnenten, die jährlich 2,4 Millionen VND zahlen, und 300 Partner, die kostenlose Buchhaltungsdienste anbieten.
Frau Dong Nhu Anh, Generaldirektorin der Vietnam Tax Training and Consulting Joint Stock Company (VTAX), sagte, dass Misa Asp, das direkt während der COVID-19-Pandemie eingeführt wurde, die erste Webplattform für Dienstleistungsunternehmen sei, die es Benutzern ermögliche, online zu arbeiten. Dienstleistungsunternehmen können Daten einfach verwalten, den Fortschritt ihrer Mitarbeiter verfolgen und ihre Mitarbeiter jederzeit und überall arbeiten lassen.
Frau Nhu Anh bewertete, dass Misa ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich Buchhaltungssoftware, einem großen Kundenstamm und Lehrtätigkeit an Universitäten sei und über eine große Belegschaft verfüge. Dienstleistungsunternehmen, die Misa-Software verwenden, hätten daher folgende Vorteile: Die Mitarbeiter seien häufig mit der Software vertraut; sie sei mit der von ihnen verwendeten Kundenplattform kompatibel; sie würden über einen separaten Interaktionskanal (Großkunden) gut unterstützt. Gleichzeitig seien Informationen über die Managementrichtlinien von Misa oft sehr schnell verfügbar, sodass Steuervorschriften, sobald sie in Kraft treten, in der Software aktualisiert würden.
CEO Misa, Mutter dreier Kinder, erzählte, dass sie in jeder Phase vorrangige Ziele hatte. In jungen Jahren konzentrierte sie sich auf ihre Karriere, bat Verwandte um Hilfe bei der Kinderbetreuung, akzeptierte, weniger perfektionistisch zu sein, übernahm nicht zu viel, versuchte aber dennoch, bei allen Schulveranstaltungen ihrer Kinder anwesend zu sein und nahm an allen Elternabenden teil. In dieser Phase führte sie das Unternehmen nach den Prinzipien der Delegation und des Vertrauens und tat nur das, was ihre Untergebenen nicht tun konnten.
Die verbleibende Zeit verbringt sie mit Geselligkeit und der Gewinnung neuer Kunden. „Der Präsident von Misa erzählte mir einmal, warum er mich eingestellt hatte, ein Mädchen, das damals gerade seinen Abschluss gemacht hatte. Herr Long sagte, meine Augen seien strahlend und er hielt mich für eine intelligente Person. Ich glaube, dass harte Arbeit Intelligenz wettmacht. Jeder muss ständig von seinem Chef, seinen Kollegen und seinen Kunden lernen“, sagte Frau Thuy.
forbes.vn
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