KI wird zu einem entscheidenden Faktor für die Unternehmensleistung

Der Einsatz von KI (oder Gen-KI…) ist ein strategisches, nicht nur ein technisches oder technologisches Problem. KI ist nicht nur ein Trend, sondern hat sich zu einem entscheidenden Faktor für den Unternehmenserfolg entwickelt.

Seminar „Unternehmensführung im Zeitalter der KI: Leistungssteigerung durch KI und intelligente Daten“ – Foto: VGP/HG

Dies waren die Meinungen von Experten, Referenten und Unternehmen auf dem Seminar „Corporate Governance im Zeitalter der KI: Leistungssteigerung durch KI und intelligente Daten“, das am 11. März in Hanoi stattfand.

Auf dem Seminar analysierte Dr. Can Van Luc, Mitglied des Nationalen Finanz- und Währungspolitischen Beratungsrates und Chefökonom der BIDV, die globale und vietnamesische Wirtschaftslage für den Zeitraum 2024-2025. Die Weltwirtschaft verlangsamt sich auf etwa 2,7 %, die Inflation soll 2025 auf 2,9 % sinken, während der Welthandel voraussichtlich leicht auf 3,2 % zurückgehen wird.

Für Vietnam ist unsere Wirtschaft ein Lichtblick mit positivem Exportwachstum und florierenden ausländischen Direktinvestitionen. Dennoch stehen Unternehmen weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen und hoffen auf staatliche Unterstützung, insbesondere auf eine Parteiresolution zur Förderung der Privatwirtschaft.

Dr. Can Van Luc betonte zudem den harten Wettbewerb zwischen den Ländern im Technologiebereich, insbesondere im Bereich der KI. Wenn Vietnam hinterherhinkt und seine Unternehmen sich nur langsam anpassen, werden sie vom Markt verdrängt.

„Investitionen in KI sind langfristig angelegt; die Ergebnisse sind möglicherweise nicht sofort sichtbar, aber es ist wichtig zu erkennen, dass der Einsatz von KI (oder Gen-KI…) eine strategische Frage ist und nicht nur eine technologische. KI ist nicht nur ein Trend, sondern hat sich zu einem entscheidenden Faktor für die Produktivität, Qualität und Effizienz von Unternehmen entwickelt“, sagte Dr. Can Van Luc.

Einem McKinsey-Bericht aus dem Jahr 2024 zufolge nutzen 65 % der weltweiten Arbeitskräfte generative KI in ihrer Arbeit, doch nur 15 % der Unternehmen konnten einen klaren Nutzen aus dieser Technologie ziehen. Zu den häufigsten Anwendungsbereichen von KI zählen Marketing (54 %), Technologie (39 %) und Finanzen (16 %).

Laut Dr. Can Van Luc müssen Unternehmen, um KI erfolgreich einzusetzen, eine KI-Strategie entwickeln, die auf ihre Geschäftsziele abgestimmt ist; eine Datengrundlage schaffen; geeignete KI-Tools und -Technologien auswählen; eine ethische und verantwortungsvolle Nutzung von KI gewährleisten; das KI-System kontinuierlich überwachen und verbessern; und qualifizierte Fachkräfte ausbilden, um das Potenzial dieser Technologie optimal auszuschöpfen.

Herr Le Hong Quang, Generaldirektor von MISA, erläuterte die Strategie für den Einsatz von KI und intelligenten Daten im Business Management und verwies auf Zahlen, die zeigen, dass der Anteil der Unternehmen, die KI im Management einsetzen, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 gestiegen ist (laut IBM, Forbes und McKinsey).

Diese Technologie unterstützt maßgeblich Kundenservice (56 %), Cybersicherheit (51 %), Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und Content-Produktion (40 %). Unternehmen, die datenbasierte Entscheidungen treffen, können ihre Kundengewinnung im Vergleich zu traditionellen Unternehmen um bis zu 23 Mal steigern.

Der Einsatz von KI hat dazu beigetragen, die Produktivität des Kundenservice um das 1,71-fache zu steigern, die Mitarbeiterzahl von 600 auf 350 Personen zu reduzieren, Finanzprozesse zu optimieren, die Buchhaltung zu automatisieren und Unternehmen einen schnelleren Zugang zu Kapital zu ermöglichen.

Herr Le Hong Quang betonte, dass KI ein unaufhaltsamer Trend sei, der Unternehmen zu einer schnellen Anpassung zwinge, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Unternehmen müssten KI im Management etablieren, um die Effizienz zu steigern, eine datengetriebene Entscheidungskultur zu schaffen und die digitale Transformation mithilfe KI-integrierter Cloud-Computing-Plattformen zu beschleunigen. Gleichzeitig trage die kontinuierliche Überprüfung und der geplante Einsatz von KI in jedem Prozess zur Optimierung der betrieblichen und Managementeffizienz bei.

In der Podiumsdiskussion „KI & Intelligente Daten – Der Schlüssel zum modernen Business Management“ diskutierten und analysierten die Referenten die Rolle der KI im Business Management, die Aufteilung der Aufgaben zwischen Menschen und KI sowie praktische Erfahrungen bei der Anwendung dieser Technologie zur Verbesserung der Effizienz von Management und Betriebsabläufen.

Die Redner waren sich einig, dass KI zu einem zentralen Werkzeug im modernen Management geworden ist. Um KI effektiv einzusetzen, müssen Unternehmen nicht nur technologisch, sondern auch in ihrem Managementdenken und ihren langfristigen Entwicklungsstrategien umdenken. Ohne entschlossenes Handeln werden wir nicht nur ins Hintertreffen geraten, sondern riskieren, in diesem wettbewerbsintensiven Umfeld ganz auszuscheiden.

Laut Chinhphu.vn

Quelle: https://mst.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm