Agribank und das Bankwesen leisten aktiv einen Beitrag zum nationalen digitalen Transformationsprozess

Die Agribank ist eine Geschäftsbank, die bei der Umsetzung der Richtlinien und Vorgaben von Partei und Staat stets eine Vorreiterrolle einnimmt. Für die Zukunft hat sich die Agribank das Ziel gesetzt, sich nachhaltig zu entwickeln, zu einer modernen Bank zu werden und aktiv zur effektiven Umsetzung der Strategie zur Entwicklung des Bankensektors bis 2025 mit einer Vision bis 2030 sowie des nationalen Programms zur digitalen Transformation beizutragen.

Die Agribank verfügt über ein flächendeckendes Netzwerk von Niederlassungen im ganzen Land, von städtischen bis zu ländlichen Gebieten, abgelegenen Regionen und Inseln, mit fast 2.300 Filialen, Transaktionsbüros, 68 mobilen Transaktionsstellen mit Spezialfahrzeugen, über 3.700 Geldautomaten/Einzahlungsautomaten, fast 24.000 POS-/EDC-Geräten und dem digitalen Bankdienst Agribank Digital... und deckt damit den Zahlungsverkehrsbedarf von mehr als 22 Millionen Kunden ab, die Konten eröffnen und Zahlungsdienste nutzen, und fast 4 Millionen Kunden, die bei der Agribank Kredite aufnehmen.

Agribank Digital ist ein Miniatur-Bankfilialmodell, das sich für viele verschiedene Standorte eignet, insbesondere für landwirtschaftliche und ländliche Gebiete, die von Agribank bedient werden.

Die digitale Transformation der Agribank erfolgt kundenorientiert. Ziel ist die Verbesserung des Kundenservice über elektronische Kanäle und die Bereitstellung optimaler Nutzungserlebnisse bei digitalen Zahlungsanwendungen. Die Agribank konzentriert sich auf die Entwicklung moderner Vertriebskanäle, um den Zahlungsverkehrsbedarf ihrer Kunden zu decken und sich unter der Führung der Regierung und der Zentralbank schrittweise an die digitale Wirtschaft anzupassen.

Dank dieser Maßnahmen hat die digitale Transformation der Agribank positive Ergebnisse erzielt. Für die Vertriebskanäle Geldautomat/Einzahlungsautomat und EDC/POS hat die Agribank systemweit über 18 Millionen Debitkarten für den Inlandsmarkt, fast 1 Million Dispokreditkarten und Loc Viet-Karten für den Agrar- und ländlichen Raum eingeführt. Das Angebot an Kartenprodukten und -dienstleistungen wurde erweitert und bietet nun mehr Komfort, Schnelligkeit und Sicherheit. Dies trägt maßgeblich zur Entwicklung des Zahlungsnetzwerks und zur Digitalisierung aller Kartendienstleistungen bei. Die Kartendienstleistungen umfassen alle grundlegenden Funktionen wie die Registrierung von Kundendaten per Gesichtserkennung/Fingerabdruck, die Eröffnung von Zahlungskonten, die Kartenausgabe und Finanztransaktionen am Einzahlungsautomaten (Abhebung, Einzahlung, Überweisung usw.). So erhalten Kunden einfachen Zugang zu Bankdienstleistungen.

Agribank fördert die Entwicklung von Kartendienstleistungen im ländlichen Markt mit dem Kartenprodukt Loc Viet unter Verwendung einer Technologie, die die Funktionen von inländischen Kredit- und Debitkarten integriert. Dies trägt zur effektiven Umsetzung der Politik des bargeldlosen Zahlungsverkehrs im Kontext der starken Entwicklung von Fintech-Unternehmen, Zahlungsintermediären und der gesunden Entwicklung des Mikrokreditmarktes bei und hilft, Schwarzkredite in landwirtschaftlichen und ländlichen Gebieten einzudämmen.

Die Agribank ist eine der ersten Banken, die ein Geldautomatensystem einsetzt, das die Auszahlung von Geld mittels CCCD ermöglicht.

Es ist bemerkenswert, dass die Agribank in jüngster Zeit die Anwendung der nationalen Bevölkerungsdatenbank im Bankwesen kontinuierlich weiterentwickelt und gefördert hat. Das digitale Bankprodukt- und Service-Ökosystem der Agribank bietet Kunden umfassende Funktionen wie Kontoeröffnung, Registrierung für Online-Banking/E-Banking, Abfrage von Kreditinformationen oder Online-Terminvereinbarung – schnell und effizient. Durch die Authentifizierung der Kunden anhand der Daten und Informationen ihres Personalausweises (CCCD) mit Chip, der vom Ministerium für Öffentliche Sicherheit verwaltet wird, können sich Agribank-Kunden sicher und bequem registrieren und digitale Dienste effektiv nutzen, ohne sich Sorgen um Fälschung oder Missbrauch ihrer Kontonutzungsrechte für illegale Aktivitäten im digitalen Raum machen zu müssen.

Die Agribank gehört zu den ersten Banken, die ein Geldautomatensystem mit CCCD-Funktion eingeführt haben. Kunden der Agribank können auch ohne Karte oder Telefon mit einem Chip-basierten CCCD Bargeld abheben. Das Gerät nutzt Kontakttechnologie: Halten Sie den CCCD einfach einige Sekunden an den Automaten, und schon sind Kontoinformationen und Karte für die Transaktion bereit. Da der CCCD nicht wie eine herkömmliche Bankkarte in den Automaten eingeführt werden muss, entfällt das Risiko, dass die Karte einbehalten wird. Das macht die Nutzung bequemer und flexibler.

Der E-Banking-Service Agribank Plus wurde positiv verändert, um den Kunden ein besseres Erlebnis mit bargeldlosen Zahlungsdiensten und anderen zusätzlichen Serviceleistungen zu ermöglichen.

Insbesondere für den E-Banking-Service Agribank Plus hat Agribank positive Änderungen vorgenommen, um Kunden ein besseres Nutzungserlebnis bei bargeldlosen Zahlungen und anderen zusätzlichen Serviceleistungen zu bieten. Die neueste Version von Agribank Plus wurde Mitte 2024 aktualisiert und bietet neue Funktionen in der Benutzeroberfläche sowie ein benutzerfreundliches Zahlungssystem. Kunden profitieren von einem nahtlosen und komfortablen Erlebnis auf Computern (PC/Laptop) und Mobilgeräten (Smartphones, Tablets). Agribank Plus kann auf verschiedenen Plattformen mit einem einheitlichen Benutzernamen und Passwort genutzt werden. Der Benutzername ist gleichzeitig die Telefonnummer, die der Kunde bei der Bank registriert hat. Darüber hinaus wurde die gesamte Benutzeroberfläche von Agribank Plus im Webbrowser und in der mobilen App in einem einfachen, modernen und benutzerfreundlichen Design überarbeitet, um die Nutzererfahrung für alle Altersgruppen und Regionen zu verbessern.

Für den elektronischen Bankdienst Agribank eBanking hat Agribank zahlreiche Verbesserungen und neue Funktionen eingeführt. Agribank eBanking ist synchron auf zwei Plattformen nutzbar: Internet-Banking und Mobile-Banking-App. So profitieren Kunden von einem einheitlichen Nutzererlebnis auf Computern (PC/Laptop) und Mobilgeräten (Smartphone/Tablet). Für die Registrierung benötigen Kunden lediglich einen Benutzernamen/eine Telefonnummer und ein individuelles Passwort, das sie auf allen Plattformen nutzen können. Mit Agribank eBanking stehen Kunden folgende Finanzdienstleistungen zur Verfügung: Schnelle Geldüberweisungen rund um die Uhr, Online-Sparen, Rechnungszahlung, Zahlung von Gebühren und Verwaltungskosten, automatische Rechnungszahlung, Online-Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen, Sammelüberweisungen und Online-Anfragen.

Mit Agribank eBanking können Kunden alle Arten von Bankgeschäften bequem von ihrem Büro oder von überall mit Internetanschluss online erledigen – zeitsparend und ohne Filialbesuch. Für institutionelle Kunden hat Agribank zudem die separate E-Banking-Lösung Agribank Corporate eBanking entwickelt. Diese bietet neue Funktionen und gewährleistet Sicherheit durch Verschlüsselung, sichere Authentifizierung und Betrugsüberwachung. Darüber hinaus aktualisiert Agribank regelmäßig die Sicherheitsmaßnahmen, um Kunden zu mehr Wachsamkeit zu animieren und die Sicherheit im Online-Transaktionsbereich zu erhöhen.

Für die Bezahlung von Waren und Dienstleistungen hat die Agribank ein zentralisiertes Rechnungszahlungssystem (BillPayment) eingeführt, das mit fast 7.000 Dienstleistern – darunter E-Wallets, Fintech-Unternehmen, E-Commerce-Plattformen, VETC, Strom- und Wasserversorger sowie Telekommunikationsunternehmen – zusammenarbeitet. Dadurch sind alle Transaktionsstellen der Agribank angebunden und bieten rund um die Uhr moderne Online-Banking-Zahlungsmöglichkeiten anstelle herkömmlicher Rechnungszahlungsmethoden. Kunden müssen nicht mehr persönlich zum jeweiligen Dienstleister gehen, um ihre monatlichen Rechnungen zu begleichen. Agribank BillPayment basiert auf einer offenen Plattform mit hoher Kapazität und einer neuen Technologiearchitektur für vielfältige Verbindungen. Auch Partner ohne Online-Anbindung können das System nutzen. Zusätzlich bietet es virtuelle Kontozahlung und QR-Code-Zahlung, sodass auch Kunden ohne Agribank-Konto die mit der Agribank verbundenen Dienstleistungen bezahlen können.

Ein Vertreter der Agribank erhielt den Vietnam Digital Transformation Award 2024 für die Agribank Open API Platform.

Neben der Entwicklung von Zahlungsdiensten über digitale Kanäle priorisiert die Agribank Investitionen in Technologieprojekte zur Modernisierung der Infrastruktur von Rechenzentren und Netzwerksystemen, zur Entwicklung von Anwendungssystemen zur Erfüllung von Management- und Betriebsanforderungen sowie zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen und neuer Vertriebskanäle auf der Grundlage der Zusammenarbeit mit Partnern im Bereich der Informationstechnologie, renommierten Partnern mit Erfahrung im Bank- und Finanzwesen im In- und Ausland, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu verbessern und auf jedes Kundensegment einzugehen.

Als führende Bank im Bereich Kreditinvestitionen und Bankdienstleistungen für die Landwirtschaft und den ländlichen Raum hat sich die Agribank zum Ziel gesetzt, ihre Netzwerkvorteile zu nutzen, ihr Angebot zu diversifizieren und hochwertige Produkte und Dienstleistungen für Privatkunden auf Basis moderner Technologieplattformen anzubieten, um den zunehmend vielfältigen Bedürfnissen ihrer Kunden, insbesondere in der Landwirtschaft und im ländlichen Raum, gerecht zu werden. Die Agribank trägt gemeinsam mit dem vietnamesischen Bankensystem dazu bei, das Ziel der Entwicklung der digitalen Wirtschaft und Gesellschaft Vietnams bis 2025 mit einer Vision bis 2030 zu erreichen.

Durch kontinuierliche Bemühungen im Bereich der digitalen Transformation wurde Agribank von zahlreichen nationalen und internationalen Organisationen mit renommierten Titeln und Auszeichnungen geehrt: 9 Sao Khue Awards für herausragende IT-Systeme/Software im Finanz- und Bankwesen von 2016 bis heute (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, EMV-Chipkarte, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub usw.); Auszeichnung für „Exzellente internationale Zahlungsqualität“ von JPMorgan Chase und Wells Fargo; seit vielen Jahren zählt Agribank laut der Markenbewertungsberatung Brand Finance zu den zehn wertvollsten Marken in Vietnam.

Quelle: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html