Mit der rasanten Entwicklung künstlicher Intelligenz (KI) denken Arbeitgeber über die Automatisierung von Prozessen nach, um die Arbeit effizienter zu gestalten. Andererseits befürchten Arbeitnehmer, durch KI ersetzt zu werden und ihren Arbeitsplatz zu verlieren. Dieses Szenario ist jedoch aus folgenden Gründen unwahrscheinlich.
1. KI fehlt EQ
EQ (emotionale Intelligenz) ist der Schlüsselfaktor, der Mensch von Maschine unterscheidet. Die Bedeutung von EQ am Arbeitsplatz darf nicht unterschätzt werden, insbesondere wenn es um die Lösung von Kundenproblemen geht.
Menschen brauchen emotionale Bindungen zu anderen. KI möchte menschliche Intelligenz nachahmen, doch EQ ist nicht leicht zu imitieren. Das liegt daran, dass es Empathie und ein tiefes Verständnis menschlicher Erfahrungen, insbesondere von Schmerz und Leid, erfordert. KI empfindet keinen Schmerz. Daher ist es, egal wie gut KI programmiert ist, sehr schwierig, Emotionen bei Maschinen zu entwickeln.
2. KI kann sich nicht anpassen
Wenn die Eingabedaten neu im jeweiligen Bereich sind oder die Berechnungen des Programms unvorhergesehene Situationen nicht berücksichtigen, wird KI nutzlos. Solche Situationen kommen in der Fertigung und Industrie häufig vor. KI-Entwickler suchen ständig nach temporären „Lösungen“. Es ist unwahrscheinlich, dass sich KI an jede Situation anpasst.
Die Denkfähigkeit und die Fähigkeit des Gehirns, Informationen zu analysieren, zu erstellen, zu improvisieren, zu manövrieren und zu sammeln, können durch KI nicht ohne Weiteres repliziert werden.
3. Eingeschränkte Kreativität
Beim Brainstorming von Ideen und Arbeitsmethoden fehlt der KI die menschliche Kreativität, da sie nur auf der Grundlage erhaltener Daten arbeitet. Sie kann sich keine neuen Vorgehensweisen oder Stile ausdenken und ist auf vorhandene Modelle beschränkt.
Arbeitgeber und Arbeitnehmer wissen, wie wichtig Kreativität am Arbeitsplatz ist. Kreativität ist die Grundlage für Innovation. Menschen können über den Tellerrand hinausblicken, Informationen aus verschiedenen Quellen beziehen und selbst mit begrenzten Daten Lösungen für komplexe Probleme finden.
4. KI hat keine Soft Skills
Soft Skills sind für jeden Mitarbeiter unerlässlich. Dazu gehören Teamfähigkeit, Detailgenauigkeit, kreatives Denken, effektive Kommunikation und die Fähigkeit, Dinge zu erklären. Jeder Beruf erfordert Soft Skills, und man muss sie entwickeln, um erfolgreich zu sein. KI hingegen ist dies fremd, einfach weil sie nicht logisch denken kann und keinen emotionalen Intelligenzquotienten besitzt.
5. Menschen machen KI
Ohne Menschen gäbe es keine KI. Menschen haben KI geschaffen und den Code für ihre Entwicklung geschrieben. KI arbeitet mit von Menschen eingegebenen Daten, und Menschen nutzen KI. Mit der Weiterentwicklung von KI-Anwendungen werden immer mehr damit verbundene Dienste hinzugefügt, beispielsweise Prozessdesign, Betrieb, Wartung usw.
6. KI ergänzt den Menschen, statt mit ihm zu konkurrieren
KI-Anwendungen werden sicherlich zunehmend am Arbeitsplatz zum Einsatz kommen und viele Aufgaben für Menschen übernehmen. Es handelt sich jedoch oft um repetitive Arbeiten, die kein Denken oder logisches Denken erfordern. Veränderte Arbeitsumgebungen werden neue Rollen für den Menschen mit sich bringen.
Laut einem Bericht des Weltwirtschaftsforums werden KI-gestützte Maschinen bis 2025 85 Millionen Arbeitsplätze ersetzen. Im Gegenteil, dank KI werden 97 Millionen neue Arbeitsplätze geschaffen. Fortschrittliche Unternehmen werden darüber nachdenken, wie sie KI nutzen können, um Menschen zu unterstützen und so eine höhere Produktivität zu erreichen, anstatt Mitarbeiter durch KI ersetzen zu wollen.
7. KI muss auf Genauigkeit getestet werden
Ein großes Problem von KI-Chatbots wie ChatGPT ist ihre häufige Ungenauigkeit und die Notwendigkeit der Überprüfung durch Menschen. KI lernt zwar schnell, aber es fehlt ihr an gesundem Menschenverstand und der Fähigkeit, Ereignisse wie Menschen zu analysieren. Deshalb sollten Sie KI-Chatbots keine bestimmten Fragen stellen.
Insgesamt ist KI nichts, wovor man Angst haben muss. Stattdessen müssen Sie sich weiterbilden, um nicht durch KI ersetzt zu werden. Bleiben Sie beispielsweise über die neuesten Trends in Ihrem Bereich auf dem Laufenden und bleiben Sie stets kreativ und innovativ. So wird kein Chef einen Mitarbeiter wie Sie verlieren wollen.
(Je nach Verwendungszweck)
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