Nachdem das Quang Ninh Museum über drei Wochen lang alle Ressourcen darauf konzentriert hatte, die schweren Folgen des Sturms Nr. 3 zu bewältigen, öffnete es am 30. September wieder seine Pforten – einen Tag früher als geplant. Um den Bedürfnissen der zahlreichen in- und ausländischen Besucher gerecht zu werden, führte das Museum zudem einen automatisierten Tourguide ein.
Die Gipskartonwand in der Lobby des Quang Ninh Museums wurde durch den Sturm vollständig beschädigt, konnte aber schnell repariert und wiederhergestellt werden.
Sturm Nr. 3 ( Yagi ) richtete mit seiner verheerenden Zerstörungskraft schwere Schäden am Quang Ninh Museum an, einem wichtigen Tourismusprojekt der Provinz mit einzigartiger Architektur. Tausende Quadratmeter Glas gingen zu Bruch, zahlreiche Stahlkonstruktionen wurden weggerissen und schwer beschädigt; Miniaturbäume stürzten um, Haustechnik und Plakatwände wurden abgerissen; viele Mauern wurden beschädigt und durchnässt; Strom- und Wasserleitungen wurden beschädigt; die Umgebung wurde mit großen Mengen an Schutt übersät.
Seit dem 16. September hat die Leitung des Provinzmuseums eine 15-tägige Kampagne gestartet, um alle Mitarbeiter und Arbeiter zur Bewältigung der Folgen des Sturms zu mobilisieren und eine schnellstmögliche Wiedereröffnung zu ermöglichen. Dank der Unterstützung von Militär und Miliz konnte das Museum bereits eine Woche nach dem Sturm schrittweise wieder aufgebaut werden.
Herr Do Quyet Tien, Direktor des Quang Ninh Museums, erklärte: „Nach Rücksprache mit den Versicherungen belaufen sich die geschätzten Gesamtkosten für die Schadensbehebung auf fast 4 Milliarden VND. Allein die 1.000 Quadratmeter beschädigter Außenglasflächen verursachen Kosten von fast 2 Milliarden VND für Reparatur und Neuinstallation. Bislang haben wir nur provisorische Reparaturen durchgeführt und werden die Bauarbeiten so schnell wie möglich abschließen. Für die übrigen beschädigten Bereiche haben wir bereits Mittel bereitgestellt, um die Reparaturen umgehend durchführen und eine längere Schließung vermeiden zu können. Als finanziell unabhängige Einrichtung müssen wir zusätzlich zu den Versicherungskosten eigene Ressourcen mobilisieren und uns bemühen, die Schwierigkeiten zu überwinden.“
Eine Gruppe thailändischer Touristen besuchte den Ausstellungsbereich zum Buddhismus der Yen Tu - Tran-Dynastie im Quang Ninh Museum.
Am Morgen des 30. September, nach der Wiedereröffnung, begrüßte das Museum zahlreiche internationale Delegationen. Herr Tiam Lawtiantong, ein Tourist aus Thailand, berichtete: „Unsere 14-köpfige Gruppe hatte die Reise nach Quang Ninh schon lange geplant. Als wir erfuhren, dass Quang Ninh durch den Sturm Nr. 3 schwer beschädigt worden war, waren wir sehr besorgt. Doch bei unserer Ankunft war alles wieder in Ordnung. Ich war von dem heutigen Museumsbesuch sehr beeindruckt, insbesondere von dem Bereich über den Buddhismus der Yen-Tu- und Tran-Dynastie, in dem wir uns gerade befinden. Thailand ist ein buddhistisches Land, daher habe ich die Harmonie gespürt und der Einführung aufmerksam zugehört.“
Neben allgemeinen Reinigungs-, Reparatur- und Verstärkungsarbeiten an der Infrastruktur hat das Provinzmuseum in den letzten Tagen auch Zeit damit verbracht, den Ausstellungsraum anzupassen, Artefakte zu pflegen und zu ergänzen, die wissenschaftliche Qualität zu gewährleisten und vielfältigere Inhalte anzubieten.
Insbesondere am Tag der Wiedereröffnung wurde nach langer Vorbereitungszeit das automatische Erklärungssystem „Auto Guide“ offiziell für Besucher in Betrieb genommen. Das Redaktionsteam wählte die einzigartigsten und herausragendsten Exponate jedes Ausstellungsbereichs aus, recherchierte sorgfältig in zahlreichen zuverlässigen Quellen und stellte so sicher, dass die Erklärungen korrekt, ansprechend und prägnant sind. In etwa 1 Minute und 30 Sekunden können sich Besucher über die Exponate und ihren historischen Kontext informieren. Das System ist derzeit in Vietnamesisch und Englisch verfügbar und wird basierend auf dem Feedback der Besucher kontinuierlich verbessert. Dies ist ein Beitrag des Museums zur digitalen Transformation und zur Steigerung der Servicequalität.
Frau Nguyen Thi Thu Huyen, Leiterin der Abteilung für Servicemanagement und -nutzung des Quang Ninh Museums, erklärte: „Die internationalen Besucher des Museums sind heutzutage immer vielfältiger, was Nationalität und Sprachkenntnisse angeht. Daher ist dieser Service dringend notwendig. Das automatische Erklärungssystem ist besonders hilfreich bei großem Besucherandrang, da unser Museumsführerteam nur aus weniger als zehn Personen besteht. Der Service richtet sich insbesondere an Besucher, die eine ruhige und individuelle Führung wünschen und mehr über die Exponate erfahren möchten, die sie interessieren. Nach der Testphase werden wir das Feedback der Besucher einholen, um Anpassungen vorzunehmen und weitere Sprachen wie Chinesisch und Französisch hinzuzufügen. Außerdem planen wir, QR-Codes anzubringen, die Besucher mit ihren Smartphones scannen können, um Informationen zu den Exponaten zu erhalten.“
Die Mitarbeiter des Quang Ninh Museums weisen die Besucher in die Nutzung des automatischen Audiokommentarsystems Auto Guide ein.
Die Touristen freuen sich darauf, den automatischen Reiseleiterservice zu erleben.
Frau Vu Thi Kim Anh, eine Touristin aus Hai Phong, zeigte sich nach ihrem Besuch im Quang Ninh Museum und dessen Nutzung des automatischen Reiseführersystems sehr zufrieden: „Der jüngste Sturm hat die Provinz Quang Ninh und insbesondere das Quang Ninh Museum schwer getroffen. Deshalb beschloss meine Familie dieses Mal, nach Ha Long zu reisen und das Museum zu besuchen, um unsere Unterstützung zu zeigen. Ich war eine der ersten Besucherinnen, die das automatische Reiseführersystem nutzten, und fand es sehr praktisch, die Räumlichkeiten und Ausstellungsstücke, die mich interessierten, selbstständig erkunden zu können.“
Seit Anfang 2024 hat das Quang Ninh Museum fast 682.000 Besucher empfangen und Ticketeinnahmen von fast 20 Milliarden VND erzielt. In den letzten Monaten des Jahres wird das Museum die enge Zusammenarbeit mit Reisebüros fortsetzen, die digitale Transformation vorantreiben, die Servicequalität verbessern und das von der Provinz vorgegebene Ziel von 800.000 Besuchern und Ticketeinnahmen in Höhe von 22,6 Milliarden VND erreichen.
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